Referentie:
PO-ID04AAYV
/
Online sinds
12 Oct 2026
Gent, BE
Logistics
Vaste job
Dag - Voltijds
Onze klant zoekt een tweetalige Customer Service Medewerker die graag klanten helpt en problemen grondig aanpakt. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast analyseer je terugkerende problemen en denk je mee over verbeteringen, technologie en AI.
Jouw taken
Klanten helpen in het Nederlands en Frans via telefoon, e-mail en chat
Oorzaken van problemen analyseren en structurele oplossingen zoeken
Moeilijke klantgesprekken professioneel afhandelen
IT- en AI-tools gebruiken om de dienstverlening te verbeteren
Webinars geven en samenwerken met andere afdelingen
Eerste ervaring in klantencontact of Customer Service
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
Interesse in technologie, AI en IT-toepassingen
Analytisch, oplossingsgericht en stressbestendig
Je neemt initiatief en werkt graag met targets
Voltijdse functie binnen een dynamische werkomgeving
Vier dagen per week op kantoor in Gent en één dag thuiswerk
Afwisselend takenpakket met ruimte voor initiatief
Mogelijkheid om mee te bouwen aan slimmere klantenserviceprocessen
Samenwerking met verschillende team
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan