We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-ID04AAYV /
Online sinds 12 Oct 2026

Gent, BE

Logistics

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant zoekt een tweetalige Customer Service Medewerker die graag klanten helpt en problemen grondig aanpakt. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast analyseer je terugkerende problemen en denk je mee over verbeteringen, technologie en AI.

Jouw taken

  • Klanten helpen in het Nederlands en Frans via telefoon, e-mail en chat

  • Oorzaken van problemen analyseren en structurele oplossingen zoeken

  • Moeilijke klantgesprekken professioneel afhandelen

  • IT- en AI-tools gebruiken om de dienstverlening te verbeteren

  • Webinars geven en samenwerken met andere afdelingen

Vereisten

  • Eerste ervaring in klantencontact of Customer Service

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans

  • Interesse in technologie, AI en IT-toepassingen

  • Analytisch, oplossingsgericht en stressbestendig

  • Je neemt initiatief en werkt graag met targets

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Voltijdse functie binnen een dynamische werkomgeving

  • Vier dagen per week op kantoor in Gent en één dag thuiswerk

  • Afwisselend takenpakket met ruimte voor initiatief

  • Mogelijkheid om mee te bouwen aan slimmere klantenserviceprocessen

  • Samenwerking met verschillende team

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

LOKETMEDEWERK(ST)ER TANKTERMINAL

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en bezoekers aan het loket/dispatch op de terminal. Je zorgt voor een vlotte en correcte administratieve afhandeling van alle transportactiviteiten en draagt bij aan een veilige, effici&euml;nte en klantgerichte dienstverlening.</p><p>In deze functie ben je verantwoordelijk voor het co&ouml;rdineren en opvolgen van laad- en losactiviteiten, het verwerken van transportdocumentatie en het ondersteunen van chauffeurs, klanten en interne afdelingen. Je maakt deel uit van het Customer Service &amp; Dispatch team en rapporteert aan de CS &amp; Dispatch Manager.</p><ul><li><p>Ontvangen en begeleiden van chauffeurs en bezoekers op de terminal.</p></li><li><p>Controleren, verwerken en administratief afhandelen van transport- en laadopdrachten.</p></li><li><p>Plannen, beheren en opvolgen van tijdsloten voor transportactiviteiten.</p></li><li><p>Verzorgen van een correcte en tijdige verwerking van klant- en transportdocumentatie.</p></li><li><p>Uitvoeren van controles op identiteit, certificeringen, equipment en naleving van ADR-regelgeving.</p></li><li><p>Signaleren van afwijkingen en hierover afstemmen met klanten, transporteurs en interne afdelingen.</p></li><li><p>Ondersteunen van dagelijkse administratieve processen en het beheren van kleine bestellingen.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan procesverbeteringen en een effici&euml;nte werking van de dispatchafdeling.</p></li></ul>

Lasser-samensteller met technisch inzich...

(m/v/x)

Dilsen-Stokkem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een handige lasser die graag de handen uit de mouwen steekt? Werk je nauwkeurig, denk je graag in oplossingen en haal je voldoening uit het maken &eacute;n herstellen van metalen constructies? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!</p><p>Voor een technisch bedrijf in de regio zijn we op zoek naar een <b>lasser &ndash; samensteller</b> die graag afwisselend werk doet. Naast laswerk zorg je ook voor kleine herstellingen en onderhoudswerken. Geen dag hoeft dus hetzelfde te zijn!</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Je staat in voor het lassen, samenstellen en herstellen van metalen constructies, met een focus op spuitrekken. Daarnaast help je mee om machines, installaties en de werkplaats in goede staat te houden.</p><p>Concreet betekent dit dat je:</p><ul><li><p>Metalen spuitrekken en constructies last en samenstelt aan de hand van technische tekeningen of bestaande voorbeelden.</p></li><li><p>Zelf onderdelen opmeet en op maat maakt door te zagen, boren, slijpen en plooien.</p></li><li><p>Onderdelen zoals scharnieren, ophangingen en bevestigingen monteert.</p></li><li><p>Beschadigde constructies herstelt en verstevigt.</p></li><li><p>Kleine herstellingen uitvoert aan machines, werktuigen en metalen onderdelen.</p></li><li><p>Mee instaat voor het onderhoud van de werkplaats en gebouwen.</p></li><li><p>Zelfstandig problemen opspoort, oplossingen voorstelt en zorgt voor een nette en veilige werkomgeving.</p></li></ul><p>Je werkt zowel zelfstandig als samen met collega's, in het atelier en indien nodig op locatie.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon