We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-DHD6QAQS /
Online sinds 23 Mar 2026

Brielen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wil jij een centrale rol spelen in een klantgericht team, waarbij je zowel technisch inzicht als commerciële feeling kan combineren? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen vlot verder met onze innovatieve digitale oplossingen. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en ondersteuning vanaf dag één vanzelfsprekend zijn.

Jouw rol

Je bent dé expert van ons platform en begeleidt klanten telefonisch of via mail bij vragen of problemen. Je start nieuwe klantendossiers op en volgt bestaande klanten nauwgezet op in samenwerking met interne teams. Technisch complexere issues schakel je door naar je collega's, terwijl jij steeds oplossingsgericht en commercieel meedenkt. Daarnaast zorg je dat klanten op de hoogte blijven van nieuwe platformreleases en communiceer je deze duidelijk en helder.

Vereisten

Wie ben jij?

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een administratieve of klantgerichte functie, maar enthousiaste schoolverlaters zijn ook welkom

  • Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en oplossingsgericht

  • Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt graag mee over verbeteringen

  • Je communiceert vlot in Nederlands, met een goede basis in Frans en Engels

  • Je kan goed omgaan met een gezonde portie stress en houdt het overzicht in drukke periodes

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een hecht en dynamisch serviceteam dat je vanaf dag één ondersteunt

  • Een gevarieerde functie in een groeiende KMO binnen een toekomstgerichte sector

  • Vast contract met een competitief loon en aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen)

  • 32 dagen verlof dankzij een 40-uren werkweek

Klaar om het gezicht van ons platform te worden en klanten een topservice te bieden?

Als jij klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk bent, krijg je heir de kans om dagelijks impact te maken en deel uit te maken van een team dat elkaar ondersteunt en samen groeit. Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan onze toekomst!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Expediteur

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je beheert een eigen klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte en foutloze afhandeling van alle dossiers, conform de gemaakte afspraken. Wanneer zich terugkerende problemen voordoen, signaleer je deze tijdig en denk je actief mee over oplossingen.<br/>Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de controle van belangrijke documenten zoals Bills of Lading en dossiers binnen Letter of Credit-constructies.</p><p>Jouw taken</p><p><b>Operationeel (zeevracht &amp; logistiek)</b></p><ul><li><p>Behandelen van inkomende aanvragen en orders, en klanten adviseren over de beste transportoplossingen</p></li><li><p>Vergelijken van vaarschema's en transportopties bij verschillende rederijen</p></li><li><p>Inboeken van zendingen en registreren in het interne systeem</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van transport, inclusief containervervoer en eventuele douaneformaliteiten</p></li><li><p>Tijdig communiceren met klanten over de status van hun zending</p></li><li><p>Controleren van transportdocumenten en bijhorende gegevens (facturen, certificaten, incoterms, &hellip;)</p></li><li><p>Ondersteunen bij het oplossen van operationele problemen of geschillen</p></li><li><p>Monitoren van zendingen met aandacht voor risico's en deadlines</p></li></ul><p><b>Administratie</b></p><ul><li><p>Aanvragen en opvolgen van noodzakelijke documenten (douane, verzekeringen, B/L, certificaten, &hellip;)</p></li><li><p>Zorgdragen voor een correcte verwerking van kosten en opbrengsten in het systeem</p></li><li><p>Up-to-date houden van dossiers en klantinformatie in het CRM-systeem</p></li><li><p>Controleren van dossiers binnen specifieke betalings- of documentstructuren</p></li></ul><p><b>Klantbeheer</b></p><ul><li><p>Onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties op operationeel en commercieel vlak</p></li><li><p>Bewaken van de rendabiliteit van dossiers en klanten</p></li><li><p>Actief communiceren met klanten en partners om alle nodige informatie te verzamelen</p></li><li><p>Behandelen van prijsaanvragen in overleg met het commerci&euml;le team</p></li><li><p>Ondersteunen en begeleiden van junior collega's</p></li><li><p>Sporadisch deelnemen aan klantbezoeken</p></li></ul>

MECHANICAL DESIGN ENGINEER

(m/v/x)

RUMBEKE, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Bij onze klant staat teamwork centraal. Hun succes bouwen ze op dankzij een hecht team van medewerkers met uiteenlopende expertises die naadloos op elkaar aansluiten. Samen realiseren ze uitdagende projecten en zijn ze een toonaangevende speler in het ontwerp en de productie van gespecialiseerde plaatbewerkingsmachines.</p><p>Als mechanical design engineer versterk je het engineeringteam en speel je een sleutelrol in de ontwikkeling van technisch complexe machines op maat van de klanten. Je draagt dagelijks bij aan het verbeteren van de machines en het verder uitbouwen van technologische oplossingen.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van ontwerpprojecten van conceptfase tot realisatie.</p><p>Je voert technische berekeningen en simulaties uit om de functionaliteit, betrouwbaarheid en sterkte van het ontwerp te garanderen.</p><p>Je werkt nauw samen met collega's van sales, aankoop en engineering om het mechanisch ontwerp van complexe machines tot stand te brengen.</p><p>Je ontwikkelt machines met behulp van de nieuwste technologie&euml;n en streeft daarbij steeds naar innovatieve en effici&euml;nte oplossingen.</p><p>Op basis van jouw ervaring krijg je de kans om verantwoordelijkheid op te nemen in uitdagende projecten, van concept tot implementatie.</p><p>Je stelt technische handleidingen op.</p><p>Je rapporteert aan de Engineering Director &amp; CEO en maakt deel uit van een team van 7 collega's.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon