We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-DFMZPJWW /
Online sinds 07 May 2026

Astene, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale en groeiende organisatie actief in de productiesector zoeken we een Customer Service Medewerker die mee instaat voor een vlotte en correcte order- en klantenopvolging. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan. In deze functie ben je een cruciale schakel tussen klanten, logistiek en interne diensten, met impact op een internationale markt.

Taken

  • Verwerken en opvolgen van bestellingen in het systeem

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen

  • Informeren over orders, leveringen en productvragen

  • Behandelen en registreren van klachten

  • Opvolgen van retours, creditnota's en administratieve dossiers

  • Onderhouden van communicatie met facturatie en magazijn

  • Beheren van een klantenportefeuille en opvolgen van klantrelaties

  • Detecteren van commerciële opportuniteiten binnen klantcontacten

Vereisten

  • Minstens 3 jaar ervaring in customer service of gelijkaardige rol

  • Sterk klantgericht en communicatief

  • Nauwkeurig, stressbestendig en goed georganiseerd

  • Oplossingsgericht met analytisch denkvermogen

  • Vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is plus)

  • Goed overzicht kunnen bewaren in een dynamische omgeving

  • Flexibel en sterk in multitasking

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Marktconform salaris afhankelijk van ervaring

  • Maaltijdcheques (€10/dag)

  • Groeps- en hospitalisatieverzekering

  • Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie

  • Dynamische en stabiele werkomgeving

  • Warme teamsfeer met aandacht voor samenwerking en plezier

  • Impactvolle functie binnen een groeiende sector met internationale klanten

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Tijdelijk: Warehouse Admin

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een dynamische logistieke omgeving zijn wij op zoek naar een accurate en proactieve Warehouse Support die een tijdelijke ondersteunende rol op zich kan nemen. In deze sleutelfunctie fungeer je als de administratieve en operationele rechterhand van de supervisors en teamleaders op de werkvloer. Je neemt g&eacute;&eacute;n people management of leidinggevende rol op jou, maar zorgt erachter de schermen voor dat de magazijnprocessen (Inbound, Packing, Repack) in SAP vlekkeloos blijven draaien. Het betreft een tijdelijke opdracht van 6 maanden onder arbeidersstatuut, met een re&euml;le kans op verlenging op basis van jouw inzet en ondernemingszin.</p><ul><li><p>Administratief opvolgen van de dagelijkse aanwezigheden, te laatkomingen en het ziekteverzuim van de medewerkers.</p></li><li><p>Beheren van de 'suppofoon' en verzorgen van de interne communicatie omtrent de beschikbaarheid van het personeel.</p></li><li><p>Monitoren, prioriteren en openzetten van magazijntaken en resources in SAP, inclusief het administratief afsluiten van de vorige ploeg.</p></li><li><p>Analyseren, detecteren en accuraat oplossen van operationele issues in het systeem (zoals missing tasks en het losmaken van lijnen).</p></li><li><p>Beheren van de fysieke en digitale hulpmiddelen, zoals het aanmaken van werkkaartjes en het uitgeven van tokens en scanners.</p></li><li><p>Data uit SAP extraheren en deze verwerken in overzichtelijke Excel-rapportages (onder andere draaitabellen ter voorbereiding van evaluaties).</p></li><li><p>Administratieve opvolging van het waarschuwingsregister en het aanvullen van Word-templates bij de opstart van nieuwe medewerkers.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon