We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-AFAQMLN4 /
Online sinds 24 Jul 2026

Erembodegem (Aalst), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Verantwoordelijkheden:

  • Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten 

  • Opvolging van de orders 

  • Aanmaken en opvolgen van retourzendingen

  • Behandelen van inkomende mails en telefoons

  • Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling

  • Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service

  • Nauwe samenwerking met andere departementen

 

 

Vereisten

  • Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten

  • Stressbestendig

  • Communicatief

  • Teamplayer

  • Kwaliteitsgericht

  • Plichtsbewust

  • Oplossingsgericht

  • Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

  • Goede kennis van MS Office en Excel

  • Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt een stimulerende werkomgeving waar je je vaardigheden kunt ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden hebt. Je zult deel uitmaken van een hecht team van professionals die streven naar uitmuntendheid. Daarnaast bieden ze een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader Douane – Antwerpen

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een ervaren douaneprofessional die klaar is voor een volgende stap, is dit een mooie kans om expertise te combineren met people management.</p><p>Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, kennisdeling en kwaliteit centraal staan. Als Teamleader Douane neem je de dagelijkse leiding over een team van declaranten en hulpdeclaranten. Je bewaakt de werking, ondersteunt je collega's inhoudelijk en zorgt ervoor dat de dossiers correct en tijdig worden opgevolgd.</p><p>Je bent daarbij niet enkel coachend aanwezig, maar blijft ook inhoudelijk betrokken bij de douanedossiers.</p><p>Wat ga je doen?</p><ul><li><p>Je verdeelt de binnenkomende opdrachten en bewaakt de planning en prioriteiten.</p></li><li><p>Je volgt de dagelijkse werking van het team op en stuurt bij waar nodig.</p></li><li><p>Je controleert en superviseert douaneaangiftes, documenten en administratieve opvolging.</p></li><li><p>Je werkt actief mee aan import-, export- en transitdossiers.</p></li><li><p>Je begeleidt en coacht zowel ervaren medewerkers als nieuwe collega's.</p></li><li><p>Je ondersteunt nieuwe medewerkers tijdens hun opleiding en werkt hiervoor samen met de betrokken trainers en jobcoaches.</p></li><li><p>Je bent een aanspreekpunt voor complexere dossiers en helpt mee naar oplossingen zoeken.</p></li><li><p>Je volgt vragen en dossiers op vanuit onder andere compliance, claims, boekhouding en andere interne afdelingen.</p></li><li><p>Je organiseert overlegmomenten en draagt bij aan een open en aangename teamsfeer.</p></li><li><p>Je stimuleert kennisdeling binnen het team en zorgt ervoor dat de nodige douanekennis up-to-date blijft.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de werking en processen.</p></li></ul>

Sorteerder met doorgroeimogelijkheden

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een internationale speler binnen de circulaire economie, gespecialiseerd in de inzameling, verwerking en recyclage van metalen en andere grondstoffen. Door afgedankte materialen te herwinnen en om te zetten in nieuwe, circulaire materialen, draagt het bedrijf actief bij aan een duurzamer gebruik van waardevolle grondstoffen. Als innovatieve recyclagespecialist geeft het materialen een tweede leven en ondersteunt het de overgang naar een meer circulaire economie.</p><p>In deze functie ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor:</p><ul><li><p>Het manueel uitsorteren van metalen en het verwijderen van onzuiverheden.</p></li><li><p>Het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het bewaken van de vereiste kwaliteitsnormen.</p></li><li><p>Het mee zorgen voor een veilige, nette en ordelijke werkomgeving.</p></li></ul><p>Op middellange termijn (na ongeveer 1 &agrave; 2 jaar) krijg je de kans om door te groeien tot verantwoordelijke van het non-ferromagazijn.</p><p>In deze rol zal je onder meer:</p><ul><li><p>De kwaliteitskeuringen co&ouml;rdineren en opvolgen.</p></li><li><p>Ladingen nauwgezet monitoren en eventuele kwaliteitsproblemen tijdig detecteren.</p></li><li><p>Actief meedenken over verbeteringen in processen en kwaliteit.</p></li><li><p>Een klein team aansturen en begeleiden.</p></li><li><p>Instructies correct interpreteren en deze op een duidelijke en constructieve manier overbrengen naar collega's.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon