We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-AFAQMLN4 /
Online sinds 15 Jul 2026

Erembodegem (Aalst), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Verantwoordelijkheden:

  • Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten 

  • Opvolging van de orders 

  • Aanmaken en opvolgen van retourzendingen

  • Behandelen van inkomende mails en telefoons

  • Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling

  • Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service

  • Nauwe samenwerking met andere departementen

 

 

Vereisten

  • Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten

  • Stressbestendig

  • Communicatief

  • Teamplayer

  • Kwaliteitsgericht

  • Plichtsbewust

  • Oplossingsgericht

  • Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

  • Goede kennis van MS Office en Excel

  • Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt een stimulerende werkomgeving waar je je vaardigheden kunt ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden hebt. Je zult deel uitmaken van een hecht team van professionals die streven naar uitmuntendheid. Daarnaast bieden ze een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Air Export Agent

(m/v/x)

Diegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Air Export Medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken van luchtvrachtzendingen en bijhorende administratie, met een sterke focus op klanttevredenheid.</p><p>Jouw takenpakket omvat onder andere:</p><ul><li><p>Zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van exportzendingen</p></li><li><p>Nauwkeurige en tijdige input van gegevens in het operationeel systeem</p></li><li><p>Opvolging (track &amp; trace) van exportdossiers en rapportering</p></li><li><p>Dagelijks gebruik van interne systemen (zoals Tree View)</p></li><li><p>Communicatie van aankomstmeldingen naar klanten en buitenlandse partners</p></li><li><p>Correcte en tijdige facturatie naar klanten en leveranciers</p></li><li><p>Contact met klanten voor het organiseren van internationale zendingen</p></li><li><p>Onderhouden van goede relaties met leveranciers (luchtvaartmaatschappijen, transporteurs, &hellip;)</p></li><li><p>Naleven van interne en externe regelgeving en procedures</p></li><li><p>Actief meedenken over optimalisatie van processen en effici&euml;ntie</p></li><li><p>Zorgen dat klantprocedures up-to-date zijn</p></li><li><p>Behalen van KPI's volgens bedrijfsrichtlijnen</p></li><li><p>Dagelijkse communicatie met internationale contacten (mail en telefonisch)</p></li><li><p>Problemen tijdig escaleren naar het management</p></li><li><p>Volgen van verplichte opleidingen en behalen van jaarlijkse opleidingsuren</p></li><li><p>Werken volgens bedrijfswaarden met integriteit en professionaliteit</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon