We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker – Onderhoud & Herstellingen

(m/v/x)

Referentie: PO-STSN6K6A /
Online sinds 14 Apr 2026

Lummen, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen en zorg je voor een vlotte opvolging van A tot Z:

  • Je ontvangt en verwerkt serviceaanvragen via mail en telefoon

  • Je registreert aanvragen correct in de systemen

  • Je plant interventies in en wijst deze toe aan techniekers

  • Je volgt opdrachten op tot en met een correcte administratieve afhandeling en facturatie

  • Je denkt actief mee over het optimaliseren van digitale processen en workflows

🤝 Samenwerking

Je werkt nauw samen met interne teams zoals:

  • Service & onderhoud (planning en opvolging)

  • Calculatie (voor offertes)

  • Financiële administratie (facturatie)

📋 Jouw verantwoordelijkheden

  • Omzetten van aanvragen naar werkbonnen

  • Correct registreren en beheren van informatie

  • Inplannen van techniekers en werkzaamheden

  • Klanten professioneel te woord staan

  • Administratieve verwerking van opdrachten

Vereisten

Profiel

  • Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau

  • Je bent administratief sterk en digitaal vaardig

  • Je werkt nauwkeurig en georganiseerd

  • Je bent flexibel en stressbestendig

  • Je denkt oplossingsgericht

  • Je bent communicatief sterk

  • Je beheerst het Nederlands perfect en hebt een goede kennis van het Frans

  • Je hebt een goede kennis van Microsoft 365

  • Je hebt oog voor veiligheid

  • Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus

  • Technische affiniteit is mooi meegenomen, maar geen vereiste

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

🎁 Aanbod

  • Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie

  • Een no-nonsense werkomgeving met een hands-on mentaliteit

  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling

  • Een aantrekkelijk salarispakket in functie van ervaring en competenties

  • Een aangename werksfeer met ruimte voor initiatief

📅 Praktisch

  • Regio: Lummen

  • Tewerkstelling: voltijds

👉 Interesse? Neem gerust contact op, we bekijken graag samen of dit jouw volgende stap is!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Junior Productmanager Chocoladespecialit...

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>AGO Jobs &amp; HR is opzoek naar een junior productmanager voor een familiebedrijf dat al meer dan 60 jaar kwaliteitsvolle Belgische chocolade produceert en exporteert naar meer dan 100 landen. Als junior productmanager kom je terecht in het marketing- en portfolioteam waar je een ondersteunende, maar belangrijke rol speelt in de ontwikkeling en uitbouw van verschillende chocoladeproducten en merken.</p><p>Naast product- en portfolio-opvolging werk je ook actief mee aan grafisch ontwerp, digitale contentcreatie en AI-gedreven marketingtoepassingen. Je ondersteunt meerdere merken binnen zowel retail als travel retail en werkt mee aan de vertaling van merkstrategie naar visuele en commerci&euml;le communicatie.</p><p>Takenpakket:</p><p>Portfolio management</p><ul><li><p>Ondersteunen bij het beheer van toegewezen merken en product-SKU's.</p></li><li><p>Analyseren van assortiment, prijszetting, verpakking en commerci&euml;le aanpak per kanaal.</p></li><li><p>Opvolgen van markttrends en concurrentieanalyse.</p></li><li><p>Meewerken aan het optimaliseren van omzet, marge en marketinginvesteringen.</p></li><li><p>Fungeren als schakel tussen sales, productie en marketing.</p></li></ul><p>Grafisch design &amp; contentcreatie</p><ul><li><p>Aanpassen en opmaken van verpakkingen volgens bestaande merkrichtlijnen.</p></li><li><p>Cre&euml;ren van marketingmateriaal voor print en digitale kanalen.</p></li><li><p>Ontwikkelen van social media content (incl. korte video en motion design).</p></li><li><p>Bewaken van merkconsistentie over verschillende merken en producten heen.</p></li><li><p>Ondersteunen bij fotoshoots en contentproductie.</p></li></ul><p>AI &amp; digitale ondersteuning</p><ul><li><p>Volgen van nieuwe AI-trends binnen marketing en contentcreatie.</p></li><li><p>Gebruik van AI-tools en GPT-toepassingen om effici&euml;nter te werken.</p></li></ul>

Productmanager Premium Chocolade

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>AGO Jobs &amp; HR is opzoek naar een productmanager voor een familiebedrijf dat al meer dan 60 jaar kwaliteitsvolle Belgische chocolade produceert en exporteert naar meer dan 100 landen. Als productmanager maak je deel uit van het marketing- en portfolioteam en ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van een gespecialiseerd product gamma binnen premium chocoladeproducten.</p><p>Je speelt een sleutelrol in het volledige traject: van conceptontwikkeling tot marktintroductie.</p><p>Je werkt nauw samen met sales, productie en andere interne stakeholders en draagt rechtstreeks bij aan de groei, positionering en rendabiliteit van het assortiment.</p><p>Takenpakket:</p><p>Portfolio &amp; Merkbeheer</p><ul><li><p>Beheren en optimaliseren van het product portfolio binnen toegewezen categorie&euml;n.</p></li><li><p>Analyseren van markttrends, concurrentie en consumentenbehoeften.</p></li><li><p>Formuleren van aanbevelingen rond assortiment, prijsstrategie, branding en verpakkingen.</p></li><li><p>Bewaken van de balans tussen omzet, marges, kosten en marketinginvesteringen.</p></li></ul><p>Productontwikkeling &amp; Projectmanagement</p><ul><li><p>Co&ouml;rdineren van productontwikkelingsprojecten van concept tot lancering.</p></li><li><p>Samenwerken met verschillende afdelingen zoals sales, productie en aankoop.</p></li><li><p>Meewerken aan innovatieprocessen en nieuwe productintroducties.</p></li><li><p>Zorgen voor een effici&euml;nte en tijdige uitvoering van projecten.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon