We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker - NL/DEU

(m/v/x)

Referentie: PO-BPUQMVU1 /
Online sinds 05 Nov 2026

Ieper, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je ervan om mensen echt verder te helpen? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!

 

Jouw takenpakket:

  • Correct registeren van gegevens

  • Invullen en opvolgen van documenten

  • Opstellen, opvolgen en aanpassen van financiële afbetalingsplannen

  • Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten

  • Actief meedenken met klanten en hen adviseren over mogelijke oplossingen

  • Proactief informeren over diensten of oplossingen die hun administratieve opvolging eenvoudiger kunnen maken

  • Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving bij elk contact

Vereisten

  • Communicatief en klantgericht

  • Empathisch en luistert actief naar de klant

  • Je hebt de durf om commercieel mee te denken en opportuniteiten te benutten

  • Je bent administratief sterk en nauwkeurig

  • Je bent behulpzaam en collegiaal

  • Je werkt vlot met een computer en hebt een goede kennis van Office en CRM-systemen

  • Ervaring in klantenservice, administratie of commerciële functie is mooi meegenomen

  • Zeer goede kennis van Nederlandse en Duitse taal (beheers je extra talen dan is dat een troef!)

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar je de nodige begeleiding krijgt om succesvol aan je nieuwe job te beginnen.

  • Opleiding bij de opstart

  • Optie op een vast contract na een jaar

  • Flexibele werkuren binnen een uurrooster van 820u

  • Telewerk mogelijk na 3 à4 maanden bij positieve evaluatie (1 dag per week)

  • Maaltijdcheques

  • Ecocheques

 

Klinkt deze job als iets voor jou?

Solliciteer nu en stuur je cv naar ieper.office@ago.jobs!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Adviseur Bedrijfsverzekeringen

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb jij ervaring binnen de verzekeringssector en help je ondernemers graag met advies op maat? Krijg je energie van persoonlijk klantencontact, het uitwerken van verzekeringsoplossingen en het zelfstandig beheren van dossiers? Dan is deze functie zeker het ontdekken waard!</p><p>Als Adviseur Bedrijfsverzekeringen ben je het vaste aanspreekpunt voor zelfstandigen en kleine en middelgrote ondernemingen. Je brengt hun verzekeringsbehoeften in kaart, bekijkt of hun huidige verzekeringsportefeuille nog aansluit bij hun situatie en stelt waar nodig verbeteringen voor.</p><p>Je volgt je eigen klantendossiers zelfstandig op, van de eerste vraag tot de verdere aanpassingen aan polissen. Ook bij schadegevallen sta je aan de zijde van de klant en help je mee zoeken naar de beste oplossing. Je werkt nauw samen met collega's die elk hun eigen expertise hebben en waarop je steeds kunt rekenen.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je begeleidt ondernemers bij hun verzekeringsvragen en geeft onafhankelijk advies op maat van hun onderneming.</p></li><li><p>Je analyseert bestaande verzekeringsportefeuilles en brengt mogelijke risico's en aandachtspunten in kaart.</p></li><li><p>Je stelt verbeteringen en aangepaste verzekeringsoplossingen voor.</p></li><li><p>Je beheert zelfstandig je eigen klantendossiers en volgt deze op van A tot Z.</p></li><li><p>Je beantwoordt klantenvragen en verwerkt wijzigingen aan bestaande polissen.</p></li><li><p>Je bent een aanspreekpunt bij schadegevallen en verdedigt mee de belangen van de klant tegenover de verzekeringsmaatschappij.</p></li><li><p>Je bouwt aan duurzame klantenrelaties en zorgt voor een persoonlijke en kwalitatieve dienstverlening.</p></li><li><p>Je werkt samen met collega's en maakt gebruik van hun kennis en specialisaties waar nodig.</p></li></ul>

Adviseur Kredieten

(m/v/x)

Diksmuide, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij geboeid door de financi&euml;le wereld en help je mensen graag bij belangrijke keuzes in hun leven? Denk aan de aankoop van een woning, een persoonlijke investering of de financiering van een professionele activiteit. Als Adviseur Kredieten begeleid je klanten bij hun kredietaanvragen en help je hen om de juiste financi&euml;le oplossing te vinden.</p><p>Je luistert naar hun plannen en verwachtingen, denkt actief mee en vertaalt hun wensen naar een concreet financieel voorstel. Van het eerste gesprek tot de uiteindelijke ondertekening volg je elk dossier nauwgezet op. Met jouw persoonlijke aanpak, commerci&euml;le feeling en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op deskundig en betrouwbaar advies.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je begeleidt klanten bij hun kredietaanvraag, van het eerste gesprek tot de ondertekening.</p></li><li><p>Je brengt hun financi&euml;le plannen en behoeften in kaart en denkt mee over passende oplossingen.</p></li><li><p>Je adviseert over hypothecaire, persoonlijke en/of professionele kredieten.</p></li><li><p>Je analyseert en simuleert kredietdossiers en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.</p></li><li><p>Je houdt klanten op de hoogte van de verschillende stappen in hun dossier.</p></li><li><p>Je waakt over de naleving van de geldende regelgeving en kwaliteitsnormen.</p></li><li><p>Je detecteert commerci&euml;le opportuniteiten en ziet mogelijkheden om klanten ook met andere financi&euml;le oplossingen verder te helpen.</p></li></ul>

Beleggingsadviseur

(m/v/x)

Veurne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb jij een passie voor financi&euml;le markten en beleggingen? Bouw je graag duurzame klantenrelaties op en weet je commercieel advies te combineren met vertrouwen en persoonlijke begeleiding? Dan is deze functie als Beleggingsadviseur misschien wel jouw volgende uitdaging!</p><p>Je komt terecht in een onafhankelijk financieel kantoor waar persoonlijk contact en langetermijnrelaties centraal staan. Je krijgt een bestaand klantenbestand van particulieren, zelfstandigen en KMO's toegewezen en krijgt de vrijheid om deze portefeuille verder uit te bouwen. Je begeleidt klanten bij hun financi&euml;le keuzes en vertaalt hun persoonlijke doelstellingen naar passend beleggingsadvies.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je beheert en versterkt de relaties met een bestaande klantenportefeuille van particulieren, zelfstandigen en KMO's.</p></li><li><p>Je adviseert klanten over verschillende beleggingsmogelijkheden, portefeuilleopbouw en risicobeheer.</p></li><li><p>Je stemt je advies af op de financi&euml;le situatie, behoeften en doelstellingen van elke klant.</p></li><li><p>Je detecteert commerci&euml;le opportuniteiten bij bestaande klanten en vertaalt deze naar concrete voorstellen.</p></li><li><p>Je volgt de financi&euml;le en economische actualiteit op en vertaalt marktontwikkelingen naar begrijpelijk en relevant advies.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met collega's en specialisten binnen kredieten en verzekeringen.</p></li><li><p>Je waakt over een correcte toepassing van de geldende wetgeving en regelgeving, waaronder MiFID en de richtlijnen van de FSMA.</p></li></ul>

Verantwoordelijke Ontwerp en Werkvoorber...

(m/v/x)

Poperinge, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb jij een technische achtergrond en een sterk organisatorisch inzicht? Denk je graag mee over effici&euml;nte productieprocessen en haal je voldoening uit een technisch dossier dat tot in de puntjes klopt? Dan is deze functie als Verantwoordelijke Ontwerp en Werkvoorbereiding misschien wel iets voor jou!</p><p>In deze functie vertaal je de vragen en verwachtingen van klanten naar concrete technische dossiers waarmee de productie aan de slag kan. Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en volledig beschikbaar is, zodat de werkzaamheden in de werkplaats vlot kunnen opstarten. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en een effici&euml;ntere organisatie van het productieproces.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je vertaalt klantvragen naar duidelijke technische ontwerpen en productiedossiers.</p></li><li><p>Je bereidt de productiewerkzaamheden voor en zorgt ervoor dat alle nodige informatie beschikbaar is.</p></li><li><p>Je bepaalt mee de meest effici&euml;nte aanpak en productieflow.</p></li><li><p>Je volgt technische wijzigingen op en verwerkt deze correct in de dossiers.</p></li><li><p>Je waakt over een nauwkeurig en gestructureerd dossierbeheer.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over optimalisaties en verbeteringen binnen het productieproces.</p></li><li><p>Je stemt regelmatig af met collega's om een vlotte samenwerking tussen voorbereiding en productie te garanderen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon