We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker (NL/FR)

(m/v/x)

Referentie: 1272040743 /
Online sinds 23 May 2025

Brussel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert naar hun vragen of problemen en zoekt steeds naar een gepaste oplossing. Je volgt dossiers correct en volledig op, van A tot Z. Klantentevredenheid staat voor jou centraal, en je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
-Klanten professioneel te woord staan via telefoon en e-mail (NL én FR).
-Informatie verstrekken over producten, diensten of bestellingen.
-Klachten behandelen op een respectvolle en oplossingsgerichte manier.
-Dossiers administratief opvolgen en afronden.
-Samenwerken met andere afdelingen waar nodig.
-Efficiënt en zelfstandig werken volgens prioriteiten.

Vereisten

-Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans (gesproken en geschreven).
-Je werkt zeer zelfstandig en neemt initiatief.
-Je bent klantgericht, vriendelijk en geduldig.
-Je beschikt over eigen vervoer (locatie niet bereikbaar met openbaar vervoer).
-Je werkt nauwkeurig en kan goed organiseren.
-Je bent op zoek naar een stabiele job op lange termijn.
-Je staat open voor flexibele daguren.
-Ervaring is noodzakelijk, je bent matuur.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

-Een boeiende en afwisselende functie binnen een stabiel bedrijf.

-Interne begeleiding en (korte) opleiding bij opstart.

-Flexibele werkuren binnen de dagshift.

-Een aangename werksfeer in een klein, collegiaal team.

-Marktconforme verloning.

-Een voltijdse tewerkstelling met werkzekerheid op lange termijn.

Interesse?

Voel jij je aangesproken door deze functie? Solliciteer dan vandaag nog!
Stuur je cv en een korte motivatie naar brussel.office@ago.jobs of neem telefonisch contact op via 02 209 04 43.
Wij nemen graag de tijd voor een persoonlijk gesprek.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieplanner

(m/v/x)

Destelbergen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

CULINOR Food Group is dé marktleider in verse kant-en-klaarmaaltijden binnen de Benelux. Opgericht in 1989 als een succesvolle familiale KMO, groeiden we uit tot een bedrijf met een omzet van €100 miljoen, 500 medewerkers en een dagelijkse productie van 200.000 maaltijden. Sinds 2016 maken we deel uit van de Zwitserse beursgenoteerde ORIOR Group.<br />Met 5 productievestigingen en een centraal distributiecentrum in België, leveren wij onze producten aan voedingsretailers, foodservicebedrijven en rechtstreeks aan consumenten via ons aan-huis kanaal “Home Cuisine”.<br />Om ons planningsteam te versterken, zoeken we een enthousiaste en gedreven:<br />🔹 Productieplanner<br />Jouw uitdaging?<br />Als productieplanner ben je – samen met je vijf collega-planners – een sleutelspeler in onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze heerlijke kant-en-klaarmaaltijden en maaltijdcomponenten op het juiste moment, in de juiste hoeveelheid beschikbaar zijn voor onze klanten.<br />Je taken:<br />✔ Omzetten van klantenvraag naar productieplanning: Je vertaalt bestellingen naar een efficiënt productieplan voor halffabricaten en eindproducten. Hierbij hou je rekening met voorraad, seizoensinvloeden, machinecapaciteit en personeelsbezetting.<br />✔ Samenwerken met interne teams: Je stemt af met de productiemanagers, outbound manager en aankoopafdeling om de planning te optimaliseren.<br />✔ Bewaken van het service level: Je bent verantwoordelijk voor een vlotte leveringsgarantie aan onze klanten en grijpt in waar nodig.<br />✔ Stockbeheer: Je houdt de voorraad van halffabricaten, eindproducten en verpakkingsmaterialen nauwkeurig in de gaten.<br />✔ Procesoptimalisatie & verbeteringsprojecten: Naast operationele taken, werk je actief mee aan efficiëntieverbeteringen binnen de planning.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon