Referentie:
PO-SDSDAMNH
/
Online sinds
09 Apr 2026
Aartrijke, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Als Customer Service Medewerker binnen de dienst naverkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een professionele, empathische en oplossingsgerichte opvolging van vragen en klachten.
Behandelen van inkomende e-mails en telefoons
Opvolgen en oplossen van klantenvragen en klachten
Analyseren van problemen en zoeken naar gepaste oplossingen
Correct registreren en opvolgen van dossiers in het ERP-systeem
Klanten professioneel en empathisch te woord staan, ook in stressvolle situaties
Opleiding & inwerktraject
Je start met het verwerken van orders, zodat je onze werking volledig leert kennen. Tijdens dit traject:
Leer je ons ERP-systeem grondig kennen
Krijg je inzicht in onze collecties en producten
Maak je kennis met onze klanten en interne processen
Je spreekt vlot Nederlands en Frans (must)
Kennis van Duits is een sterke troef
Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met gefrustreerde klanten
Je hebt een sterk relativeringsvermogen
Je denkt analytisch en oplossingsgericht
Je bent communicatief, sociaal en staat stevig in je schoenen
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
Een uitdagende en gevarieerde functie in Zedelgem
Een aangename werkomgeving met fijne collega's
Opleiding en ondersteuning bij de opstart
Marktconforme verloning
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan