We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service medewerker gezocht!

(m/v/x)

Referentie: 1321593689 /
Online sinds 17 Sep 2025

Zwijnaarde, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Zaterdag

€15 - €17 per uur

Functieomschrijving

Functieomschrijving:
Voor onze firma in Gent zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer servicemedewerker. Je speelt een cruciale rol in het bieden van de beste service aan onze klanten.
Wat jij gaat doen:
🔹 Beantwoorden van klantenvragen
Je beantwoordt telefoonoproepen en e-mails van klanten die vragen hebben over onze diensten, zoals standaardbestellingen en laboratoriumbestellingen.
🔹 Klachten beheren
Je verzamelt klachten van klanten en zorgt ervoor dat ze snel worden doorgegeven aan de juiste afdeling of persoon binnen de organisatie.
🔹 Problemen oplossen
Je helpt klanten door problemen op te lossen of zorgt ervoor dat het probleem bij de juiste dienst wordt gelegd voor een snelle oplossing.
🔹 Opnemen en opvolgen van bestellingen
Je neemt bestellingen op, verwerkt ze correct en volgt de status van het probleem tot alles opgelost is.
🔹 Rapporteren aan het management

Vereisten

Jouw profiel:
🔹 Klant- en oplossingsgericht
Je hebt een klantgerichte instelling en bent altijd op zoek naar een oplossing voor de klant.
🔹 Ervaring in klantcontact
Je hebt al een eerste succesvolle ervaring in een klantgerichte rol en bent klaar voor een nieuwe uitdaging.
🔹 Leergierig en technisch onderlegd
Je bent bereid om nieuwe computerprogramma’s snel te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
🔹 Tweetalig (NL/FR) is een grote plus
🔹 Proactief en gemotiveerd
Je neemt initiatief en denkt mee om problemen op te lossen en processen te verbeteren.
🔹 Geduldig en communicatief
Je bent geduldig, vriendelijk en kunt goed communiceren met klanten in alle situaties.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Een salaris dat overeenstemt met het huidig barema

Een nieuwe uitdaging waarbij uw relationele vaardigheden en uw professionalisme de garantie op succes zijn.

Ben jij de telefonist(e) die wij zoeken laat het dan zeker weten.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistics Administration Professional

(m/v/x)

Zele, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij een gepassioneerde Logistieke Administratieve Professional, gedreven om import/export gerelateerde werkzaamheden uit te voeren?<br />Dan ben jij degene die we zoeken!<br />Je bent verantwoordelijk voor het verzekeren van een maximale effectiviteit en efficiëntie van het<br />logistiek- en distributieproces en voor het optimaal beheren van de diverse administratieve taken<br />binnen de export flow en import flow.<br />Je verantwoordelijkheden en taken:<br />• Je bent de spil tussen de verschillende Customer Service Teams in EMEA, purchasing, technical<br />service, quality en warehouse:<br />- Dringende orders behandelen in functie van de mogelijkheden in het warehouse<br />- Opvolgen van speciale klanteninstructies/vragen, beheer mailboxen, verstuurde zendingen<br />met de verschillende transporteurs e.d.<br />- Berekenen van vrachtkosten<br />• Je controleert en behandelt de in-en uitvoerdocumenten<br />• Je beheert alle uitvoer gerelateerde activiteiten en informatie<br />- Opmaken van certificaten van conformiteit, nodige kwaliteitsdocumenten, exportfacturen,<br />gedetailleerde paklijsten en oorsprongsattesten<br />- Opvolgen van export control<br />• Je staat in voor logistieke en administratieve taken<br />• Je ondersteunt de Customer Service afdeling en sales in verband met geldende exportformaliteiten<br />• Je volgt de geldende veiligheids-, milieu- en gezondheidsvoorschriften op en leeft deze ook na.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon