We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker Banksector

(m/v/x)

Referentie: PO-KMUIC6PM /
Online sinds 25 Sep 2026

Sint-Joost-ten-Node, BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?

Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.

Jouw taken

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen van klanten en bied je hen de juiste ondersteuning.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.

  • Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.

  • Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.

  • Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.

  • Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.

  • Klantgegevens correct administratief verwerken.

Vereisten

Krijg jij energie van klantencontact en beschik je over een flinke dosis inlevingsvermogen? Dan vink je ongetwijfeld ook de volgende puntjes af:

  • Je bezit een uitstekende kennis van het Nederlands, wat je helpt om klanten optimaal te woord te staan.

  • Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs (A2) op zak.

  • Oplossingsgericht denken en aandachtig luisteren behoren tot jouw sterkste troeven.

  • Stressbestendig: ook tijdens piekuren bewaar jij je kalmte en het overzicht.

  • Je gaat gestructureerd, nauwkeurig en georganiseerd te werk.

  • Nieuwe software en digitale tools heb je in een mum van tijd in de vingers.

  • Telefonisch communiceren voelt voor jou heel natuurlijk; je klinkt professioneel en vlot.

  • Je staat open voor coaching en gebruikt constructieve feedback om verder te groeien.

  • Pluspunt: Een eerdere ervaring in een callcenter of in de klantenservice is mooi meegenomen.

  • Geen bancaire ervaring? Geen enkel probleem! Jouw motivatie en onze uitgebreide opleiding doen de rest.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Kies je voor deze functie in Brussel, dan mag je rekenen op een heel aantrekkelijk pakket:

  • Uurrooster: Een voltijds contract (38u/week) met vaste werkuren van maandag tot en met vrijdag (09:00 - 17:00).

  • Work-life balans: Jouw avonden en weekends zijn altijd vrij!

  • Vliegende start: Een intensief en betaald opleidingstraject van 2 weken om je optimaal voor te bereiden.

  • Thuiswerk: Optie tot 2 dagen telewerk per week (na een positieve inwerkperiode van minstens 3 maanden).

  • Loonpakket: Een aantrekkelijk baremaloon, aangevuld met ecocheques en (na 3 maanden) maaltijdcheques.

  • Woon-werkverkeer: 100% vergoeding voor treintickets, of 80% tussenkomst voor tram, bus en metro.

  • Certificering: N-Allo betaalt jouw opleiding en examen voor de officiële Wet Willems-certificering.

  • Ontwikkeling: Continue begeleiding, feedbackmomenten en professionele coaching op de werkvloer.

  • Toplocatie: Een ultramoderne werkplek op de 24e verdieping met een panoramisch uitzicht over de Brusselse skyline, strategisch en comfortabel gelegen vlak aan het station.

Groei, gerichte coaching en een sterke teamgeest vormen het DNA van de organisatie. Bij N-Allo telt elk gesprek en draait het om méér dan louter telefoontjes afhandelen: het gedreven team streeft ernaar om echt te luisteren, deskundig advies te geven en oplossingen aan te reiken. Kortom, N-Allo creëert een stimulerende werkomgeving waar aandacht is voor werkplezier en waar jij de kans krijgt om te groeien en impact te maken.

Interesse? Solliciteer nu via n-allo@ago.jobs of bel ons op 015 42 49 88.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Traiteurmedewerker Beenhouwerij - FULL T...

(m/v/x)

Wingene, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Dringend op zoek naar een nieuwe job?</b> Heb je ervaring met voeding en werk je graag met verse producten &eacute;n klanten? Voor de beenhouwerij- en traiteurafdeling van een supermarkt in <b>Zwevezele</b> zoeken we dringend een enthousiaste <b>Traiteurmedewerker</b> voor <b>38 uur per week</b>.</p><p>Je komt terecht op een versafdeling waar je mee instaat voor bereidingen, presentatie en klantenservice. Een afwisselende job voor iemand die graag de handen uit de mouwen steekt!</p><p>Omschrijving:</p><p>Als Traiteurmedewerker werk je mee op de beenhouwerij- en traiteurafdeling en zorg je samen met je collega's voor een aantrekkelijke en verzorgde afdeling.</p><ul><li><p>Bereiden van verschillende verse salades</p></li><li><p>Maken en afwerken van belegde broodjes</p></li><li><p>Beleggen met vleeswaren, kaas, groenten en sauzen</p></li><li><p>Verpakken en verkoopsklaar maken van verse producten</p></li><li><p>Verzorgd presenteren van de bereidingen in de afdeling</p></li><li><p>Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen</p></li><li><p>Beantwoorden van vragen en adviseren bij hun keuze</p></li><li><p>Aanvullen van producten en verzorgen van de toonbank</p></li><li><p>Controleren van houdbaarheidsdata</p></li><li><p>Netjes en hygi&euml;nisch houden van de werkruimte, toonbanken en displays</p></li><li><p>Correct toepassen van de regels rond voedselveiligheid en hygi&euml;ne</p></li><li><p>Samenwerken met collega's om de afdeling vlot te laten draaien</p></li></ul>

Traiteurmedewerker Beenhouwerij - FULL T...

(m/v/x)

Wingene, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Dringend op zoek naar een nieuwe job?</b> Heb je ervaring met voeding en werk je graag met verse producten &eacute;n klanten? Voor de beenhouwerij- en traiteurafdeling van een supermarkt in <b>Zwevezele</b> zoeken we dringend een enthousiaste <b>Traiteurmedewerker</b> voor <b>38 uur per week</b>.</p><p>Je komt terecht op een versafdeling waar je mee instaat voor bereidingen, presentatie en klantenservice. Een afwisselende job voor iemand die graag de handen uit de mouwen steekt!</p><p>Omschrijving:</p><p>Als Traiteurmedewerker werk je mee op de beenhouwerij- en traiteurafdeling en zorg je samen met je collega's voor een aantrekkelijke en verzorgde afdeling.</p><ul><li><p>Bereiden van verschillende verse salades</p></li><li><p>Maken en afwerken van belegde broodjes</p></li><li><p>Beleggen met vleeswaren, kaas, groenten en sauzen</p></li><li><p>Verpakken en verkoopsklaar maken van verse producten</p></li><li><p>Verzorgd presenteren van de bereidingen in de afdeling</p></li><li><p>Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen</p></li><li><p>Beantwoorden van vragen en adviseren bij hun keuze</p></li><li><p>Aanvullen van producten en verzorgen van de toonbank</p></li><li><p>Controleren van houdbaarheidsdata</p></li><li><p>Netjes en hygi&euml;nisch houden van de werkruimte, toonbanken en displays</p></li><li><p>Correct toepassen van de regels rond voedselveiligheid en hygi&euml;ne</p></li><li><p>Samenwerken met collega's om de afdeling vlot te laten draaien</p></li></ul>

Teamleader logistiek - Avondploeg - Wond...

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

Avond

<p>Dagelijkse aansturing van de magazijnmedewerkers om de workload te co&ouml;rdineren: </p><ul><li><p>Dagelijkse briefing met warehouse manager om 16u en andere teamleader(s) ikv planning/werkverdeling </p></li><li><p>Organiseren, structureren en analyseren van alle operationele werkzaamheden (opmaken en bijsturen van de werkplanning oa) </p></li><li><p>Toepassen en controleren van interne procedures inzake logistieke processen </p></li><li><p>Controleren en rapporteren van het kwaliteitsniveau van de prestaties en de werkzaamheden van de magazijnarbeiders </p></li><li><p>Analyseren, oplossen en rapporteren van schadegevallen en onregelmatigheden/missings vastgesteld door hem of door de magazijnarbeiders </p></li><li><p>Geven van taakgerichte opleidingen, met focus op verbetering van nieuwelingen </p></li><li><p>Mee ondersteunen in de werkzaamheden van de magazijniers (effectief mee rijden met de heftruck), enkel in geval van onderbezetting en indien vooraf werd gecommuniceerd (tijdens teammeeting) </p></li><li><p>Controleren van correct en compleet ingevulde laad- en loslijsten TL namiddag: loslijsten uitdelen + laadlijsten nationaal uitdelen ifv sturing en controle TL nacht: verder uitdelen lijsten ifv sturing en controle TL dag: aanspreekpunt handling, sturen en lijsten controleren nationaal en export </p></li><li><p>TL namiddag: Laders nationaal en export controleren, toezien op gebruik stuwmateriaal. TL nacht: laders nationaal controleren, toezien op gebruik stuwmateriaal TL dag: sturen, zaken uitzoeken, trailers verzetten </p></li><li><p>Communicatiepunt magazijnmedewerkers (escalatie = Warehouse Manager)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon