We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker Banksector

(m/v/x)

Referentie: PO-9NVL3C6O /
Online sinds 22 Oct 2026

Sint-Joost-ten-Node, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?

Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.

Jouw taken

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen van klanten en bied je hen de juiste ondersteuning.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.

  • Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.

  • Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.

  • Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.

  • Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.

  • Klantgegevens correct administratief verwerken.

Vereisten

Krijg jij energie van klantencontact en beschik je over een flinke dosis inlevingsvermogen? Dan vink je ongetwijfeld ook de volgende puntjes af:

  • Je bezit een uitstekende kennis van het Nederlands, wat je helpt om klanten optimaal te woord te staan.

  • Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs (A2) op zak.

  • Oplossingsgericht denken en aandachtig luisteren behoren tot jouw sterkste troeven.

  • Stressbestendig: ook tijdens piekuren bewaar jij je kalmte en het overzicht.

  • Je gaat gestructureerd, nauwkeurig en georganiseerd te werk.

  • Nieuwe software en digitale tools heb je in een mum van tijd in de vingers.

  • Telefonisch communiceren voelt voor jou heel natuurlijk; je klinkt professioneel en vlot.

  • Je staat open voor coaching en gebruikt constructieve feedback om verder te groeien.

  • Pluspunt: Een eerdere ervaring in een callcenter of in de klantenservice is mooi meegenomen.

  • Geen bancaire ervaring? Geen enkel probleem! Jouw motivatie en onze uitgebreide opleiding doen de rest.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Kies je voor deze functie in Brussel, dan mag je rekenen op een heel aantrekkelijk pakket:

  • Uurrooster: Een voltijds contract (38u/week) met vaste werkuren van maandag tot en met vrijdag (09:00 - 17:00).

  • Work-life balans: Jouw avonden en weekends zijn altijd vrij!

  • Vliegende start: Een intensief en betaald opleidingstraject van 2 weken om je optimaal voor te bereiden.

  • Thuiswerk: Optie tot 2 dagen telewerk per week (na een positieve inwerkperiode van minstens 3 maanden).

  • Loonpakket: Een aantrekkelijk baremaloon, aangevuld met ecocheques en (na 3 maanden) maaltijdcheques.

  • Woon-werkverkeer: 100% vergoeding voor treintickets, of 80% tussenkomst voor tram, bus en metro.

  • Certificering: N-Allo betaalt jouw opleiding en examen voor de officiële Wet Willems-certificering.

  • Ontwikkeling: Continue begeleiding, feedbackmomenten en professionele coaching op de werkvloer.

  • Toplocatie: Een ultramoderne werkplek op de 24e verdieping met een panoramisch uitzicht over de Brusselse skyline, strategisch en comfortabel gelegen vlak aan het station.

Groei, gerichte coaching en een sterke teamgeest vormen het DNA van de organisatie. Bij N-Allo telt elk gesprek en draait het om méér dan louter telefoontjes afhandelen: het gedreven team streeft ernaar om echt te luisteren, deskundig advies te geven en oplossingen aan te reiken. Kortom, N-Allo creëert een stimulerende werkomgeving waar aandacht is voor werkplezier en waar jij de kans krijgt om te groeien en impact te maken.

Interesse? Solliciteer nu of bezorg je ons cv naar: call.plus@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Maintenance Lead

(m/v/x)

Wezemaal, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Maintenance Lead ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en continu verbeteren van onderhoudswerkzaamheden en voor de onderhoudsplanning van de lijn. Je zorgt dat er voldoende kennis en technische bekwaamheid aanwezig is door je kennis over te dragen aan de teams op de werkvloer. Het merendeel van je tijd besteed je op de werkvloer.</p><p>Als Maintenance Lead ben je verantwoordelijk voor het:</p><ul><li><p>Plannen en organiseren van onderhoudswerken door de nodige werkvoorbereiding: o.m. concreet inplannen van de werkzaamheden, voorzien van vergunningen, laten bestellen van de nodige wisselstukken, interne of externe techniekers inplannen, inschatten van de tijdsduur, afstemmen met planning, co&ouml;rdineren tijdens en opvolgen van de werkzaamheden</p></li><li><p>Meldingen &amp; notificaties in Maecos en SAP dagdagelijks bekijken en prioritiseren</p></li><li><p>Detecteren/oplossen van defecten, waar nodig zelf mee sleutelen</p></li><li><p>Analyse van de storingen om het aantal storingen te verminderen</p></li><li><p>Deelnemen aan de dagelijkse (DDS) en wekelijkse meeting (WDS) door resultaten op onderhoudsvlak te rapporteren en problemen aan te kaarten</p></li><li><p>Ongeplande stilstand minimaliseren door in te zetten op gepland (preventief &amp; predictief) onderhoud.</p></li><li><p>Je bent flexibel in werkuren om de verschillende shiften op regelmatige basis te zien, teneinde de uitrol van IWS te kunnen doen in alle ploegen</p></li><li><p>Je bent verantwoordelijk voor de stabiliteit op de lijn door continu verbeteren op vlak van maintenance, zoals bijvoorbeeld het bijwerken van onderhoudstechnische documentatie &amp; standaarden, door het onderhoud zo kost- en tijdseffici&euml;nt mogelijk in te plannen, enz.</p></li><li><p>Je bouwt samen met de Line lead en Process lead aan de kennis &amp; competenties van de operatoren &amp; techniekers door coaching &amp; training on-the-job.</p></li></ul>

Operator Afwerking – 2-ploegen

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Ben jij technisch aangelegd, werk je graag met moderne machines en heb je oog voor kwaliteit? Zoek je een afwisselende job waarin je zelfstandig aan de slag kunt en samen met je collega's zorgt voor een perfect eindproduct? Dan is deze functie als <b>Operator Afwerking in 2-ploegen</b> misschien iets voor jou!</p><p>Voor een moderne en internationaal actieve speler in de grafische sector zijn we op zoek naar een gemotiveerde operator die mee wil instaan voor de kwaliteit en een vlot verloop van het productieproces.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Als Operator Afwerking zorg je ervoor dat verschillende machines optimaal draaien en dat het afgewerkte drukwerk aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoet. Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Bedienen en instellen van verschillende afwerkingsmachines en drukpersen, zowel digitaal als offset.</p></li><li><p>Het productieproces nauwgezet opvolgen en kwaliteitscontroles uitvoeren.</p></li><li><p>Kleine technische storingen opsporen en oplossen.</p></li><li><p>Preventief onderhoud uitvoeren om de machines in goede staat te houden.</p></li><li><p>Samenwerken met collega's uit de productie en de afwerking om de planning vlot te laten verlopen.</p></li><li><p>Actief meedenken over verbeteringen en bijdragen aan een effici&euml;nt productieproces.</p></li><li><p>Ervoor zorgen dat de veiligheidsvoorschriften steeds worden nageleefd.</p></li></ul>

Atelierverantwoordelijke

(m/v/x)

Schoten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>AGO JOBS &amp; HR zoekt voor een stabiele en internationale speler binnen de automotive sector een <b>Atelierverantwoordelijke</b> voor het filiaal in <b>Schoten</b>. Je komt terecht in een professionele organisatie met een sterke focus op kwaliteit, klantentevredenheid, veiligheid en teamwork.</p><p>Als Atelierverantwoordelijke krijg je de verantwoordelijkheid over de dagelijkse werking van het atelier en stuur je een team van monteurs aan.</p><p>Als <b>Atelierverantwoordelijke</b> ben je verantwoordelijk voor de goede werking van het atelier en de kwalitatieve uitvoering van de werkzaamheden. Je coacht en motiveert je team en zorgt ervoor dat alle opdrachten veilig, effici&euml;nt en volgens de kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.</p><p>Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Aansturen, coachen en motiveren van een team van monteurs.</p></li><li><p>Toezien op de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de orde en netheid van het atelier.</p></li><li><p>Controleren of veiligheids- en milieuvoorschriften worden nageleefd.</p></li><li><p>Zelf meewerken aan technische opdrachten, ook bij complexere werkzaamheden.</p></li><li><p>Uitvoeren van controles samen met klanten en ondersteunen bij specifieke montages.</p></li><li><p>Behandelen van klantklachten en opvolgen van schadegevallen.</p></li><li><p>Beheren van de voorraad en het collectieve gereedschap.</p></li><li><p>Instaan voor het onthaal, de opleiding en de opvolging van nieuwe medewerkers.</p></li><li><p>Administratieve ondersteuning bieden wanneer nodig.</p></li><li><p>Bijdragen aan een veilige, kwaliteitsvolle en duurzame werkomgeving.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon