We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker After Sales

(m/v/x)

Referentie: PO-EGCPOP93 /
Online sinds 09 Apr 2026

Maldegem, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Je registreert en behandelt klachten rond beschadigde, foutieve of ontbrekende leveringen (voornamelijk Franstalige klanten)

  • Je volgt dossiers van A tot Z op en zorgt voor een correcte afhandeling

  • Je coördineert retourzendingen en vervangingen

  • Je stemt af met transporteurs en verwerkt eventuele kosten

  • Je maakt creditnota's en retourdocumenten op

  • Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun dossier

  • Je werkt nauw samen met interne diensten zoals sales, magazijn en kwaliteit

  • Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over structurele oplossingen

  • Je controleert en past garantievoorwaarden correct toe

Vereisten

  • Je bent sterk in klantencontact en communiceert vlot

  • Je blijft rustig en professioneel, ook bij moeilijke situaties

  • Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail

  • Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief

  • Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision) of EDI is een plus

  • Affiniteit met technische producten of de bouwsector is mooi meegenomen

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie (4/5e bespreekbaar) binnen een stabiele en groeiende organisatie

  • Een loonpakket afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering

  • 32 verlofdagen per jaar, inclusief ADV-dagen

  • Een afwisselende job met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief

  • Een dynamische werkomgeving waar samenwerking centraal staat

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon