We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1289262762 /
Online sinds 03 Jul 2025

Wervik, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een geboren multitasker met een passie voor klantencontact? Zoek je een gevarieerde job in een warme en internationale werkomgeving?
Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou!
In deze klantgerichte rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen en houdt klanten op de hoogte van hun leveringen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve flair zorg je voor een vlotte flow tussen de klant en de interne afdelingen.
Wat houdt je job in?
Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, mail en EDI
Je verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en volgt deze nauwgezet op
Je stemt af met productie, magazijn en transport voor een correcte planning
Je geeft klanten proactief info over levertermijnen, producten en eventuele wijzigingen
Je denkt mee over het optimaliseren van de klantbeleving en administratieve processen

Vereisten

Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige commerciële of klantgerichte functie
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels – kennis van Duits is mooi meegenomen
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, ook wanneer het druk is
Je bent een echte teamplayer en schakelt vlot tussen verschillende taken
Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Duits

Aanbod

Een voltijds contract van onbepaalde duur in een financieel gezonde en familiale onderneming
Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals een firmawagen, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
Flexibele werkuren, 12 ADV-dagen en een filevrije werkomgeving
Een werkgever die inzet op jouw welzijn, met o.a. sportactiviteiten, workshops en teambuildings
Echte aandacht voor work/life balance en ruimte voor initiatief

Klaar om deel uit te maken van een dynamisch team waar klantgerichtheid centraal staat?
Solliciteer vandaag nog en ontdek de voordelen van werken in een stabiele, internationale KMO met familiale sfeer!

👉 Interesse? Contacteer ons via ieper.office@ago.jobs of bel naar 057 33 77 20.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Transport Planning Specialist

(m/v/x)

Leuze-en-Hainaut, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Notre client est une entreprise internationale reconnue dans le secteur agroalimentaire, forte de plus de 40 ans d’expérience dans la production et la distribution de produits surgelés. Alliant innovation et esprit familial, cette organisation valorise la qualité, l’excellence et le travail d’équipe, avec une ambition claire : répondre aux besoins de ses clients dans le monde entier tout en favorisant un environnement de travail stimulant et humain.<br />Vos responsabilités principales:<br />Planifier et traiter les ordres de transport dans le respect des procédures établies.<br />Collaborer avec les prestataires logistiques pour assurer un traitement fluide et efficace des commandes.<br />Être l’interlocuteur principal des entrepôts externes et des transporteurs, en assurant leur suivi opérationnel.<br />Organiser la logistique quotidienne pour garantir la livraison des produits au bon endroit et au bon moment.<br />Identifier et résoudre les problèmes liés aux transports, avec une approche orientée solutions et amélioration continue.<br />Participer à la standardisation, la documentation et la formation liées aux processus logistiques.<br />Analyser les données pour anticiper les besoins et optimiser les procédures.<br />Assurer un service client irréprochable en apportant des réponses adaptées aux demandes et réclamations.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon