We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1106620422 /
Online sinds 29 Mar 2024

Deinze, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wij zijn een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige voedings- en verzorgingsproducten voor gezelschaps- en prestatiedieren. We verkopen onze sterke merken in meer dan 85 landen dankzij ons team van 1.100 collega's met een echte passie voor dieren.
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Deinze bij Gent.
We produceren meer dan 95% van onze producten in eigen huis, van de beste grondstoffen tot het verpakte eindproduct.
Als customer service medewerker:
Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.
Je bent de contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, etc.
Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
Het voorbereiden van retours, credit- of debetnota’s. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.
Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,…

Vereisten

Je hebt een Bachelor diploma
of een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk .
Je bent klantgericht en communicatief.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse en/of Duitse kennis is een plus.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Een grondig onboarding programma.

Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.

Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sport events: Versele-Laga Run, Versele-Laga Classic enz…

Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief medewerker Customer Servi...

(m/v/x)

Hamme (O.-Vl.), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

<br />Administratief medewerker Customer Service<br />Voltijds<br />Vacaturedetails<br />Hier zie je hoe de gegevens van de vacature overeenkomen met je vacaturevoorkeuren.Je kunt op elk moment je vacaturevoorkeuren beheren in je profiel .<br />Dienstverband<br />Voltijds<br />Shift en rooster<br />ma-vr<br />Extralegale voordelen<br />Afkomstig uit de vacaturetekst<br />Fietsvergoeding<br />Reiskosten vergoeding<br />Wie Zijn Wij : Rotom Europe is een toonaangevende internationale aanbieder van ladingdragers voor de supply chain, met een actieve aanwezigheid in 10 Europese Landen.<br />Rotom is groeiende!<br />Solliciteer daarom vandaag nog en bouw mee aan een succesvolle toekomst!<br />Voor onze vestiging in Hamme zijn wij ter aanvulling van het huidige team op zoek naar een :<br />Administratief Bediende Customer Service Full time vaste job<br />met focus op administratie en commerciële gedrevenheid<br />Wil jij graag deel uit te maken van een dynamisch team en een rol te vervullen die veel meer is dan alleen maar een baan? Als Customer Service Medewerker ben jij de spil van ons bedrijf en speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het bevorderen van onze groei. Dit is waar je dagelijks mee bezig zult zijn:<br />Jouw Verantwoordelijkheden :<br />Het hart van de operatie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, orderintake en offertes. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant contact met ons opneemt tot de levering van hun bestelling.<br />Relaties beheren: Je houdt de vinger aan de pols bij onze contractrelaties en volgt lopende projecten op. Je bent de schakel tussen klanten, leveranciers, accountmanagers, inkoopafdeling en de rest van ons bedrijf.<br />Klantgericht: Je legt telefonisch contact met klanten, begrijpt hun behoeften en bezorgt hen een op maat gemaakte offerte. Je blijft betrokken bij het hele offerteproces, via telefoon, e-mail of video.<br />Efficiënte communicatie: Je beheert e-mailverkeer, bent de vriendelijke stem aan onze balie en neemt de telefooncentrale onder je hoede.<br />Administratieve taken: Naast je klantgerichte taken voer je diverse administratieve taken uit om ervoor te zorgen dat alles gesmeerd verloopt.<br />

Shiftleader

(m/v/x)

Genk, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Als shiftleader ben je verantwoordelijk om werkprocessen zo vlot en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Je hebt een leidinggevende functie waarin je uitvoerend personeel aanstuurt en altijd het overzicht bewaart. Je verdeelt de taken en geeft instructies over de werkzaamheden. Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden en duidelijke uitleg weten werknemers precies wat er van ze verwacht wordt. Ook zorg je ervoor dat de ploegenwissels snel en geruisloos verlopen en zo bewaak je de continuïteit van de werkzaamheden.<br />Hoewel je voornamelijk een aansturende rol hebt, spring je zelf ook weleens in op de werkvloer als dat nodig is. Zo heb je bijvoorbeeld contact met gasten of bedien je machines. Ook wanneer je niet zelf meewerkt, is het belangrijk dat je het werk van je team goed in de gaten houdt. Zo signaleer je knelpunten op tijd en grijp je in voordat er iets in het proces kan mislopen.<br />Even alles op een rijtje:<br />⦁ Als shiftleader ben je verantwoordelijk voor de productie door middel van het behalen van KPI\'s en het coachen van je team.<br />⦁ Je coacht en controleert je team in de dagdagelijkse activiteiten en zorgt er zo voor dat zij de vooropgestelde doelstelling behalen inzake veiligheid, productiviteit, leverperformantie en kwaliteit<br />⦁ Je stuurt de productie dagelijks aan door middel van duidelijke doelstellingen, dagelijks overleg, evaluaties, opleidingen, ziekteverzuimgesprekken, ...<br />⦁ Om tot optimale productie te komen, treed je in overleg met de planningsafdeling, de andere shiftleaders, de Operations Manager en diverse interne ondersteunende diensten. Je wordt opgenomen in een gedreven team met een continuous improvement-cultuur<br />⦁ Je waakt erover dat de veiligheidsregels gerespecteerd worden, dit doe je door regelmatige veiligheidsrondgangen, arbeidsongevallenanalyses, het overbrengen van veiligheidstopics, ... Dit alles om medewerkers proactiever te laten meewerken aan een sterk veiligheidsbeleid<br />⦁ Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon