We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerk(st)er - Export

(m/v/x)

Referentie: 1256119376 /
Online sinds 15 Apr 2025

Desteldonk, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive Export om aan de slag te gaan in de Gentse haven.
Je komt hierbij op de afdeling Export. Als medewerker van de Customer Service afdeling speel je een cruciale rol in de operationele, commerciële en administratieve taken binnen de firma. Je zorgt ervoor dat het transport soepel en kosteneffectief verloopt. Als bent de schakel tussen klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt een aanzienlijke verantwoordelijkheid en een diversiteit aan taken.
Hoofdtaken:
- Orderverwerking: Aannemen, verwerken en bijwerken van klantorders in relevante systemen.
- Relatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en de planningsafdeling.
- Transportplanning: Administratieve ondersteuning van de transportplanning en bewaking van klantorders.
- Probleemoplossing: Tijdig oplossen van problemen en klantgerelateerde eisen binnen gestelde tijd.
- Wet- en regelgeving: Waarborgen dat bedrijfsactiviteiten voldoen aan wettelijke vereisten en ISO- en SQAS-normen.
Klantenrelaties:
- Klantcommunicatie: Klantgerichte communicatie en bijdragen aan de best mogelijke oplossing voor klantbehoeften.
- Klanttevredenheid: Zorgdragen voor een service die aansluit bij klantverwachtingen en optimaliseren van klanttevredenheid.
- Ordercommunicatie: Instrueren en opvolgen van klantorders, en zorgen voor tijdige ophaling/levering.
Operationele Taken:
- Ophalen en leveringen: Efficiënt plannen van ophalingen en leveringen volgens afgesproken voorwaarden.
- Scheepsslots: Boeken van slots op schepen en afstemmen met klantbehoeften.
- Klantcontact: Communiceren met klanten over eventuele vertragingen en zorgen voor tijdige updates.
- Administratie: Registreren van zendingen, kosten en inkomsten in de juiste systemen.
- Systeemgebruik: Snel schakelen tussen diverse systemen en zorgen voor een correcte communicatie van klantvereisten naar relevante teams.

Vereisten

Voor deze functie zijn klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke administratieve vaardigheden essentieel.
- Je kunt tegen een stootje en krijgt energie van het verkennen en leren van nieuwe dingen.
- Vlot communiceren en initiatief nemen voelt voor jou natuurlijk.
- Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent nauwkeurig en administratief onderlegd.
- Je kunt meerdere taken op basis van prioriteiten afhandelen.
- Probleemoplossend denken is van groot belang in deze rol.
- Je kan goed overweg met Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel).
- Indien je ervaring hebt in de logistieke sector, kennis van transportdocumenten zoals CMR, packing lists en facturen of met douanedocumenten (T1, EU/EX en GMR) dan is dit een pluspunt.
- Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties en kunt snel oplossingen bedenken.
- Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen, zoals digitalisatie.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Je komt terecht in een internationale, dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- Een voltijds contract (38u/week) voor onbepaalde tijd;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering);
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen en, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.

Interesse? Solliciteer snel en eenvoudig online of neem contact op met kantoor Desteldonk Office via desteldonk@ago.jobs of via het nummer: 09 232 48 96
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR CONSULTANT AGO JOBS & HR TIELT

(m/v/x)

Tielt, BE

Vaste job intern , Interim optie vast

Dag - Voltijds

AGO is als HR-company met focus op uitzendwerk een ambitieuze groeier. We begeleiden mensen naar droomjobs en helpen bedrijven aan de beste collega’s. En dat allemaal dankzij de legendarische gedrevenheid van ONZE medewerkers. We make magic happen! Maak jij graag deel uit van dit winning team? De enthousiaste AGO-collega’s ontvangen je met open armen. Je krijgt ruimte om je ding te doen en het beste van jezelf te geven. 100 % authentic. Want hokjesdenken, daar doen we niet aan mee. Verras ons met je ontwapenende persoonlijkheid en spontaan enthousiasme. In ruil bieden wij je een job waarin je tonnen ervaring opdoet en waarvoor je flink wordt beloond. Waar wacht je nog op?<br />‎<br />Ago zoekt:<br />een enthousiaste matchmaker tussen talentvolle kandidaten en regionale opdrachtgevers. We werken met en voor mensen en daarin ben jij als echte people lover de spil.<br />‎<br />Dit ga je doen:<br />In ons kantoor te Tielt ga je aan het werk als hr-consultant. Regionale klanten kunnen bij jou terecht voor nieuw toptalent in hun bedrijf. Jij weet precies wat je klant nodig heeft, want je kent hem door en door. Dankzij onze hoogtechnologische tools en jouw mensenkennis vind je de beste kandidaten. En die breng je altijd op de juiste plaats. Elke match geeft jou een boost! Maar je staat niet alleen paraat voor onze bestaande klanten. Je gaat ook op pad om nieuwe bedrijven te overtuigen om voor ons te kiezen wanneer ze een vacature willen invullen. Daarvoor gooi je je commerciële skills in de strijd. Ons grondig opleidingstraject maakt van jou een expert in sociale wetgeving. Zo maak je het verschil voor je klanten en bezorg je elke kandidaat een vlekkeloze start.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon