Referentie:
PO-JVDMBF2L
/
Online sinds
10 Nov 2026
Nieuwkerke, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Onze klant is op zoek naar een Customer Service Manager die de klantendienst aanstuurt en de volledige orderverwerking van bestelling tot facturatie opvolgt. Je combineert sterk leiderschap met procesoptimalisatie en zorgt voor een efficiënte, klantgerichte dienstverlening binnen een internationale omgeving.
Aansturen, coachen en ontwikkelen van het Customer Service-team.
Bewaken van KPI's en verbeteren van klantendienstprocessen.
Onderhouden van relaties met klanten en interne afdelingen.
Beheren van bestellingen, contracten, prijzen en facturatie.
Opvolgen van ERP- en EDI-processen en klantadministratie.
Oplossen van complexe operationele vraagstukken.
Coördineren van de onboarding van nieuwe klanten.
Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en correcte administratie
Bachelor diploma of gelijkwaardig niveau.
Minstens 5 jaar ervaring in customer service, operations of order management.
Goede kennis van klantendienstprocessen, prijszetting en contractbeheer.
Ervaring met ERP-systemen en gevorderde kennis van MS Office.
Analytisch, communicatief en klantgericht.
Ervaring met internationale klanten is een plus.
Leidinggevende, coachende en motiverende vaardigheden.
Stressbestendig, proactief en resultaatgericht.
Uitdagende leidinggevende functie met ruime verantwoordelijkheden.
Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.
Internationale en dynamische werkomgeving.
Hecht team waar samenwerking en initiatief centraal staan.
Interesse in deze leidinggevende functie? Solliciteer nu!
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan