We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Manager - Nieuwkerke

(m/v/x)

Referentie: PO-JVDMBF2L /
Online sinds 10 Nov 2026

Nieuwkerke, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Manager die de klantendienst aanstuurt en de volledige orderverwerking van bestelling tot facturatie opvolgt. Je combineert sterk leiderschap met procesoptimalisatie en zorgt voor een efficiënte, klantgerichte dienstverlening binnen een internationale omgeving.

  • Aansturen, coachen en ontwikkelen van het Customer Service-team.

  • Bewaken van KPI's en verbeteren van klantendienstprocessen.

  • Onderhouden van relaties met klanten en interne afdelingen.

  • Beheren van bestellingen, contracten, prijzen en facturatie.

  • Opvolgen van ERP- en EDI-processen en klantadministratie.

  • Oplossen van complexe operationele vraagstukken.

  • Coördineren van de onboarding van nieuwe klanten.

  • Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en correcte administratie

Vereisten

  • Bachelor diploma of gelijkwaardig niveau.

  • Minstens 5 jaar ervaring in customer service, operations of order management.

  • Goede kennis van klantendienstprocessen, prijszetting en contractbeheer.

  • Ervaring met ERP-systemen en gevorderde kennis van MS Office.

  • Analytisch, communicatief en klantgericht.

  • Ervaring met internationale klanten is een plus.

  • Leidinggevende, coachende en motiverende vaardigheden.

  • Stressbestendig, proactief en resultaatgericht.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Uitdagende leidinggevende functie met ruime verantwoordelijkheden.

  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.

  • Internationale en dynamische werkomgeving.

  • Hecht team waar samenwerking en initiatief centraal staan.

Interesse in deze leidinggevende functie? Solliciteer nu!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

P2P Accountant

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een vooraanstaande internationale onderneming in de regio Gent zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven <b>P2P Accountant</b>. Ben jij thuis in Purchase-to-Pay of wil je jouw financi&euml;le expertise verder uitbouwen binnen een internationale omgeving? Als P2P Accountant beheer je de Purchase-to-Pay-processen voor verschillende entiteiten. Je werkt nauw samen met collega's binnen Finance, interne stakeholders, leveranciers en internationale finance teams.</p><p>Naast de dagelijkse operationele taken krijg je de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen, automatisering en effici&euml;ntie. Je neemt ownership over jouw domein en draagt bij aan de verdere professionalisering van de financi&euml;le processen.</p><p>Jouw takenpakket</p><ul><li><p>Verwerken, controleren en boeken van inkomende facturen, inclusief tax coding en foutanalyse</p></li><li><p>Bewaken van een correcte en tijdige goedkeuringsflow en opvolgen van openstaande facturen en posten</p></li><li><p>Fungeren als aanspreekpunt voor leveranciers en interne stakeholders bij vragen over facturen, betalingen en boekingen</p></li><li><p>Samenwerken met controllers en internationale finance teams</p></li><li><p>Uitvoeren en opvolgen van betalingsruns, inclusief manuele betalingen, en analyseren van afwijkingen</p></li><li><p>Ondersteunen van maandafsluitingen, waaronder accruals en GR/IR-activiteiten</p></li><li><p>Uitvoeren van reconciliaties, bankafstemmingen, accountingcontroles en ondersteuning bij jaarrekeningen of fiscale aangiften</p></li><li><p>Identificeren en implementeren van procesverbeteringen, meewerken aan projecten, systeemaanpassingen en testtrajecten</p></li><li><p>Bijdragen aan de verdere standaardisatie van het P2P-proces, met eventuele doorgroei naar domeinen zoals O2C of R2R</p></li></ul>

Shiftleader Productie – 2 ploegen

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><b>Ben jij een sterke people manager met ervaring in productie en een passie voor voeding?</b> Krijg je energie van het aansturen, coachen en motiveren van medewerkers en wil je mee bouwen aan een effici&euml;nt productieproces? Dan is deze uitdaging als Shiftleader Productie in Turnhout misschien wel iets voor jou!</p><p>Je komt terecht in een groeiende organisatie binnen de voedingssector, waar kwaliteit, voedselveiligheid en een ambachtelijke smaak centraal staan.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Als Shiftleader Productie ben je verantwoordelijk voor alle productieactiviteiten binnen jouw ploeg. Samen met je team zorg je ervoor dat de producten dagelijks veilig, kwalitatief en effici&euml;nt worden gemaakt.</p><ul><li><p>Je geeft leiding aan ongeveer 50 productiemedewerkers, ondersteund door teambegeleiders op de werkvloer.</p></li><li><p>Je coacht, begeleidt en motiveert medewerkers en teambegeleiders en zorgt voor een positieve werksfeer.</p></li><li><p>Je bewaakt de veiligheid, kwaliteit, hygi&euml;ne en het rendement binnen jouw ploeg.</p></li><li><p>Je stelt persoonlijke ontwikkelingsplannen op en organiseert de nodige opleidingen voor je medewerkers.</p></li><li><p>Je voert functionerings- en verzuimgesprekken en ondersteunt de verdere ontwikkeling van je team.</p></li><li><p>Je volgt de belangrijkste KPI's op en stuurt bij waar nodig om de prestaties te verbeteren.</p></li><li><p>Je neemt deel aan dagelijkse productiemeetings en werkt nauw samen met afdelingen zoals kwaliteit, technische dienst, logistiek, planning, HR en preventie.</p></li><li><p>Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw ploeg en zorgt voor een snelle oplossing van operationele problemen.</p></li><li><p>Je neemt initiatief bij verbeterprojecten en helpt productieprocessen voortdurend te optimaliseren.</p></li><li><p>Je zorgt voor een duidelijke communicatie en een vlotte ploegoverdracht met de andere shiftleader.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Productiemanager.</p></li></ul>

Teamleader Productie (2 ploegen)

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een wereldwijd bekende en sterk expanderende speler in de voedingsindustrie is onze klant voor de site in de regio <b>Lembeke</b> op zoek naar een gedreven Teamleader Productie. In deze leidinggevende rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een productieafdeling in volle groei. Je fungeert als een inspirerende coach op de werkvloer en bewaakt samen met jouw team de operationele objectieven. Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Unitmanager.</p><ul><li><p>Coachen, ontwikkelen, motiveren en inspireren van een team van een 30-tal operatoren op de werkvloer.</p></li><li><p>Zorgdragen voor het behalen van de vooropgestelde objectieven met betrekking tot veiligheid, kwaliteit, output en rendement.</p></li><li><p>Nauwgezet opvolgen van lopende teamacties en het garanderen van een vlekkeloze, gestructureerde ploegoverdracht.</p></li><li><p>Actief overleggen met collega-teamleaders en deelnemen aan cross-functionele meetings met ondersteunende diensten (zoals Quality, Planning en R&amp;D).</p></li><li><p>Verzorgen van diverse administratieve taken, waaronder het beheren en aanpassen van de personeelsplanning.</p></li><li><p>Signaleren, registreren en accuraat rechtzetten van eventuele productieafwijkingen.</p></li><li><p>Begeleiden, ondersteunen en stimuleren van het productieteam bij het initi&euml;ren en realiseren van continue procesverbeteringen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon