We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Expert

(m/v/x)

Referentie: PO-BYMGXM5L /
Online sinds 15 Apr 2026

ZEEBRUGGE, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale speler in de automotive logistiek zoeken we een Customer Service Expert die fungeert als centrale schakel tussen klant en operatie.

Functie-inhoud

Als Customer Service Expert maak je deel uit van het Customer Service-team en ondersteun je één of meerdere Customer Service Managers. Je staat in voor de volledige opvolging van voertuigen op VIN-niveau: van aankondiging tot vertrek. Je fungeert als een echte control tower en bewaakt het volledige logistieke proces.

Je taken omvatten onder andere:

  • Coördineren van alle logistieke bewegingen (distributie, shunting, lotvorming)

  • Opvolging van VPC-activiteiten (PDI, herstellingen, accessoires, magazijn)

  • Opvolging van terminalactiviteiten (moves, terminaljobs, batterij opladen, …)

  • Bewaken van KPI's, leadtimes en afgesproken deadlines

  • Correcte vrijgave van voertuigen volgens douaneformaliteiten

  • Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen

  • Analyse en rapportering van inbound- en outboundstromen

  • Oplossen en voorkomen van operationele problemen

Je werkt hoofdzakelijk in dagdienst (80% bureauwerk) en kan uitzonderlijk in het weekend opgeroepen worden bij dringende situaties.

Vereisten

  • Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

  • Sterke kennis van MS Office (Excel, Word)

  • Administratief nauwkeurig en analytisch ingesteld

  • Klantgericht, communicatief en stressbestendig

  • Sterk in plannen, organiseren en probleemoplossing

  • Hands-on mentaliteit en resultaatgericht

  • Bereid om verantwoordelijkheid op te nemen binnen complexe processen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur (38u/week)

  • Dagwerk met beperkte weekendoproep

  • Competitief loonpakket met extralegale voordelen:

    • Elektronische maaltijdcheques & ecocheques

    • Groeps- en hospitalisatieverzekering

    • Pensioensparen

    • Cafetariaplan

    • GSM & laptop

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden

  • Werken in een internationale, dynamische havenomgeving

Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Solliciteer vandaag nog en word een sleutelspeler in een hoogtechnologische logistieke omgeving.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR consultant AGO Jobs & HR Brugge Indus...

(m/v/x)

Brugge, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!<br/></b>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<b><br/>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon