We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Expert

(m/v/x)

Referentie: PO-6ZUGQ2E3 /
Online sinds 09 Feb 2026

Dudzele, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Voor een internationale speler in de automotive logistiek zoeken we een Customer Service Expert die fungeert als centrale schakel tussen klant en operatie.

Functie-inhoud

Als Customer Service Expert maak je deel uit van het Customer Service-team en ondersteun je één of meerdere Customer Service Managers. Je staat in voor de volledige opvolging van voertuigen op VIN-niveau: van aankondiging tot vertrek. Je fungeert als een echte control tower en bewaakt het volledige logistieke proces.

Je taken omvatten onder andere:

  • Coördineren van alle logistieke bewegingen (distributie, shunting, lotvorming)

  • Opvolging van VPC-activiteiten (PDI, herstellingen, accessoires, magazijn)

  • Opvolging van terminalactiviteiten (moves, terminaljobs, batterij opladen, …)

  • Bewaken van KPI's, leadtimes en afgesproken deadlines

  • Correcte vrijgave van voertuigen volgens douaneformaliteiten

  • Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen

  • Analyse en rapportering van inbound- en outboundstromen

  • Oplossen en voorkomen van operationele problemen

Je werkt hoofdzakelijk in dagdienst (80% bureauwerk) en kan uitzonderlijk in het weekend opgeroepen worden bij dringende situaties.

Vereisten

  • Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

  • Sterke kennis van MS Office (Excel, Word)

  • Administratief nauwkeurig en analytisch ingesteld

  • Klantgericht, communicatief en stressbestendig

  • Sterk in plannen, organiseren en probleemoplossing

  • Hands-on mentaliteit en resultaatgericht

  • Bereid om verantwoordelijkheid op te nemen binnen complexe processen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur (38u/week)

  • Dagwerk met beperkte weekendoproep

  • Competitief loonpakket met extralegale voordelen:

    • Elektronische maaltijdcheques & ecocheques

    • Groeps- en hospitalisatieverzekering

    • Pensioensparen

    • Cafetariaplan

    • GSM & laptop

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden

  • Werken in een internationale, dynamische havenomgeving

Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Solliciteer vandaag nog en word een sleutelspeler in een hoogtechnologische logistieke omgeving.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HSE coördinator / preventieadviseur nive...

(m/v/x)

Elversele, BE

Vaste job

<p>Als HSE co&ouml;rdinator / Preventieadviseur niveau 2 ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van de milieuwetgeving en bijbehorende interne projecten. Daarnaast sta je in voor het uitwerken, opvolgen en verbeteren van het veiligheids-, gezondheids- en milieubeleid binnen het bedrijf. Je ondersteunt leidinggevenden en medewerkers in het cre&euml;ren van een veilige, gezonde en duurzame werkomgeving en zorgt voor naleving van alle wettelijke verplichtingen.</p><p><u>Takenpakket</u></p><ul><li><p>Uitwerken en opvolgen van duurzaamheidsinitiatieven rond waterrecuperatie, waterzuivering en circulair watergebruik.</p></li><li><p>Monitoren en rapporteren van milieu‑indicatoren zoals ecologische voetafdruk, emissies en voortgang op Science Based Targets.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van projecten die afvalstromen reduceren en de algemene milieu‑impact van de organisatie verlagen.</p></li><li><p>Verzorgen van correcte en transparante communicatie met overheidsinstanties en toezichthouders over milieu‑ en HSE‑verplichtingen.</p></li><li><p>Uitwerken, implementeren en opvolgen van het preventiebeleid volgens de welzijnswetgeving op de productiesites te Temse, Mechelen en Lebbeke</p></li><li><p>Uitvoeren van risicoanalyses, werkplekinspecties en veiligheidsrondes</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van acties rond veiligheid, gezondheid, ergonomie, psychosociaal welzijn en milieu</p></li><li><p>Opstellen en actualiseren van procedures, instructies en het globaal preventieplan (GPP) en jaaractieplan (JAP)</p></li><li><p>Toezien op naleving van wettelijke verplichtingen, interne regels en externe audits</p></li><li><p>Samenwerken met interne diensten, leidinggevenden en de externe dienst voor preventie en bescherming</p></li><li><p>Rapporteren aan het management over HSE‑prestaties, risico's en verbeteractiessico's en verbeteracties</p></li></ul>

Supervisor maintenance

(m/v/x)

Kasterlee, BE

Vaste job

<p>Voor onze klant, een toonaangevend voedingsbedrijf in Tielen, zijn we op zoek naar een supervisor maintenance.</p><p>Jouw taken en verantwoordelijkheden:</p><p>Organiseren en co&ouml;rdineren van werkzaamheden</p><p>Je zorgt voor de goede werking van de machines door preventief onderhoud, revisies en storingsanalyses.</p><p>Je stelt onderhoudsplannen op en maakt werkplanningen op basis van prioriteiten en input van de productie.</p><p>Je organiseert revisiewerkzaamheden en zorgt dat resources (mensen en middelen) beschikbaar zijn. </p><p>Je werkt samen met externe partners voor gespecialiseerde opdrachten en bereidt beslissingen voor de directie voor.</p><p>Je ondersteunt je team bij probleemanalyse en coacht waar nodig.</p><p>Je neemt initiatief.</p><p>Je werkt nauw samen met leidinggevenden van maintenance en productie.</p><p>Waarborgen van nutsvoorzieningen</p><p>Je volgt de werking en het onderhoud van installaties op (perslucht, verwarming, waterzuivering, koeling, elektriciteit.)</p><p>Je beheert energieverbruik, optimaliseert en stuurt bij waar nodig. </p><p>Coachen en begeleiden van medewerkers</p><p>Je begeleidt je team voor een optimale personeelsbezetting en maakt personeelsplanningen. </p><p>Je zorgt voor vaktechnische begeleiding en opleiding van medewerkers.</p><p>Je motiveert je team en bevordert een goede werksfeer.</p><p>Je neemt deel aan de selectie van nieuwe medewerkers.</p><p>Deelname aan intern overleg en verbeterprojecten</p><p>Je neemt deel aan werkgroepen en projecten in samenwerking met de productiestaf en technische dienst.</p><p>Je draagt bij aan verbeteringen en vernieuwingen binnen de organisatie. </p><p>Systeembeheer en rapportage</p><p>Je beheert het softwareprogramma Api Pro, maakt nieuwe gebruikers aan en implementeert nieuwe versies. </p><p>Je zorgt voor gestructureerde documentatie en verbetert bestaande systemen waar nodig.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon