We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service-Ertvelde-NL+FR

(m/v/x)

Referentie: 1305921997 /
Online sinds 08 Aug 2025

Ertvelde, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jouw functie
Als Customer Relations Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en denkt actief mee om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met jouw
communicatievaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan een positieve merkbeleving.
Wat ga je doen?
• Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in ons systeem
• Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail, en zorgen dat leveringen soepel verlopen
• Bestellingen aanmaken, aanpassen, annuleren en opvolgen in Odoo (kennis van Odoo is een pluspunt)
• Opvolgen van backorders en offertes
• Beantwoorden van telefoons voor onze klanten
• Dagelijks beheren en ordenen van mailboxen, verwerken van inkomende mails
• Controleren en verwerken van leverdata en annulaties
• Pallet registratie
• Ondersteunen van het finance team met facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen
• Actief opvolgen van openstaande tickets in ons systeem
• Werken met het Microsoft Office-pakket (Word, Excel, Outlook)

Vereisten

Wat breng jij mee?
• Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
• Je hebt affiniteit met de logistieke sector.
• Ervaring met Odoo is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je beschikt over een goede beheersing van Microsoft Office.
• Je bent proactief en servicegericht ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling.
• Je blijft rustig en denkt oplossingsgericht, ook onder druk.
• Ervaring met klantendiensten van logistieke bedrijven zoals DPD, GLS, Bpost of vergelijkbare spelers is een troef.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een basiskennis van het Frans.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden wij?
• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie in België.
• Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega’s.
• Marktconform salaris.
• 8 euro maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Hospitalisatie en ambulanteverzekering
• 32 verlofdagen.
• Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding.

Interesse? solliciteer dan nu! Stuur u cv naar gent.call@ago.jobs of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Service supervisor - Dagwe...

(m/v/x)

Auderghem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2500 - €4000 per maand

Als leidinggevende van een team van 6 ervaren techniekers ben je verantwoordelijk voor het vlotte verloop van onderhouds- en herstellingsopdrachten in ons liftenpark in Brussel. Je coördineert het werk van je team en bewaakt de kwaliteit en veiligheid van de uitgevoerde interventies. Je staat er niet alleen voor: de collega-supervisors begeleiden je graag, en je kan steeds terecht bij de regiomanager.<br />EEN DAG ALS SUPERVISOR SERVICE<br />Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen en werkt nauw samen met de accountmanager om een duurzame klanttevredenheid te garanderen.<br />Je geeft richting aan je team en zorgt voor een motiverende werkomgeving. Je coacht jouw techniekers met oog voor hun ontwikkeling, veiligheid en prestaties. Je bent regelmatig op het terrein aanwezig en organiseert je administratie flexibel via thuis- en kantoorwerk.<br />Dankzij moderne tools zoals het planningssysteem Movetex en ons ERP-pakket AFAS plan je interventies doeltreffend in en volg je dossiers accuraat op. Jij zorgt voor een gestructureerde voorbereiding en vlotte afhandeling van alle projecten.<br />Technische ondersteuning krijg je van ons ervaren technisch departement.<br />Je neemt het voortouw in onze veiligheidswerking en organiseert maandelijks een toolboxmeeting voor jouw team – het ideale moment om de band te versterken met een hapje en een drankje. Ook nieuwe collega’s rekenen op jouw begeleiding tijdens hun inwerkperiode.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon