We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Engineer

(m/v/x)

Referentie: 1318049421 /
Online sinds 08 Sep 2025

Ophasselt, BE

Select

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jouw rol:
Als Customer Service Engineer ben je de rechterhand van de Team Leader Service en Support. In deze rol ben je onder meer de schakel tussen klanten, techniekers en de interne organisatie. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder meer de volgende:
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als via WhatsApp of per e-mail. Je beantwoordt hun vragen en zoekt oplossingen voor mogelijke problemen.
• Onze servicetechniekers kunnen tijdens hun interventie ook bij jou terecht voor ondersteuning bij problemen of vragen.
• Je bezorgt de nodige input rond mechanische en elektrische componenten aan de administratie voor de opmaak van offertes.
Naast de dagdagelijkse bezigheden, zoals hierboven beschreven, werk je een groot deel van je tijd ook aan de verbetering van de diensten van de afdeling:
• Je zorgt voor standaardisering van de processen en documentatie zoals vb. risk assessments en andere veiligheidsdocumenten.
• Je bekijkt samen met de Team Leader, hoe jullie het kennisniveau van de servicetechniekers kunnen blijven opkrikken en up-to-date houden. Indien nodig geef je zelf ook opleiding aan (nieuwe) techniekers.
• Je werkt mee aan andere verbeterprojecten rond spare part kits, digitalisering van worksheets, FAQs, chatbot, enz.
• Daarnaast kom je zelf met voorstellen ter verbetering van onze customer experience.

Vereisten

Jouw profiel:
• Je genoot een hogere technische opleiding (Bachelor of master) in de elektromechanica.
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een servicefunctie.
• Je hebt ervaring met PLC’s en kennis van Siemens of Omron.
• Je bent analytisch ingesteld en hebt een groot probleemoplossend vermogen.
• Klantgerichtheid en discretie typeren jou.
• Je bent een vlotte communicator, zowel met interne als externe contacten.
• Je ziet opportuniteiten in plaats van problemen en neemt graag initiatief.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels. Je kan je
behelpen in het Frans.
Kennis van andere talen is een pluspunt.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Ons aanbod:

• Een werkzekere, afwisselende job binnen een jong, groeiend bedrijf en een enthousiast team. Je werkt voor een financieel gezond bedrijf met een toonaangevende naam en een duidelijke toekomstvisie.

• Je mag rekenen op permanente vorming.

• Je verloning staat in verhouding tot jouw profiel en ervaring.

• Je sluit aan bij onze groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en hebt recht op maaltijdcheques.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supply Chain Coordinator

(m/v/x)

Herentals, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij op zoek naar een nieuwe functie als Supply Chain Coordinator? Dit in een moderne firma met een mooie werking en producten?<br />Lees dan zeker verder.<br />Je bent verantwoordelijk voor afloop van de gehele “SUPPLY CHAIN” = van leverancier over productie via transport tot klant met behulp van logistiek systeem zoals klantenportalen, logistieke score card en SAP. Dit houdt o.a. in:<br />· Customer scheduling<br />· Productieplanning & -opvolging<br />· Supplier scheduling<br />· Transport<br />· Administratie van binnenkomende en uitgaande goederen<br />Verantwoordelijk voor voorraadbeheer (opvolgen voorraadmutaties) administratief en rapportering hiervan.<br />Opvolgen en verbetering van de fysische goederenflow en interne goederenbewegingen in samenwerking met de logistieke medewerkers in shiften/dag.<br />Opvolgen van de duurzame verpakking zowel van leveranciers als van de klant.<br />Implementatie & onderhoud van logistiek systeem.<br />Opvolgen facturatie (zowel klant als leveranciers als transport).<br />Opvolgen en implementeren van kwaliteitsprocedures.<br />Rapporteren en opvolgen van een aantal performance indicators volgens kwaliteitsplan logistiek en review team.<br />Naleven van specifieke customer requirements.<br />Opvolgen met andere supportprocessen (Quality, Industrial Engineering, Boekhouding, Maintenance) en Productie naar logistieke acties toe (ECO, kwaliteitsproblemen en productieproblemen, …)

Lijnverantwoordelijke 2 ploegen gezocht

(m/v/x)

Ninove, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Vacature: Lijnverantwoordelijke (2 ploegen) 🍞🥪<br />Jouw takenpakket?<br />✅ Jij zorgt ervoor dat er ieder uur duizenden broden en sandwiches van topkwaliteit van de band rollen<br />✅ Je waakt over het goede verloop van de productielijn, het rendement én de kwaliteit<br />✅ Opstarten, ombouwen en afsluiten van de productielijn, met minimale storingen<br />✅ Zorgen voor een constante toevoer van grondstoffen en materialen aan de lijn<br />✅ Je grijpt zelf in bij eenvoudige technische storingen, en schakelt bij complexe problemen snel met technische dienst<br />✅ Toezicht houden op orde, netheid en motivatie van je collega’s<br />✅ Na je shift zorg je voor het schoonmaken en onderhouden van de productielijn en machines<br />✅ Productiegegevens selecteren en machineparameters instellen<br />✅ Controleren en onderhouden van toestellen en werkpost<br />✅ Zorgen voor de toevoer en doorstroming van grondstoffen<br />✅ Registreren van productiegegevens en rapporteren aan betrokkenen<br />✅ Coördineren van activiteiten binnen het team<br />✅ Toezicht houden op machinewerking en eenvoudige interventies uitvoeren<br />✅ Volgen van productieorders en planning<br />✅ Controleren van kwaliteit en naleving van QHSE-voorschriften<br />✅ Oplossen van storingen en productieproblemen<br />✅ Opstellen van productie- en incidentrapporten<br />✅ Leidinggeven en motiveren van het team<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon