We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service / Dossierbeheerder

(m/v/x)

Referentie: PO-AJIGWXYU /
Online sinds 20 Oct 2026

Evergem, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt ervoor dat orders, documenten en facturatie correct worden verwerkt. Daarnaast werk je nauw samen met het magazijn en de administratie om een efficiënte dienstverlening te garanderen.

Wat behoort tot jouw takenpakket?

  • Je verwerkt en volgt klantenorders en de bijbehorende documenten op.

  • Je beheert klantendossiers en waakt over een correcte administratieve afhandeling.

  • Je beantwoordt vragen van klanten en denkt actief mee over geschikte oplossingen.

  • Je maakt facturen op en controleert deze op juistheid.

  • Je ontvangt chauffeurs aan het loket en bezorgt hen de nodige transportdocumenten.

  • Je stemt regelmatig af met collega's van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en operationele opvolging.

  • Je zorgt ervoor dat informatie correct en tijdig wordt doorgegeven aan alle betrokken partijen.

  • Je bewaart het overzicht, ook wanneer planningen wijzigen of er onverwachte situaties ontstaan.

Vereisten

Je bent een ervaren logistiek administratief profiel dat graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit klantencontact. Je werkt gestructureerd, communiceert duidelijk en weet hoe belangrijk een correcte opvolging is binnen een operationele omgeving.

Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt een hogere opleiding afgerond en minstens 5 jaar relevante ervaring binnen de logistieke dienstverlening, bij voorkeur in warehousing.

  • Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

  • Je bent klantgericht en communiceert professioneel, ook tijdens drukke momenten.

  • Je kan zelfstandig werken en stemt vlot af met collega's uit verschillende afdelingen.

  • Je bent flexibel en kan snel inspelen op wijzigingen in de dagelijkse planning.

  • Je werkt vlot met MS Office en hebt ervaring met een warehousemanagementsysteem (WMS).

  • Kennis van TRIS is een pluspunt.

  • Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een goede kennis van het Engels.

  • Kennis van het Frans of Duits is mooi meegenomen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een logistieke werkomgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en een efficiënte goederenstroom centraal staan.

Je mag rekenen op:

  • Een voltijdse functie met een gevarieerd takenpakket.

  • Een combinatie van klantencontact, logistieke opvolging en administratie.

  • Een functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor zelfstandig werken.

  • Nauwe samenwerking met collega's van Customer Service, magazijn en administratie.

  • De mogelijkheid om jouw logistieke expertise verder in te zetten en uit te bouwen

Solliciteer eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13 voor info.

Contactgegevens kantoor AGO jobs&HR

09 277 21 13

gent.call@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon