We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Coordinator

(m/v/x)

Referentie: PO-LO4LKUM2 /
Online sinds 04 Aug 2026

Deinze, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wil jij een sleutelrol opnemen binnen een innovatieve, internationale productieomgeving waar kwaliteit, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan? Voor onze klant zoeken we een inspirerende leidinggevende die een customer serviceteam coacht en processen optimaliseert. Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening waarin digitalisering, samenwerking en een uitstekende klantbeleving het verschil maken.

Jouw taken

  • Coachen, aansturen en ontwikkelen van het customer serviceteam.

  • Bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid.

  • KPI's opvolgen, analyseren en optimaliseren.

  • Processen efficiënter en klantgerichter maken.

  • Digitale tools, CRM en AI-oplossingen implementeren.

  • Samenwerken met interne afdelingen.

  • Verbeterprojecten initiëren en een positieve teamcultuur stimuleren.

Vereisten

  • Bachelor- of masterdiploma.

  • Minstens 5 jaar leidinggevende ervaring binnen customer service.

  • Coachende leiderschapsstijl en sterke communicatieve vaardigheden.

  • Analytisch, klantgericht en resultaatgericht.

  • Ervaring met CRM en interesse in digitalisering en AI.

  • Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele, groeiende organisatie waar flexibiliteit, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, ruime opleidings- en doorgroeikansen en een moderne werkomgeving waarin jouw ideeën gewaardeerd worden.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

EOL Specialist

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw uitdaging</p><p>Als End of Line Specialist zorg je ervoor dat onze End of Line-installaties zo effici&euml;nt, betrouwbaar en consistent mogelijk functioneren.</p><p>Je analyseert bestaande instellingen, optimaliseert parameterlijsten en zorgt ervoor dat nieuwe productreferenties correct worden ingesteld en verder geoptimaliseerd. Daarnaast ontwikkel je duidelijke werkinstructies en deel je jouw technische kennis met operatoren en techniekers.</p><p>Met jouw expertise draag je rechtstreeks bij aan betere prestaties en een stabiel productieproces.</p><p>Wat ga je doen?</p><ul><li><p>Opstellen en standaardiseren van parameterlijsten voor End of Line-machines per productreferentie en productielijn.</p></li><li><p>Optimaliseren van bestaande parameterlijsten en machine-instellingen.</p></li><li><p>Instellen en finetunen van End of Line-machines voor nieuwe productreferenties.</p></li><li><p>Uitwerken van duidelijke instructies voor effici&euml;nte productwissels (change-overs).</p></li><li><p>Opleiden en begeleiden van operatoren bij omstellingen en het correct bedienen van End of Line-installaties.</p></li><li><p>Ondersteunen van techniekers bij complexe interventies aan End of Line-machines.</p></li><li><p>Analyseren van technische problemen en uitwerken van duurzame oplossingen op basis van procedures, standaarden en best practices.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan continue verbeteringen binnen Productie en Technical Services.</p></li></ul><p>Met wie werk je samen?</p><p>Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie, waaronder:</p><ul><li><p>Productie</p></li><li><p>Technical Services</p></li><li><p>Supply Chain</p></li><li><p>Quality</p></li><li><p>HSE (Health, Safety &amp; Environment)</p></li></ul><p>Veiligheid en kwaliteit staan voorop</p><p>In deze functie draag je actief bij aan onze ambitie van <b>nul arbeidsongevallen en nul niet-conforme producten</b>.</p><p>Je:</p><ul><li><p>past alle geldende veiligheids-, kwaliteits-, milieu-, hygi&euml;ne-, gezondheids- en energierichtlijnen toe;</p></li><li><p>meldt onveilige situaties, afwijkingen en technische storingen onmiddellijk;</p></li><li><p>draagt bij aan een veilige en gezonde werkomgeving;</p></li><li><p>hebt de bevoegdheid om installaties stil te leggen bij ernstig en onmiddellijk gevaar.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon