We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Coordinator

(m/v/x)

Referentie: 1333183429 /
Online sinds 14 Oct 2025

Zaventem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale logistieke speler zijn we op zoek naar een Customer Service Coordinator met sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een klein team en het waarborgen van een vlotte operationele werking binnen de customer service-afdeling.
Functieomschrijving
- Je staat in voor de dagelijkse aansturing en ondersteuning van een team (momenteel 4 medewerkers, met uitbreiding gepland in de toekomst).
- Je motiveert, begeleidt en evalueert je teamleden, en zorgt voor duidelijke communicatie en opvolging van taken.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en volgt de dagelijkse planning en operationele flow nauw op.
- Je behandelt klantenvragen en klachten op een professionele manier en zoekt steeds naar gepaste oplossingen.
- Je werkt proactief mee aan de optimalisatie van interne processen en het up-to-date houden van procedures en werkinstructies (WI’s).
- Je denkt oplossingsgericht en draagt bij aan een cultuur van continue verbetering binnen het team.
- Ervaring met douaneprocessen is een pluspunt.
- Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de afdeling en werkt nauw samen met collega’s van andere sites.

Vereisten

Profiel
- Je hebt ervaring in een customer service- of logistieke coördinatiefunctie, bij voorkeur met teamverantwoordelijkheid.
- Je beschikt over sterke people skills: coachen, feedback geven, opvolgen en motiveren zijn jouw tweede natuur.
- Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen.
- Je werkt kwaliteitsgericht en levert taken tijdig af.
- Je bent flexibel en bereid om in piekperiodes uitzonderlijk te werken op zaterdag of een feestdag.
- Je spreekt vlot Nederlands, en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Ervaring met douane- of transportprocessen is een mooie troef.

Aanbod

Aanbod
- Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een groeiend logistiek bedrijf.
- De kans om een klein team te begeleiden en samen te groeien in complexiteit en verantwoordelijkheid.
- Een dagfunctie met ruimte voor flexibiliteit.
- Een stabiele werkomgeving met aandacht voor samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling.

Interesse?
Stuur je CV naar zaventem@ago.jobs of bel ons op 02 254 84 92
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon