We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Coordinator

(m/v/x)

Referentie: 1301326605 /
Online sinds 29 Jul 2025

Mons, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een echte bruggenbouwer met een oog voor detail en een passie voor klanttevredenheid? Dan is deze functie iets voor jou. Onze klant is een internationale logistieke speler die innovatieve supply chain-oplossingen biedt voor toonaangevende bedrijven wereldwijd. Ter versterking van het klantendienstteam zoeken ze een enthousiaste en gedreven Customer Service Coordinator.
Jouw rol
In deze veelzijdige functie ben jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening en bouwt aan langdurige klantrelaties:
Je coördineert klantendossiers van A tot Z, van orderverwerking tot opvolging
Je beantwoordt klantvragen en behandelt klachten met de juiste opvolging
Je stelt rapportages en KPI’s op en presenteert deze tijdens maandelijkse meetings
Je denkt mee over verbetertrajecten op basis van klantfeedback
Je zorgt voor een vlotte verwerking van speciale verzoeken en terugroepacties

Vereisten

Minimaal een diploma op bachelor- of HBO-niveau, of gelijkwaardige ervaring
Enkele jaren ervaring in een customer service of logistieke omgeving is een troef
Je spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels
Je bent sterk met Excel en rapportering
Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt van teamwork
Je hebt een proactieve mindset en weet goed te schakelen tussen taken

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een voltijdse job met een marktconform salarispakket

Reële groeimogelijkheden binnen een internationale en stabiele organisatie

Toegang tot een eigen opleidingsplatform en ondersteuning voor persoonlijke ontwikkeling

Werken in een moderne, dynamische omgeving waar jouw inbreng telt

Een mensgerichte bedrijfscultuur waar samenwerking en respect centraal staan

Klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij mee het verschil maakt in de wereld van logistiek en klantgerichtheid.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Technisch Aankoper

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij een enthousiaste en resultaatgerichte technisch aankoper met ervaring in het sourcen en inkopen van technische producten en materialen in de chemische sector? Heb je oog voor kwaliteit en werk je graag in een innovatieve en dynamische omgeving? Dan zoeken wij jou!<br />Als technisch aankoper ben je verantwoordelijk voor het tijdig en kosteneffectief inkopen van diverse technische producten, materialen en diensten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen (projecten, onderhoud, preventie…) om ervoor te zorgen dat alle materialen voldoen aan de specificaties én op tijd beschikbaar zijn. Je verwerft inzicht in het assortiment aan onderdelen en de markt om een leveranciersportefeuille te kunnen uitbouwen voor jouw specifieke productgroep. Bovendien heb je ook een neus voor goeie deals en weet je als geen ander de beste voorwaarden te onderhandelen. Je bent gepassioneerd door je productgroep en zorgt dat je productkennis up-to-date blijft en staat altijd open voor nieuwe ontdekkingen.<br />Concreet sta je in voor:<br />- Het uitvoeren van inkoopactiviteiten van technische producten en materialen, zoals machines, onderdelen, pbm’s en lab equipment.<br />- Het onderhandelen met leveranciers over prijzen, levertijden en voorwaarden.<br />- Het beheren van inkoopcontracten en leveranciersrelaties.<br />- Het monitoren van de voorraadniveaus en zorgen voor tijdige bijbestellingen om productieonderbrekingen te voorkomen.<br />- Het analyseren van markttrends en nieuwe leveranciers om kansen voor kostenbesparingen en verbetering van de supply chain te identificeren.<br />- Het beheren van inkooporders en het bewaken van de leveringstermijnen en kwaliteit van de geleverde producten.<br />- Het rapporteren van inkoopprestaties en budgetten aan het management.<br />Je maakt deel uit van de dienst “Procurement & Materials Handling” en rapporteert aan de Procurement Manager.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon