We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Bediende – Semi-Publieke Organisatie Brussel

(m/v/x)

Referentie: 1340678664 /
Online sinds 28 Oct 2025

Brussel, BE

Public Services

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een semi-publieke organisatie in Brussel zijn wij op zoek naar een Customer Service Bediende.
Als Customer Service Bediende ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, gebruikers en bedrijven. Je behandelt administratieve en technische vragen via telefoon, e-mail, webforums en chat. Je adviseert en begeleidt je gesprekspartners om hun problemen op te lossen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Indien nodig schakel je door naar de juiste collega. Je houdt je kennis van interne procedures en systemen up-to-date om kwaliteitsvol advies te kunnen bieden.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en webforums.
• Administratieve opvolging van gesprekken en dossiers.
• Adviseren en begeleiden van gesprekspartners.
• Doorverwijzen naar de juiste collega wanneer nodig.
• Actueel houden van kennis over procedures en systemen.

Vereisten

• Diploma secundair onderwijs.
• Vlot in Nederlands en Frans.
• Goede computervaardigheden (Excel, Word, Outlook).
• Klantgericht, resultaatgericht en comfortabel aan de telefoon.
• Bereidheid om opleidingen te volgen en goed in teamverband te werken.
• Goed leervermogen en proactieve houding.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

• Voltijdse functie met directe indiensttreding.
• Marktconform salaris met extralegale voordelen.
• Professionele werkomgeving in Brussel, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Geïnteresseerd?
Stuur je CV en een kopie van je hoogst behaalde diploma naar public@ago.jobs.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Polyvalent Uitvaartplanner

(m/v/x)

Diepenbeek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor een groeiend zorgbedrijf actief binnen de uitvaartsector zoeken wij een polyvalent uitvaartplanner voor de regio Diepenbeek.<br />De organisatie werkt met een sterk netwerk van ondernemers die lokaal verankerd zijn en hun krachten bundelen om mensen op een warme en professionele manier te ondersteunen tijdens moeilijke momenten.<br />Binnen dit team staat respect, empathie en professionaliteit centraal. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, met oog voor innovatie en menselijke verbinding.<br />Weet jij als geen ander hoe je een persoonlijk en respectvol afscheid organiseert? Ben je empathisch, betrokken en beschik je over een groot inlevingsvermogen? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken.<br />In deze veelzijdige functie begeleid je nabestaanden van A tot Z bij het organiseren van een warme en persoonlijke uitvaart.<br />Je zorgt ervoor dat elk afscheid tot in de kleinste details klopt en op een serene manier verloopt.<br />Je taken omvatten onder meer:<br />- Het volledig coördineren en organiseren van uitvaarten op maat.<br />- Een luisterend oor bieden aan families en hun wensen en noden omzetten in een passend afscheid.<br />- Het mogelijk maken van een laatste groet in een respectvolle omgeving.<br />- Het uitvoeren van administratieve formaliteiten, zoals het opmaken van overlijdensdocumenten en toelatingen.<br />- Het nauw samenwerken met collega’s en externe partners om alles vlot te laten verlopen.<br />- Families behandelen zoals je zelf behandeld zou willen worden — met warmte, respect en zorg.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon