We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Assistant (Deeltijds 50%)

(m/v/x)

Referentie: PO-CYEM0QBK /
Online sinds 03 Apr 2026

Gent, BE

Call+

Vaste job

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationaal actieve marktleider in de voedingssector, zijn wij op zoek naar een administratief sterke Customer Service Medewerker voor de exportafdeling. In deze deeltijdse rol (50%) ben je een onmisbare schakel in het garanderen van een vlotte en efficiënte orderafhandeling van begin tot eind. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een warme "family" van gepassioneerde food professionals, waarbij een goede work-life balance en persoonlijke groei centraal staan.

Functieomschrijving

  • Zorgen voor een nauwkeurige orderverwerking en tijdige levering conform de logistieke afspraken met de klant

  • Proactief oplossen van blokkades in de orderflow (zoals prijsverschillen of kredietlimieten) door nauwe afstemming met interne diensten

  • Opvolgen van de leveringsstatus en proactief communiceren bij afwijkingen (zoals vertragingen of tekorten)

  • Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor internationale klanten en het onderhouden van sterke professionele relaties

  • Registreren en oplossen van klachten met een focus op transparante en snelle communicatie

  • Beheren van proforma facturen, opvolgen van vooruitbetalingen en het organiseren van staalverzendingen

  • Up-to-date houden van masterdata in SAP en het beheren van klantspecifieke informatie op diverse platformen

  • Meewerken aan projecten ter optimalisatie van belading, verpakking en magazijncapaciteit

  • Monitoren van stockniveaus om kritieke tekorten of overtollige voorraad te voorkomen

Vereisten

  • Bachelor- of Masterdiploma (bij voorkeur in een commerciële richting) of gelijkwaardig door ervaring

  • Je wenst deeltijds (50%) te werken, bij voorkeur in de namiddagen

  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels; een basiskennis van het Frans is noodzakelijk

  • Sterk administratief onderlegd met een zeer nauwkeurige en gestructureerde werkwijze

  • Klantgerichte instelling en de stabiliteit om kalm te blijven in complexe of drukke situaties

  • Oplossingsgerichte mindset en sterke communicatieve vaardigheden

  • Vlotte kennis van MS Office; ervaring met SAP wordt beschouwd als een groot pluspunt

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een deeltijdse functie (50%) bij een stabiele, internationale marktleider met een familiale sfeer

  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen

  • Toegang tot een kwalitatief bedrijfsrestaurant en diverse sport- en welzijnsinitiatieven

  • Ruime kansen voor interne mobiliteit en professionele ontwikkeling

  • Mogelijkheid tot fietslease en een uitstekend bereikbare werkplek in regio Gent (nabij snelwegen en openbaar vervoer)

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent call:

gent.call@ago.jobs

09 277 21 13

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Key Account Manager – Industrial Commodi...

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Deze business unit van de organisatie behandelt een brede waaier aan producten op haar logistieke sites: industri&euml;le grondstoffen, soft commodities en ingredi&euml;nten voor diervoeding en voeding. Ter ondersteuning van deze snelgroeiende business unit is men op zoek naar een Key Account Manager voor de Business Line &ldquo;Industrial Commodity&rdquo;: staal, metalen, bosproducten, verpakkingsmaterialen, hernieuwbare energie, consolidatielading, enz.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p>Ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met key accounts om klanttevredenheid en loyaliteit te waarborgen;</p></li><li><p>Identificeren en benutten van nieuwe commerci&euml;le opportuniteiten binnen bestaande key accounts;</p></li><li><p>Samenwerken met interne teams om op maat gemaakte oplossingen te leveren die aansluiten bij de behoeften van de klant;</p></li><li><p>Opvolgen van markttrends en activiteiten van concurrenten om mogelijke bedreigingen en opportuniteiten te detecteren;</p></li><li><p>Opstellen en presenteren van regelmatige rapporten over accountstatus, verkoopprestaties en marktinzichten;</p></li><li><p>Onderhandelen van contracten en overeenkomsten om marges te maximaliseren en langdurige samenwerkingen te verzekeren;</p></li><li><p>Bieden van uitstekende klantenservice en snelle opvolging van vragen of problemen;</p></li><li><p>Uitbouwen van een sterke klantenrelatie en vertrouwen (customer intimacy).</p></li></ul>

Terminal Manager Breakbulk

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>De Terminalmanager is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de terminal. Deze functie zorgt ervoor dat alle operaties in de terminal op een veilige, effici&euml;nte en kosteneffectieve manier worden uitgevoerd, met een focus op het leveren van hoge kwaliteit in de dienstverlening aan klanten, het naleven van de veiligheidsvoorschriften en het optimaliseren van de logistieke processen.</p><p>Hoofdtaken en Verantwoordelijkheden:</p><ol><li><p>Operationeel Beheer van de Terminal:</p><ul><li><p>Co&ouml;rdineren van de dagelijkse operaties van de terminal, inclusief het organiseren van het laad- en losproces van schepen, het beheren van de opslag van goederen, en het verwerken van containers of andere lading.</p></li><li><p>Het toezien op het effici&euml;nte gebruik van apparatuur en middelen (zoals kranen, heftrucks, aanslagmateriaal, &hellip;).</p></li><li><p>Plannen en co&ouml;rdineren van de aankomst en vertrektijden van schepen en zorgen voor een tijdige en veilige doorvoer van de lading.</p></li><li><p>Veiligheid en Compliance:</p><ul><li><p>Implementeren van veiligheidsmaatregelen om te zorgen voor een veilige werkomgeving voor alle arbeiders en andere stakeholders.</p></li><li><p>Waarborgen van de naleving van internationale maritieme wet- en regelgeving (zoals ISPS-code, SOLAS) en nationale veiligheidsvoorschriften.</p></li><li><p>Toezicht houden op het naleven van milieuregels en procedures, zoals het veilig omgaan met gevaarlijke stoffen en afvalbeheer.</p></li><li><p>Fronting bij het ontvangen van auditeurs</p></li><li><p>Teammanagement en Personeelsbeheer:</p><ul><li><p>Leiden van een team van havenarbeiders, waaronder ceelbazen, foremannen, heftruckchauffeurs, kraanmannen, en administratief personeel.</p></li><li><p>Het aannemen, trainen en ontwikkelen van personeel om een hoge mate van operationele effici&euml;ntie en klanttevredenheid te bereiken.</p></li><li><p>Prestaties van het team monitoren, feedback geven en waar nodig verbeteringen aansteken.</p></li><li><p>Logistiek en Voorraadbeheer:</p><ul><li><p>Toezicht houden op het opslaan en verwerken van containers en andere lading, en zorgen voor een optimaal gebruik van de opslagruimte.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van de inbound en outbound logistiek, waaronder het transport van goederen van en naar de terminal.</p></li><li><p>Het controleren van voorraden en het bewaken van de ontvangst- en afleverprocessen van goederen.</p></li><li><p>Kwaliteitsbeheer en Klanttevredenheid:</p><ul><li><p>Zorgen voor een snelle en effici&euml;nte doorvoer van goederen om klanttevredenheid te waarborgen.</p></li><li><p>Het onderzoeken van klachten en verzoeken van klanten met betrekking tot de dienstverlening en het implementeren van verbeteringen waar nodig.</p></li><li><p>Controleren van de kwaliteit van de geleverde diensten en het continu verbeteren van processen om de klanttevredenheid te verhogen.</p></li><li><p>Kostenbeheer en Budgettering:</p><ul><li><p>Zorgen voor kosteneffici&euml;ntie binnen de terminaloperaties door middelen optimaal te benutten en kosten te minimaliseren.</p></li><li><p>Planning en Co&ouml;rdinatie:</p><ul><li><p>Het ontwikkelen van operationele planningen voor de aankomst van schepen, het laden en lossen van lading, en de opslag- en distributieprocessen.</p></li><li><p>Samenwerken met overkoepelende afdelingen (Inside sales, IT, ISPS manager, facilities) om continuous improvement te bekomen.</p></li><li><p>Zorgen voor de tijdige en accurate documentatie van lading en operaties, in samenwerking met administratieve teams.</p></li><li><p>Rapportage en Prestatieanalyse:</p><ul><li><p>Het bijhouden van prestatie-indicatoren (KPI's) met betrekking tot de terminalactiviteiten (zoals doorlooptijd van containers, laad- en lostijden, en kosten).</p></li><li><p>Het rapporteren van de prestaties aan het hogere management en het voorstellen van verbeterplannen.</p></li><li><p>Het uitvoeren van risico-analyses en het implementeren van maatregelen om operationele risico's te minimaliseren.</p></li></ul></li></ol>

Maintenance Administrator

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij iemand die verder kijkt dan administratie alleen? In deze functie ben je een onmisbare schakel in het effici&euml;nt en toekomstgericht beheer van onze technische dienst. Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van onderhoud en herstellingen, bewaakt de planning en communiceert vlot met interne en externe partners.</p><p>Maar daar stopt het niet: je denkt actief mee over hoe we processen slimmer en effici&euml;nter kunnen maken. Jouw organisatorisch talent en oog voor detail dragen rechtstreeks bij aan een veilige en goed functionerende werkomgeving.</p><p>Kortom: een veelzijdige rol waarin administratie, co&ouml;rdinatie en innovatie samenkomen. Klaar om het verschil te maken?</p><ul><li><p>Impact op het geheel: Jouw werk zorgt ervoor dat onze technische dienst optimaal functioneert. Je bent het aanspreekpunt tussen interne techniekers, leveranciers en externe partners.</p></li><li><p>Ruimte voor initiatief: Zie je verbeterkansen in onze administratie of planning? We staan open voor jouw idee&euml;n.</p></li><li><p>Afwisseling en verantwoordelijkheid: Van orderbeheer tot rapportage, je hebt een gevarieerd takenpakket waarin je organisatorische skills en probleemoplossend vermogen volledig tot hun recht komen.</p></li><li><p>Orderbeheer: Opmaak en opvolging van bestelbonnen voor onderdelen en interne diensten.</p></li><li><p>Documentenbeheer: Bijhouden van onderhoudsrapporten en technische dossiers, archiveren van facturen en bestelbonnen.</p></li><li><p>Voorraadbeheer: Inventariseren van verbruiksmaterialen en technische onderdelen.</p></li><li><p>Werkurenregistratie: Ingeven en controleren van werkuren van techniekers in het systeem, rapporteren van afwijkingen.</p></li><li><p>Ondersteuning planning: Meewerken aan onderhoudsplanning, voorbereiden van werkorders en materiaalbehoeften.</p></li><li><p>Rapportage: Opstellen van eenvoudige KPI-overzichten (bv. uren, kosten).</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon