We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Advisor - Receptie

(m/v/x)

Referentie: 1113346979 /
Online sinds 19 Apr 2024

Paal, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens barema

Functieomschrijving

Taken:
- Telefonisch en fysiek 1e aanspreekpunt voor de klant, het uithangbord van het bedrijf
- Planning opmaken voor de werkplaats in functie de aangeboden werken en de capaciteiten van de techniekers.
- Werkorders correct aanmaken (defecten en klantenklachten correct verwoorden, contactpersoon vermelden, datum en tijdstip voertuig in/uit, nood aan vervangend vervoer, wagenhistoriek controleren…)
- Contact met de klant in geval van bijkomende of onvoorziene werken, of als een diagnose gesteld is.
- Communicatie aan de klant met betrekking tot uitgevoerde werken, bij afhaling van het voertuig.
- Verdere uitwerking werkorders ter voorbereiding van de facturatie
- MAN Service Digital Expert, opvolging van de online diensten (Rio)
- Oplossingsgericht kunnen werken
- Aanvragen en opvolgen van betalingsgaranties bij depannages + rapporteren aan MSM24-depannagedienst
- Op de hoogte zijn van de kwaliteitsdoelstellingen die MAN oplegt, en actief bijdragen aan het behalen van deze doelstellingen
- Actief bijdragen aan het behalen en verbeteren van kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001:2015
- Verzekeren van de klantentevredenheid
- Orde en netheid

Vereisten

- Flexibiliteit in werkzaamheden
- Orde en netheid
- Technisch onderlegd, vertrouwd zijn in de vrachtwagen-en/of transportwereld
- Leidinggevende en sterke communicatieve capaciteiten
- Ervaring in gelijkaardige functie
- Ervaring met de MAN producten is een pré
- Verzorgd en beleefd voorkomen
- Kennis van Microsoft Office (Word en Excel) en xdms-systemen
- Stressbestendig
- Stipt en accuraat
- Bereid om gerichte opleidingen via de invoerder te volgen
- Talenkennis: goede kennis van het Nederlands, noties Engels, Frans en Duits
- Rijbewijs CE en/of DE is een pré

Aanbod

- Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf met een familiaal karakter
- Op basis van je kennis en ervaring kan je rekenen op een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen
- Een aanbod van interne opleidingen, zodat je continu kan groeien
- Een fulltime tewerkstelling
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Head of Sustainability & Regulatory Affa...

(m/v/x)

Olen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Voor onze klant in Olen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Head of Sustainability & Regulatory Affairs. Ons bedrijf is een Belgisch familiebedrijf dat wereldwijd actief is in meer dan 20 landen en bekend staat om zijn kwaliteitsmerken. Met een team van 125 medewerkers streven we naar duurzaamheid, innovatie en kwaliteit.<br />Als Head of Sustainability & Regulatory Affairs ben je verantwoordelijk voor verschillende aspecten binnen de organisatie:<br />Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en de sales organisatie met betrekking tot duurzaamheid en gerelateerde databeheer.<br />Advies geven aan de marketingafdeling over communicatie omtrent duurzaamheid, productveiligheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.<br />Deelnemen aan werkgroepen en meetings van sectororganisaties over duurzaamheid, regelgeving en productveiligheid.<br />Het opvolgen van nationale en internationale regelgeving met betrekking tot productveiligheid en duurzaamheid en het anticiperen op mogelijke wijzigingen.<br />Signaleren van kansen en risico\'s met betrekking tot de European Green Deal en deze vertalen naar concrete voorstellen.<br />Zorgen voor compliance met ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 en het behandelen van non-compliance issues.<br />Analyseren van bestaande en nieuwe producten op conformiteit met regelgeving, zoals CLP, REACH, ROHS, EU Green deal, enz.<br />Advies geven aan het R&D team over gebruik van SVHC en het evalueren van mogelijke alternatieven.<br />Opstellen en beheren van veiligheidsinformatiebladen.<br />Initiëren en coördineren van registraties van producten.<br />Rapporteren over verpakkingsmaterialen voor verschillende landen.<br />Zorgen voor compliance van productlabels en productclaims voor onze merken.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon