We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Advisor

(m/v/x)

Referentie: 1113480700 /
Online sinds 19 Apr 2024

Paal, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving


- Telefonisch en fysiek 1e aanspreekpunt voor de klant, het uithangbord van het bedrijf
- Planning opmaken voor de werkplaats in functie de aangeboden werken en de capaciteiten van de techniekers.
- Werkorders correct aanmaken (defecten en klantenklachten correct verwoorden, contactpersoon vermelden, datum en tijdstip voertuig in/uit, nood aan vervangend vervoer, wagenhistoriek controleren…)
- Contact met de klant in geval van bijkomende of onvoorziene werken, of als een diagnose gesteld is.
- Communicatie aan de klant met betrekking tot uitgevoerde werken, bij afhaling van het voertuig.
- Verdere uitwerking werkorders ter voorbereiding van de facturatie
- MAN Service Digital Expert, opvolging van de online diensten (Rio)
- Oplossingsgericht kunnen werken
- Aanvragen en opvolgen van betalingsgaranties bij depannages + rapporteren aan MSM24-depannagedienst
- Op de hoogte zijn van de kwaliteitsdoelstellingen die MAN oplegt, en actief bijdragen aan het behalen van deze doelstellingen
- Actief bijdragen aan het behalen en verbeteren van kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001:2015
- Verzekeren van de klantentevredenheid
- Orde en netheid

Vereisten

- Flexibiliteit in werkzaamheden
- Orde en netheid
- Technisch onderlegd, vertrouwd zijn in de vrachtwagen-en/of transportwereld
- Leidinggevende en sterke communicatieve capaciteiten
- Ervaring in gelijkaardige functie
- Ervaring met de MAN producten is een pré
- Verzorgd en beleefd voorkomen
- Kennis van Microsoft Office (Word en Excel) en xdms-systemen
- Stressbestendig
- Stipt en accuraat
- Bereid om gerichte opleidingen via de invoerder te volgen
- Talenkennis: goede kennis van het Nederlands, noties Engels, Frans en Duits
- Rijbewijs CE en/of DE is een pré

Aanbod

- Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf met een familiaal karakter
- Op basis van je kennis en ervaring kan je rekenen op een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen
- Een aanbod van interne opleidingen, zodat je continu kan groeien
- Een fulltime tewerkstelling
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Teamleader CNC draai-frees...

(m/v/x)

Lier, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon overeen te komen

Als teamleader geef je leiding aan een 14-tal medewerkers. Je zorgt ervoor dat de productie efficiënt verloopt. Hierbij is het van fundamenteel belang om je medewerkers te motiveren en te begeleiden in een kader waar veiligheid, kwaliteit, productiviteit, orde en netheid centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte werking van het volledige machinepark. Daarnaast denk je continu mee over verbetervoorstellen en volgt de uitvoering hiervan op.<br />Dit is een greep uit je takenpakket:<br />Je bent de coach<br />van je team:<br />Je stuurt je medewerkers aan en evalueert hen op regelmatige basis. Je staat in voor een goede onboarding bij nieuwe medewerkers.<br />Je bent op de hoogte van de opleidingsbehoeftes binnen je team.<br />Je motiveert hen om veilig, kwaliteitsvol en productief te werk te gaan.<br />Je volgt de productiecijfers op en koppelt deze terug aan je team en leidinggevende.<br />Als teamleader ben je een ware coach en voorbeeldfiguur voor je teamleden.<br />Je staat in voor kwaliteitsbewaking van je teamleden:<br />Je doet dagelijks steekproeven op kwaliteit.<br />Je volgt op of de kwaliteitsdocumenten tijdig en correct worden ingevuld.<br />Je werkt nauwgezet samen met de kwaliteitsverantwoordelijke.<br />Je zorgt voor een optimale uitvoering van de productieplanning:<br />Je werkt nauw samen met de planner om de afgesproken leverdata te behalen.<br />Je zorgt ervoor dat de juiste medewerker aan de juiste machine staat in overleg met de planning.<br />Je zorgt ervoor dat problemen opgelost geraken met een minimum aan stilstand van machines

Prototype Technieker

(m/v/x)

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een toonaangevend<br />bedrijf in Gullegem zijn we op zoek naar een Prototype technieker.<br />Naast alle mechanische en elektrische aspecten van de nieuwe toestellen, ben je als prototypebouwer eveneens betrokken bij het technisch aspect. Hiervoor werk je naast de mechanische ontwerpers samen met de optisch ingenieur.<br />Functieomschrijving:<br />Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde, handige prototypebouwer om het team te versterken. Deze functie speelt een cruciale rol in het ontwerpen, bouwen en testen van prototypes.<br />Kandidaten met een sterke affiniteit voor mechanische bewerkingen (draaien, frezen, …) en een basiskennis van elektriciteit zijn ideaal voor deze functie.<br />Zowel ervaren professionals als recente schoolverlaters met een passie voor techniek en design komen in aanmerking.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />- Creëren en assembleren van prototypes op basis van technische tekeningen of mondelinge instructies aangeleverd door de R&D ontwerpers.<br />- Deelnemen aan teambesprekingen en bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe innovatieve en duurzame producten.<br />- Waarborgen van de kwaliteit en precisie van de gemaakte prototypes.<br />- Verbeteringen voorstellen om de kwaliteit en assemblage van nieuwe en bestaande toestellen te verbeteren.<br />- Kennisoverdracht naar andere afdelingen, betreffende nieuwe toestellen of finale prototypes.<br />- Instellen, bedienen en onderhouden van machines binnen de R&D afdeling<br />- Actieve communicatie met de R&D manager betreffende de dagelijkse planning.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon