We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Administrator

(m/v/x)

Referentie: 1384822924 /
Online sinds 02 Feb 2026

Temse, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Hou jij van afwisseling, klantcontact en het organiseren van processen? Als Customer Service Administrator ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verkoop, logistiek en administratie. Met jouw nauwkeurigheid, proactieve houding en heldere communicatie zorg je dagelijks voor een vlekkeloze klantbeleving.
Wat ga je doen?
Behandelen van inkomende bestellingen, vragen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
Correct verwerken en opvolgen van orders in het systeem.
Dagelijkse afstemming met collega’s van logistiek, verkoop en productie voor een vlotte service.
Klanten adviseren over producten, levertermijnen en orderstatussen, en actief meedenken over oplossingen bij eventuele uitdagingen.
Bewaken van de kwaliteit van de service: nauwkeurigheid, snelheid en klanttevredenheid staan centraal.
Administratie netjes en up-to-date houden, zodat informatie altijd correct en transparant is.
Bijdragen aan een positieve werksfeer en ondersteuning bieden aan collega’s waar nodig.

Vereisten

Klantgerichte en sterke communicatieve vaardigheden: luisteren, denken en doen gaan hand in hand.
Oog voor detail en nauwkeurigheid, ook tijdens drukke periodes.
Comfortabel in een dynamische omgeving waarin samenwerking centraal staat.
Praktische en oplossingsgerichte instelling.
Ervaring in een customer service- of administratieve functie is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid wegen zwaarder.
Beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een pré.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Een stimulerende en collegiale werkomgeving waarin jouw werk direct bijdraagt aan klanttevredenheid.

Marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Positieve bedrijfscultuur met een focus op samenwerking, betrokkenheid en plezier op de werkvloer.

Een rol waarin je echt het verschil kunt maken voor klanten en het team.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Customer Service Executive

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

<p>Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het co&ouml;rdineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een effici&euml;nte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.<br/><br/>Takenpakket:<br/>- Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.<br/>- Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.<br/>-Administratieve ondersteuning van de transportplanning.<br/>- Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.<br/>- Het co&ouml;rdineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.<br/>- Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.<br/>- Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.<br/>- Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.<br/>- Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.<br/>- Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest effici&euml;nte manier.<br/>- Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.<br/>- Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.<br/>- Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.<br/>- Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon