We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service

(m/v/x)

Referentie: 1307259351 /
Online sinds 12 Aug 2025

Grimbergen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt tussen klanten en de werkvloer.
Je ontvangt bestellingen, volgt ze op van begin tot einde en zorgt dat alles vlot loopt.
Je gaat regelmatig naar de werkvloer om informatie op te halen of bij te sturen.
Ook sta je aan het onthaal: je ontvangt chauffeurs en bezoekers en helpt hen verder.
Je zorgt voor duidelijke communicatie en een vlotte administratie.
Over het bedrijf
Onze klant is een snelgroeiende logistieke speler actief in transport, opslag en binnenvaart.
Je werkt in een omgeving waar initiatief, vertrouwen en collegialiteit centraal staan.
Collega’s blijven er graag werken door de korte lijnen, de open sfeer en de kansen om bij te leren.
Iedereen telt mee en krijgt verantwoordelijkheid.

Vereisten

Wat breng je mee?
Sterke administratieve vaardigheden
Goede kennis van Nederlands en Engels
Klantgericht en communicatief
Vlot in MS Office
Zelfstandig, leergierig en flexibel

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?
Voltijdse job in daguren (8u–16u)

Marktconform loon

Werken in een ambitieus en stabiel bedrijf

Ruimte voor zelfstandigheid

Boeiende mix van administratie en praktijk

Collegiale werksfeer

Veel afwisseling in je dag
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Medewerker Automotive -...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€3200 - €3600 per maand

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerk(st)er om aan de slag te gaan in de Gentse haven. Je komt hierbij op de afdeling automotive. Als medewerker van de Customer Service afdeling speel je een cruciale rol in de operationele, commerciële en administratieve taken binnen de firma. Je zorgt ervoor dat het transport soepel en kosteneffectief verloopt. Als bent de schakel tussen klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt een aanzienlijke verantwoordelijkheid en een diversiteit aan taken.<br />Op de automotive afdeling behandel je klanten die continu opvolging vereisen:<br />- Ontvangen en verwerken van orders in relevante systemen.<br />- Relaties ontwikkelen en onderhouden met klanten en de planningsafdeling.<br />- Administratieve ondersteuning bieden aan de transportplanning.<br />- Dagelijks monitoren van klantenorders, problemen oplossen en voldoen aan ordergerelateerde eisen.<br />- Zorgen dat aan klantverwachtingen binnen de gestelde tijd wordt voldaan, of alternatieven vinden in samenwerking met de planningsafdeling.<br />- Zorgen dat de bedrijfsactiviteiten voldoen aan wettelijke vereisten en de normen van ISO en SQAS worden nageleefd.<br />- Klantvriendelijke communicatie is essentieel.<br />- Je communiceert en volgt alle klantorders op.<br />- Je monitort klantzendingen en zorgt voor tijdige ophaling en levering.<br />- Je zorgt ervoor dat de combinatie van ophalingen en leveringen efficiënt verloopt volgens de overeengekomen voorwaarden.<br />- Je boekt slots op schepen volgens richtlijnen, rekening houdend met de beschikbare plaatsen, en boekt leveringen conform de eisen van de klant in hun systeem. Hierbij houd je rekening met de doorlooptijd.<br />- Je zorgt ervoor dat alle klantcriteria duidelijk worden gecommuniceerd naar relevante partijen en dat er follow-up en feedback wordt gegeven.<br />- Je onderhoudt contact met klanten over eventuele vertragingen.<br />- Je registreert alle details met betrekking tot verzending, inkomsten en extra kosten in de juiste planningstools en systemen.<br />- Je bent in staat om met verschillende systemen te werken en snel te schakelen tussen deze systemen.<br />- Je volgt KPI’s op en lost problemen op, terwijl je zoekt naar verbeteringen voor de toekomst door acties te implementeren.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon