We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Relations Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-WUUQ1WMU /
Online sinds 19 Feb 2026

Ertvelde, BE

Industry

Vaste job

Functieomschrijving

Als Customer Relations Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je vormt de verbindende schakel tussen de klant en onze interne afdelingen en zorgt ervoor dat vragen en problemen snel, correct en met de juiste toon worden afgehandeld. Je levert actief een bijdrage aan klanttevredenheid en aan het professionele imago van ons bedrijf.

Wat ga je doen?

  • Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in ons systeem

  • Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail, zodat leveringen soepel verlopen

  • Bestellingen aanmaken, wijzigen, annuleren en opvolgen in Odoo (kennis van Odoo is een pluspunt)

  • Backorders en offertes opvolgen

  • Telefoontjes van onze klanten beantwoorden

  • Dagelijks beheren en organiseren van mailboxen, verwerken van binnenkomende e-mails

  • Leveringsdata en annuleringen controleren en verwerken

  • Palletregistratie

  • Ondersteunen van het finance team bij facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen

  • Actief opvolgen van openstaande tickets in ons systeem

  • Werken met de Microsoft Office suite (Word, Excel, Outlook)

Vereisten

Wat breng je mee?

  • Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve taken

  • Je hebt affiniteit met de logistieke sector

  • Ervaring met Odoo is een plus, maar niet verplicht

  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office

  • Je bent proactief en klantgericht

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling

  • Je blijft rustig en denkt in oplossingen, ook onder druk

  • Je hebt ervaring met klantenservice binnen logistieke bedrijven

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt basiskennis van het Frans

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een sleutelfunctie met verantwoordelijkheid, afwisseling en autonomie

  • Een leerzame en uitdagende positie binnen een bedrijf in de logistiek.

  • Een inspirerende en collegiale werksfeer waar innovatie en initiatief worden gewaardeerd.

  • Secundaire arbeidsvoorwaarden: 

    • 10 euro maaltijdcheques per gewerkte dag 

    • Ambulante en hospitalisatieverzekering

    • 32 vakantiedagen in een jaar

Interesse?

Solliciteer snel online.

Voor meer informatie kan je bij ons terecht op 09 232 48 96 of via desteldonk@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Sales Accountmanager

(m/v/x)

Rijkevorsel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een toonaangevend bedrijf actief in projectoplossingen binnen de bouw- en interieursector zijn wij op zoek naar een gedreven Sales Accountmanager. Deze organisatie onderscheidt zich door haar klantgerichte aanpak, oog voor detail en sterke focus op duurzame samenwerkingen.<br/><br/>In deze rol ben je het gezicht van het bedrijf voor zowel bestaande klanten als nieuwe prospecten. Je vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen en bent verantwoordelijk voor het volledige commerci&euml;le traject, van eerste contact tot overdracht aan het projectteam. Zo draag je rechtstreeks bij aan het succes van uitdagende projecten in onder andere de onderwijs-, zorg- en publieke sector.<br/><br/>Wat ga je doen?<br/></p><ul><li><p>Je onderhoudt en verdiept de relaties met bestaande klanten en architecten.</p></li><li><p>Je identificeert nieuwe opportuniteiten en bouwt actief aan je netwerk in de regio Oost-Vlaanderen (andere regio bespreekbaar).</p></li><li><p>Je focust op een specifiek marktsegment (bijv. onderwijs, zorg) en ontwikkelt dit strategisch verder.</p></li><li><p>Je luistert actief naar de noden van klanten en vertaalt die naar passende voorstellen.</p></li><li><p>Je werkt offertes uit in samenwerking met het customer care team en volgt deze nauwgezet op.</p></li><li><p>Je beheert het verkoopproces tot en met de contractondertekening.</p></li><li><p>Je zorgt voor een vlotte overdracht van projecten aan het uitvoeringsteam.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon