We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Experience Officer

(m/v/x)

Referentie: 1261693667 /
Online sinds 28 Apr 2025

Wielsbeke, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een toonaangevende producent van diepvriesaardappelproducten, gevestigd in het hart van de Europese aardappelregio. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie, blijft het bedrijf trouw aan zijn familieprincipes terwijl het een indrukwekkende internationale groei doormaakt. Werken hier betekent deel uitmaken van een dynamische en warme omgeving waar zowel klanttevredenheid als medewerkerswelzijn centraal staan.
Als Customer Experience Officer ben je de sleutelpersoon voor het beheren van klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt nauw samen met klanten om hun wensen te vervullen en hun verwachtingen te overtreffen. In deze rol draag je bij aan het succes van het bedrijf door:
- Het vertalen van klantbehoeften naar concrete acties.
- Het beheren van klantprojecten en ervoor zorgen dat leveringen tijdig en conform de afgesproken kwaliteit plaatsvinden.
- Het volledige bestelproces te coördineren, van onboarding tot de uiteindelijke levering.
- Klantgedrag te analyseren en waardevolle acties te ondernemen om de klanttevredenheid te vergroten.
- Het afhandelen van klachten met betrekking tot logistiek, kwaliteit en administratie.
- Het organiseren van klantenbezoeken en audits op de productielocaties van het bedrijf.

Vereisten

- Een afgeronde hogere opleiding met relevante werkervaring.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om langdurige klantrelaties op te bouwen.
- Een klantgerichte mindset met een passie voor uitstekende service.
- Oplossingsgerichte en pragmatische denkvaardigheden.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en ervaring met het beheren van planningen.
- Goede kennis van MS Office en het vermogen om nieuwe software snel te leren.
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels; kennis van Duits en Spaans is een troef.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Als onderdeel van deze groeiende en succesvolle familieonderneming kun je rekenen op:
- Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extra voordelen.
- Een flexibel beloningsplan waarmee je jouw pakket kunt personaliseren (bijv. fiets, multimedia, verzekeringen, extra verlofdagen).
- Een moderne en lichte werkomgeving in het stijlvolle hoofdkantoor.
- Regelmatige waardering voor je inzet, in de vorm van complimenten en schouderklopjes.
- Voordelige toegang tot een breed scala aan diepvriesproducten.
- Een hecht team van collega’s die je ondersteunen en inspireren.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR RECRUITER AGO JOBS & HR GENT-ZEEHAVEN

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job intern , Interim optie vast

Dag - Voltijds

AGO is als HR-company met focus op uitzendwerk een ambitieuze groeier. We begeleiden mensen naar droomjobs en helpen bedrijven aan de beste collega’s. En dat allemaal dankzij de legendarische gedrevenheid van ONZE medewerkers. We make magic happen! Maak jij graag deel uit van dit winning team? De enthousiaste AGO-collega’s ontvangen je met open armen. Je krijgt ruimte om je ding te doen en het beste van jezelf te geven. 100 % authentic. Want hokjesdenken, daar doen we niet aan mee. Verras ons met je ontwapenende persoonlijkheid en spontaan enthousiasme. In ruil bieden wij je een job waarin je tonnen ervaring opdoet en waarvoor je flink wordt beloond. Waar wacht je nog op?<br />‎<br />Ago zoekt:<br />een enthousiaste matchmaker tussen talentvolle kandidaten en regionale opdrachtgevers. We werken met en voor mensen en daarin ben jij als echte people lover de spil.<br />‎<br />Dit ga je doen:<br />In ons kantoor te Gent-Zeehaven ga je aan het werk als hr-consultant. Regionale klanten kunnen bij jou terecht voor nieuw toptalent in hun bedrijf. Jij weet precies wat je klant nodig heeft, want je kent hem door en door. Dankzij onze hoogtechnologische tools en jouw mensenkennis vind je de beste kandidaten. En die breng je altijd op de juiste plaats. Elke match geeft jou een boost! Maar je staat niet alleen paraat voor onze bestaande klanten. Je gaat ook op pad om nieuwe bedrijven te overtuigen om voor ons te kiezen wanneer ze een vacature willen invullen. Daarvoor gooi je je commerciële skills in de strijd. Ons grondig opleidingstraject maakt van jou een expert in sociale wetgeving. Zo maak je het verschil voor je klanten en bezorg je elke kandidaat een vlekkeloze start.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon