We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Experience Officer

(m/v/x)

Referentie: 1261693667 /
Online sinds 28 Apr 2025

Wielsbeke, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een toonaangevende producent van diepvriesaardappelproducten, gevestigd in het hart van de Europese aardappelregio. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie, blijft het bedrijf trouw aan zijn familieprincipes terwijl het een indrukwekkende internationale groei doormaakt. Werken hier betekent deel uitmaken van een dynamische en warme omgeving waar zowel klanttevredenheid als medewerkerswelzijn centraal staan.
Als Customer Experience Officer ben je de sleutelpersoon voor het beheren van klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt nauw samen met klanten om hun wensen te vervullen en hun verwachtingen te overtreffen. In deze rol draag je bij aan het succes van het bedrijf door:
- Het vertalen van klantbehoeften naar concrete acties.
- Het beheren van klantprojecten en ervoor zorgen dat leveringen tijdig en conform de afgesproken kwaliteit plaatsvinden.
- Het volledige bestelproces te coördineren, van onboarding tot de uiteindelijke levering.
- Klantgedrag te analyseren en waardevolle acties te ondernemen om de klanttevredenheid te vergroten.
- Het afhandelen van klachten met betrekking tot logistiek, kwaliteit en administratie.
- Het organiseren van klantenbezoeken en audits op de productielocaties van het bedrijf.

Vereisten

- Een afgeronde hogere opleiding met relevante werkervaring.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om langdurige klantrelaties op te bouwen.
- Een klantgerichte mindset met een passie voor uitstekende service.
- Oplossingsgerichte en pragmatische denkvaardigheden.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en ervaring met het beheren van planningen.
- Goede kennis van MS Office en het vermogen om nieuwe software snel te leren.
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels; kennis van Duits en Spaans is een troef.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Als onderdeel van deze groeiende en succesvolle familieonderneming kun je rekenen op:
- Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extra voordelen.
- Een flexibel beloningsplan waarmee je jouw pakket kunt personaliseren (bijv. fiets, multimedia, verzekeringen, extra verlofdagen).
- Een moderne en lichte werkomgeving in het stijlvolle hoofdkantoor.
- Regelmatige waardering voor je inzet, in de vorm van complimenten en schouderklopjes.
- Voordelige toegang tot een breed scala aan diepvriesproducten.
- Een hecht team van collega’s die je ondersteunen en inspireren.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lijnoperator

(m/v/x)

Bree, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Een aantrekkelijk loon

Zin om deel uit te maken van een dynamisch, groeiend en wereldwijd bedrijf?<br />Lees dan maar snel verder!<br />Voor onze klant gespecialiseerd in voedingswaren zijn we op zoek naar een lijnoperator.<br />Je zal terechtkomen in een ambitieuze en betrouwbare onderneming.<br />Door hun ´do what you love & love what you do` mentaliteit word er hier gewerkt met passie en gedrevenheid.<br />Hier word kennis en ervaring gedeeld zodat iedereen zijn steentje kan bijdragen van het begin van het proces tot een perfect afgewerkt kwaliteitsproduct.<br />Ieders functie is van hoog belang.<br />Jouw dag zal er uitzien als volgt:<br />Je zal verantwoordelijk zijn voor een correcte opstart van jouw productielijn.<br />Indien het nodig is, zal je ook het proces bijsturen.<br />Onder jou toezicht zullen de verschillende processen correct worden uitgevoerd.<br />Daarbij horen natuurlijk ook de nodige kwaliteitscontroles waarbij je oog hebt voor detail.<br />Indien er kleine technische storingen zijn kan je je behelpen en grijp je steeds pijlsnel in.<br />Ook met je collega machine-operatoren sta je nauw in contact.<br />Je zal hun moeten voorzien van operationele aanwijzingen en zorgen dat ze worden afgelost tijdens hun pauzes.<br />De registratie van de diverse productiegegevens volgens een vastliggend schema neem je ook voor je rekening.<br />Na de shift zal je ook kort briefen met je collega van de andere ploeg, zodat alles soepel kan verlopen.<br />Omdat je je nauwkeurige zelf bent, zal je werkplaats ook steeds orde en netheid uitstralen.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon