We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Contact Service Agent – Automotive

(m/v/x)

Referentie: 1303018613 /
Online sinds 05 Aug 2025

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een geboren multitasker met een passie voor klantenservice én auto’s? Sluit je aan bij een vooruitstrevend en warm bedrijf actief in carrosserieherstellingen dat inzet op groei, innovatie en klantbeleving. Als Customer Contact Service Agent maak jij deel uit van een enthousiast team dat elke dag streeft naar een vlekkeloze klantenervaring – van eerste contact tot herstel.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele opvolging van schade- en hersteldossiers. Dankzij jouw betrokkenheid, vlotte communicatie en organisatorisch talent maak jij het verschil in de dagelijkse werking én in het vertrouwen van de klant.
Jouw verantwoordelijkheden
Beheer van inkomende en uitgaande communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen
Opmaak en opvolging van klantendossiers van A tot Z
Plannen van afspraken voor schadetaxatie en herstellingen
Klachten behandelen en coördineren met de betrokken filialen
Correct informeren van klanten over de status van hun dossier
Monitoren en verbeteren van klanttevredenheid
Werken volgens het ‘first time right’ principe

Vereisten

Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
Je hebt een sterke klantgerichte mindset en commerciële feeling
Multitasken is voor jou een tweede natuur
Je werkt gestructureerd, proactief en zelfstandig
Je bent empathisch, oplossingsgericht en houdt van een persoonlijke aanpak
Ervaring met verzekeringen of fleetbeheer is een mooie troef
Affiniteit met auto’s en carrosserie is een pluspunt

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een voltijdse of 4/5 job met werkzekerheid en groeikansen

Hybride werkvorm: 3 dagen thuiswerk en 2 dagen op kantoor (Genk)

Een competitief salaris, aangevuld met:

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Mogelijkheid tot fietsleasing

Benefits@Work

Leuke teamactiviteiten en een warme, collegiale sfeer

Een werkgever die investeert in jouw ontwikkeling, betrokkenheid en welzijn

Wil jij impact maken in een klantgerichte rol binnen een sterk groeiend bedrijf? Solliciteer nu en geef jouw carrière een stevige boost!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon