We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-ZHDRFUBV /
Online sinds 05 Dec 2025

Kortrijk, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Ben jij een communicatieve en nauwkeurige professional met een hart voor klantenservice?
Voor het hoofdkantoor van het bedrijf in Kortrijk zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en samenwerking binnen een internationale context.

Je komt terecht in een gedreven team dat dagelijks samenwerkt om klanten optimaal te ondersteunen en projecten vlot te laten verlopen.

Jouw takenpakket

  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en commerciële adviseurs.

  • Je verwerkt en beheert klant- en projectorders in SAP.

  • Je bewaakt de beschikbaarheid van producten in de verschillende productievestigingen.

  • Je bezorgt check-in nummers aan transporteurs en klanten.

  • Je volgt projectorders nauwgezet op in samenwerking met projectleiders.

  • Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en zorgt zo voor een vlotte communicatie en efficiënte service.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.

  • Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige customer service functie.

  • Je bent klantgericht, communicatief en proactief ingesteld.

  • Je blijft rustig en georganiseerd, ook in drukkere periodes.

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.

  • Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt.

  • Ervaring met batch- of kleurgevoelige orders en intercompany shipments buiten de EU is een troef.

  • Je bent bereid om tijdens de eerste zes maanden regelmatig de productievestigingen in Kortemark, Doornik en Péruwelz te bezoeken.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een internationale werkomgeving met een menselijke en collegiale cultuur.

  • Een functie met ruimte voor initiatief, waar je actief kunt meebouwen aan verbeteringen en klanttevredenheid.

  • Mogelijkheden om je functie verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

  • Een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen, waaronder: 33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijd- en ecocheques, aandelenplan, hospitalisatie- en groepsverzekering

  • Opleidingsmogelijkheden

Wil jij meewerken aan kwaliteitsvolle klantoplossingen binnen een innovatieve en duurzame organisatie?
Solliciteer nu en bouw mee aan sterke klantrelaties als Customer Care Specialist in Kortrijk!

 

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supervisor Panelafdeling

(m/v/x)

Zwevezele, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

In de regio van Brugge zijn we op zoek naar een Supervisor voor een afwisselende functie bij de panelafdeling.<br />Takenpakket:<br />- Je staat in voor de dagelijkse opvolging van één of meerdere productielijnen voor geïsoleerde panelen.<br />- Je zorgt dat de geplande productie tijdig en volgens kwaliteitsnormen wordt gerealiseerd.<br />- Je rapporteert dagelijks de belangrijkste KPI\'s tijdens productie- en engineeringmeetings.<br />- Je initieert verbeteracties om output, materiaalverlies, lijnbenutting, uptime en productiesnelheid te optimaliseren.<br />- Je ziet toe op een correcte uitvoering van alle Standard Operating Procedures.<br />- Je controleert of alle kwaliteitschecks correct en tijdig worden uitgevoerd.<br />- Je analyseert product claims en neemt wekelijks deel aan kwaliteitsvergaderingen.<br />- Je ondersteunt testproducties en nieuwe poefruns op de lijn.<br />- Je bewaakt de orde, netheid en veiligheid van de productieomgeving.<br />- Je garandeert een correcte en volledige registratie van alle gegevens die nodig zijn voor de KPI-rapportering.<br />- Je controleert en corrigeert packlabels, aantallen en locaties voor MTS, MTO en tweede keuze producten.<br />- Je ziet toe op een correcte materiaalconsumptie volgens stuklijsten en instellingen.<br />- Je volgt stockniveaus nauwkeurig op een corrigeert deze waar nodig.<br />- Je zet actief in op het beperken van afwezigheden binnen het team.<br />- Je geeft regelmatige briefings aan medewerkers over kwaliteit, prestaties en verbeterpunten.<br />- Je coacht, begeleidt en ontwikkelt de shift supervisors.<br />- Je zorgt ervoor dat alle medewerkers goed opgeleid zijn en dat nieuwe collega\'s veilig worden ingewerkt.<br />- Je bent verantwoordelijk voor het veiligheidsbewustzijn en gedrag van het team.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon