We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-YG2QZLOT /
Online sinds 13 Jan 2026

Kortrijk, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Ben jij een communicatieve en nauwkeurige professional met een hart voor klantenservice?
Voor het hoofdkantoor van het bedrijf in Kortrijk zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en samenwerking binnen een internationale context.

Je komt terecht in een gedreven team dat dagelijks samenwerkt om klanten optimaal te ondersteunen en projecten vlot te laten verlopen.

Jouw takenpakket

  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en commerciële adviseurs.

  • Je verwerkt en beheert klant- en projectorders in SAP.

  • Je bewaakt de beschikbaarheid van producten in de verschillende productievestigingen.

  • Je bezorgt check-in nummers aan transporteurs en klanten.

  • Je volgt projectorders nauwgezet op in samenwerking met projectleiders.

  • Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en zorgt zo voor een vlotte communicatie en efficiënte service.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.

  • Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige customer service functie.

  • Je bent klantgericht, communicatief en proactief ingesteld.

  • Je blijft rustig en georganiseerd, ook in drukkere periodes.

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.

  • Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt.

  • Ervaring met batch- of kleurgevoelige orders en intercompany shipments buiten de EU is een troef.

  • Je bent bereid om tijdens de eerste zes maanden regelmatig de productievestigingen in Kortemark, Doornik en Péruwelz te bezoeken.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een internationale werkomgeving met een menselijke en collegiale cultuur.

  • Een functie met ruimte voor initiatief, waar je actief kunt meebouwen aan verbeteringen en klanttevredenheid.

  • Mogelijkheden om je functie verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

  • Een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen, waaronder: 33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijd- en ecocheques, aandelenplan, hospitalisatie- en groepsverzekering

  • Opleidingsmogelijkheden

Wil jij meewerken aan kwaliteitsvolle klantoplossingen binnen een innovatieve en duurzame organisatie?
Solliciteer nu en bouw mee aan sterke klantrelaties als Customer Care Specialist in Kortrijk!

 

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Verantwoordelijke Transport & Planning

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij een ervaren planner met people skills én een passie voor logistieke optimalisatie? Voor een sterke speler in de logistieke sector zoeken wij een Verantwoordelijke Transport & Plannings met een hands-on mentaliteit, strategisch inzicht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.<br />In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse transportactiviteiten. Je leidt een team van chauffeurs en planners en zorgt ervoor dat leveringen efficiënt en volgens planning verlopen. Daarnaast neem je het voortouw in het verbeteren van processen en onderhoud je nauwe contacten met externe vervoerders.<br />Een greep uit je taken:<br />- Dagelijkse aansturing van het transportteam (chauffeurs en planners)<br />- Opstellen en optimaliseren van de transportplanning voor zowel eigen voertuigen als externe partners<br />- Waken over een rendabele en efficiënte inzet van middelen, routes en capaciteit<br />- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transportbedrijven<br />- Opvolgen van afspraken en prestaties met externe carriers<br />- Controleren van transportkosten en analyseren van facturen<br />- Beheren van transportdocumentatie (zoals rittenstaten, CMR’s, enz.)<br />- Zorgen voor naleving van transportwetgeving (rij- en rusttijden, etc.)<br />- Actief meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties<br />- Rapporteren aan de logistiek verantwoordelijke

Transit Coordinator

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Voormiddag

Voor een logistieke organisatie in volle groei zoeken we een Transit Coördinator die zorgt voor een vlotte, gestructureerde en efficiënte verwerking van alle goederenstromen op de dokken.<br />Je bent de schakel tussen transport, magazijn en customer service en zorgt dat alles op rolletjes loopt letterlijk én figuurlijk.<br />Als Transit Coördinator ben je verantwoordelijk voor het dagelijks coördineren en opvolgen van alle inkomende en uitgaande goederenstromen. Je zorgt voor een correcte administratie, duidelijke communicatie en een efficiënte doorstroom op de werkvloer.<br />Jouw taken omvatten onder meer:<br />- Opstellen en verspreiden van docklijsten vóór 09:00 uur en afstemming met Customer Relations.<br />- Opvolgen van achtergebleven goederen en organiseren van transport zodat alles tijdig wordt verzonden.<br />- Nauw samenwerken met de transportplanner en zorgen voor een vlotte informatie-uitwisseling.<br />- Controleren en registreren van terugkomende pallets en het overzicht actueel houden.<br />- Signaleren van problemen of vertragingen en proactief meedenken over oplossingen.<br />- Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en interne afdelingen.<br />- Coördineren van laad- en losactiviteiten en samenwerken met chauffeurs voor een efficiënt verloop.<br />- Assisteren bij het picken van orders tijdens rustige periodes.<br />- Werken volgens veiligheidsvoorschriften en bedrijfsprocedures.<br />- Bijdragen aan een positieve, teamgerichte werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon