We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Planner

(m/v/x)

Referentie: 1342689530 /
Online sinds 03 Nov 2025

Tessenderlo, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Hou je van structuur en krijg je energie van planning en organisatie? Dan is deze functie echt iets voor jou! Onze klant, een toonaangevende speler in slimme energieoplossingen, zoekt een Customer Care Planner die de klantendienst en techniekersplanning op elkaar afstemt. In deze nieuwe, veelzijdige rol ben jij de spil tussen service, data en operatie – en zorg je ervoor dat klanten op elk moment geholpen worden.
Jouw taken:
Beheren en optimaliseren van de centrale planning van klantenteams
Opstellen van roosters en analyseren van bezetting en piekmomenten
Opvolgen van callflows en live bijsturen waar nodig
Plannen en coördineren van interne en externe techniekers
Meedenken over procesverbetering en implementatie van nieuwe tools

Vereisten

3 tot 5 jaar ervaring in planning, roostering of workforce management
Analytisch sterk en communicatief vaardig
Vlot in Nederlands, basiskennis Frans
Gestructureerd, proactief en oplossingsgericht

Aanbod

Autonomie en vertrouwen in een pioniersrol

Vast contract met aantrekkelijk loon, bonus en extralegale voordelen

Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, thuiswerkfaciliteiten

34 verlofdagen en flexibele werkuren

Doorgroeimogelijkheden binnen een warme, stabiele organisatie waar mensen écht samenwerken

Klaar om structuur te brengen in een dynamische omgeving? Solliciteer vandaag en bouw mee aan de klantbeleving van morgen!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke

(m/v/x)

Schoten, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

AGO JOBS & HR zoekt voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van diepgevroren voedingsproducten (vlees). Kwaliteit, hygiëne en teamwerk staan centraal in alles wat ze doen. Ter versterking van het team zoeken ze een gedreven Productieverantwoordelijke die mee de productie in goede banen leidt en de verdere groei ondersteunt.<br />Als Productieverantwoordelijke ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer en zorg je voor een efficiënt, veilig en kwalitatief productieproces.<br />Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:<br />Correct monteren, demonteren, instellen en bedienen van de productiemachines.<br />Storingen verhelpen en meedenken over duurzame oplossingen.<br />Registreren van productie- en controle gegevens.<br />Naleven van HACCP-, IFS- en Halal-normen op vlak van hygiëne, veiligheid en milieu.<br />Aansturen, controleren en motiveren van collega’s op de werkvloer.<br />Aansturen van de kuisploeg (ISS) en invullen van de “to do”-lijst na reiniging.<br />Gebruik van elektrische transpallet, stapelaar en heftruck voor intern transport.<br />Bestellingen klaarzetten voor levering (diepvries), laden en lossen van vrachtwagens.<br />Orde en netheid bewaren in de opslagvriezers en het magazijn.<br />Collega’s aflossen tijdens pauzes en flexibel bijspringen bij afwezigheden.<br />Deelnemen aan sollicitatiegesprekken voor productiemedewerkers samen met de zaakvoerder.<br />Contact onderhouden met de kwaliteitsverantwoordelijke en externe technici.<br />Voorbereiden van onderhoud en aansturen van externe techniekers.<br />Actief meedenken over verbeteringen en groei binnen het bedrijf<br />Na 6 maanden verwachten ze dat je zelfstandig de productie kan opstarten en leiden.<br />In een latere fase zal je ook instaan voor:<br />Opmaken van productie- en inpakfiches (met etiketten).<br />Verzenden van bestellingen naar leveranciers o.b.v. productieplanning.<br />Inplannen van leveringen/ophalingen via extern transport.<br />Implementatie van ERP-systeem en verdere digitalisatie van het productieproces.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon