We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Officer regio Antwerpen

(m/v/x)

Referentie: 1351653038 /
Online sinds 25 Nov 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een innovatieve speler in de lease- en mobiliteitssector, actief in België sinds 2004. Het bedrijf streeft ernaar leasing eenvoudig en transparant te maken voor zowel bedrijven als particulieren. Als Customer Care Officer draag je bij aan een vlotte administratieve ondersteuning van het Sales-team en aan een uitstekende klantentevredenheid.
Takenpakket
Verwerken van binnenkomende bestellingen en plaatsen van nieuwe wagenorders
Informeren van klanten over levertermijnen en opvolgen van bestelbonnen
Inschrijven van nieuwe voertuigen en verzenden van afleverpakketten
Controleren van aankoopfacturen en boeken van investeringsfacturen
Opstarten en beheren van leasecontracten, inclusief transferts en tijdelijke stilstanden
Registratie en opvolging van berijderswissels en vlootgegevens
Coördineren van communicatie rond contractbeëindigingen of overnames
Bijdragen aan procesoptimalisatie en interne controles

Vereisten

Eerste ervaring in administratieve ondersteuning of customer service
Vloeiend in Nederlands; kennis van Frans is een plus
Hands-on mentaliteit, stressbestendig en betrouwbaar
Digitale vaardigheid en affiniteit met online platformen
Flexibel, proactief en klantgericht

Aanbod

Volledige werkweek in een stabiele omgeving met doorgroeimogelijkheden

Marktconform loon en aanvullende voordelen

Ondersteunende en collegiale werksfeer binnen een gedreven team

Ruimte om processen mee te optimaliseren en initiatief te nemen

Deze rol biedt een dynamische administratieve uitdaging met directe impact op de klantbeleving en de efficiëntie van het Sales-team.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Back-up procesverantwoordelijke giet - v...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als back-up procesverantwoordelijke ondersteun je de supervisor van de afdeling (Inpak) Giet bij afwezigheid van de procesverantwoordelijke. Je neemt een deel van de vaktechnische aansturing van de ploeg op en werkt afdeling-overschrijdend mee aan de veranderingscultuur.<br />Vanuit de waarden en missie van de organisatie focus je dagelijks op continu verbeteren, zowel in je operationele taken als in diverse projecten.<br />Je volgt de KPI’s rond rendement, kwaliteit, veiligheid en continuïteit nauw op en bewaakt zo de optimale werking van de afdeling.<br />Jouw verantwoordelijkheden<br />Door je aanwezigheid op de werkvloer ben jij het eerste aanspreekpunt voor operatoren bij problemen.<br />Je controleert en valideert de parameters die door operatoren worden ingegeven bij de opstart van de lijn.<br />Je volgt de productiegegevens en registraties op, waarbij je zorgt voor correcte uitvoering en nauwkeurige traceerbaarheid.<br />Bij afwijkingen of anomalieën vraag je bijkomende toelichting aan de betrokken operator.<br />Je zorgt voor een correcte en volledige ploegoverdracht richting je collega in de volgende shift.<br />Je rapporteert dagelijks aan de shift supervisor, en deelt spontaan relevante informatie.<br />Je neemt beslissingen op basis van procedures, voorschriften en kwaliteitsnormen.<br />Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en stemt hiervoor nauw af met de technische dienst.<br />Bij afwezigheid van de shift supervisor neem jij de communicatie en rapportage over.<br />Je verzorgt de bijhorende administratie zoals metaalcontrole en andere registraties.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon