Referentie:
PO-SREGAVVX
/
Online sinds
27 Oct 2026
Ronse, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Voor een internationale en toonaangevende speler in textieloplossingen, gevestigd in Ronse, zijn we op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Care Officer. In deze veelzijdige functie ben je de spilfiguur voor een toegewezen klantenportfolio. Je werkt nauw samen met de Account Managers en het Product Development team. Je begeleidt klantaanvragen van A tot Z, met een sterke focus op klanttevredenheid, nauwkeurigheid en langetermijnrelaties.
Jouw takenpakket
Begeleiden en opvolgen van klantendossiers en projecten van aanvraag en offerte tot orderverwerking en levering
Bespreken van specifieke klantwensen en productaanvragen met het interne Product Development team
Opstellen, verwerken en opvolgen van prijsoffertes, stalen/samples, bestellingen en eventuele klachten
Opvolgen en communiceren van levertermijnen en logistieke informatie naar internationale klanten
Proactief anticiperen op klantbehoeften en het succesvol omzetten van aanvragen in concrete orders
Onderhouden van dagelijkse contacten met externe klanten en het interne sales- en productieteam
Je beschikt over een bachelordiploma (Talen, Office Management of een gerelateerde richting) of bent gelijkwaardig door relevante ervaring
Je hebt een zeer goede kennis van het Duits en het Nederlands (kennis van het Frans en Engels vormt een duidelijke kortom)
Je werkt uiterst vlot met het MS Office-pakket (Excel, Word, Outlook); kennis van SAP is een sterke troef (of je bent bereid dit aan te leren)
Je bent stressbestendig, nauwkeurig, gestructureerd en sterk in het behalen van deadlines
Je bent communicatief vaardig, zelfstandig, flexibel en sterk gedreven door klanttevredenheid
Een boeiende en gevarieerde functie met een vast contract van onbepaalde duur in een internationale omgeving
Een competitief salarispakket aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen
Een uitstekende work-lifebalance dankzij glijdende werkuren, een flexibele verlofregeling en de mogelijkheid tot thuiswerk
Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke en professionele ontplooiing
Een warm, collegiaal team en toegang tot sportieve faciliteiten (zoals een eigen padelterrein)
Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan