We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-FHEYSGJF /
Online sinds 13 Nov 2026

Ronse, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale en toonaangevende speler in textieloplossingen, gevestigd in Ronse, zijn we op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Care Officer. In deze veelzijdige functie ben je de spilfiguur voor een toegewezen klantenportfolio. Je werkt nauw samen met de Account Managers en het Product Development team. Je begeleidt klantaanvragen van A tot Z, met een sterke focus op klanttevredenheid, nauwkeurigheid en langetermijnrelaties.

Jouw takenpakket

  • Begeleiden en opvolgen van klantendossiers en projecten van aanvraag en offerte tot orderverwerking en levering

  • Bespreken van specifieke klantwensen en productaanvragen met het interne Product Development team

  • Opstellen, verwerken en opvolgen van prijsoffertes, stalen/samples, bestellingen en eventuele klachten

  • Opvolgen en communiceren van levertermijnen en logistieke informatie naar internationale klanten

  • Proactief anticiperen op klantbehoeften en het succesvol omzetten van aanvragen in concrete orders

  • Onderhouden van dagelijkse contacten met externe klanten en het interne sales- en productieteam

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelordiploma (Talen, Office Management of een gerelateerde richting) of bent gelijkwaardig door relevante ervaring

  • Je hebt een zeer goede kennis van het Duits en het Nederlands (kennis van het Frans en Engels vormt een duidelijke kortom)

  • Je werkt uiterst vlot met het MS Office-pakket (Excel, Word, Outlook); kennis van SAP is een sterke troef (of je bent bereid dit aan te leren)

  • Je bent stressbestendig, nauwkeurig, gestructureerd en sterk in het behalen van deadlines

  • Je bent communicatief vaardig, zelfstandig, flexibel en sterk gedreven door klanttevredenheid

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Een boeiende en gevarieerde functie met een vast contract van onbepaalde duur in een internationale omgeving

  • Een competitief salarispakket aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen

  • Een uitstekende work-lifebalance dankzij glijdende werkuren, een flexibele verlofregeling en de mogelijkheid tot thuiswerk

  • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke en professionele ontplooiing

  • Een warm, collegiaal team en toegang tot sportieve faciliteiten (zoals een eigen padelterrein)

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Select

gent.select@ago.jobs of bel ons via +32 9 277 21 11

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Talent Acquisition & Development Partner...

(m/v/x)

Astene, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij gepassioneerd door het vinden, aantrekken &eacute;n ontwikkelen van talent? Krijg je energie van het begeleiden van kandidaten naar hun volgende carri&egrave;restap &eacute;n van het uitbouwen van leerkansen voor medewerkers? Dan ben jij misschien onze nieuwe Talent Acquisition &amp; Development Partner.&nbsp;</p><p>In deze veelzijdige specialistische rol neem je ownership over twee belangrijke domeinen binnen HR: Talent Acquisition en Talent Development. Je zorgt ervoor dat we de juiste mensen aantrekken &eacute;n dat onze medewerkers alle kansen krijgen om zich verder te ontwikkelen. Daarbij speel je een actieve rol in de verdere uitbouw van onze leer- en ontwikkelingscultuur, onder meer via de verdere implementatie van opleidingsnoden te optimaliseren.</p><p><b>Talent Acquisition</b>&nbsp;</p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor de rekrutering en selectie van white collar profielen binnen onze Belgische organisatie en ons hoofdkantoor.&nbsp;</p></li><li><p>Je beheert het volledige recruitmentproces van intake tot onboarding en bewaakt hierbij kwaliteit, snelheid en een positieve candidate experience.&nbsp;</p></li><li><p>Je schrijft aantrekkelijke vacatureteksten en zorgt ervoor dat onze vacatures de juiste doelgroepen bereiken.&nbsp;</p></li><li><p>Je voert selectiegesprekken, co&ouml;rdineert assessments en houdt alle betrokken partijen correct en tijdig op de hoogte.&nbsp;</p></li><li><p>Je bouwt duurzame relaties op met kandidaten, selectiebureaus, scholen en andere externe partners.&nbsp;</p></li><li><p>Je werkt actief aan talent pools en ondersteunt initiatieven rond employer branding.&nbsp;</p></li><li><p>Je analyseert recruitmentdata en neemt initiatieven om onze wervingsprocessen continu te verbeteren.&nbsp;</p></li></ul><p><b>Talent Development&nbsp;</b></p><ul><li><p>Je co&ouml;rdineert opleidings- en ontwikkelingsinitiatieven voor medewerkers in binnen- en buitenland.&nbsp;</p></li><li><p>Je brengt opleidingsnoden in kaart en vertaalt deze naar een relevant, toekomstgericht opleidingsaanbod.&nbsp;</p></li><li><p>Je werkt mee aan de verdere uitbouw van de  Academy, waarbij je opleidingen, leerpaden en ontwikkelingsprogramma's helpt vormgeven. De Academy focust op het professionaliseren en uitbreiden van het opleidingsaanbod, het centraliseren van opleidingen en het ondersteunen van medewerkers in hun ontwikkeling.&nbsp;</p></li><li><p>Je ondersteunt het beheer en de verdere ontwikkeling van ons Learning Management System (LMS), waarmee opleidingen centraal worden beheerd en opgevolgd.&nbsp;</p></li><li><p>Je organiseert opleidingen, volgt deelname en evaluaties op en zorgt voor een correcte administratieve registratie.&nbsp;</p></li><li><p>Je werkt mee aan initiatieven rond talent reviews, learning &amp; development en employer branding.&nbsp;</p></li></ul>

Backend Developer (PHP/Laravel)

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Bij NxtPeople bouwen we aan een krachtig platform dat het volledige wervingsproces ondersteunt &ndash;</p><p>van talent vinden tot het automatiseren van repetitieve HR-taken. We helpen recruiters, teamleiders</p><p>en uitzendbureaus om sneller, effici&euml;nter en gerichter te werken. Zo cre&euml;ren we ruimte voor wat &eacute;cht</p><p>telt: mensen.</p><p><b>Jouw rol:</b></p><p>Als Backend Developer bij NxtPeople werk je aan slimme, schaalbare oplossingen met Laravel. Je</p><p>denkt niet alleen als developer, maar ook als probleemoplosser: hoe maken we iets dat &eacute;cht impact</p><p>heeft?</p><p>We bouwen en onderhouden meerdere applicaties, elk met hun eigen focus en technische</p><p>uitdagingen, dat betekent afwisseling. Je bent verantwoordelijk voor het bouwen van nieuwe features,</p><p>het verbeteren van de bestaande architectuur en het realiseren van koppelingen met externe</p><p>systemen.</p><p>Je werkt nauw samen met een divers team van projectmanagers, frontend-developers, UX-designers</p><p>en inhoudelijke experts op het gebied van HR. Samen vertalen jullie functionele wensen naar</p><p>doordachte technische oplossingen die &eacute;cht het verschil maken in de praktijk.</p><p><b>Wat je concreet gaat doen</b></p><p>&bull; Ontwikkelen en verbeteren van Laravel-gebaseerde applicaties</p><p>&bull; Bouwen van koppelingen met externe API's en andere services</p><p>&bull; Meedenken over architectuur, performance en schaalbaarheid</p><p>&bull; Code reviews uitvoeren en bijdragen aan technische keuzes</p><p>&bull; Werken in sprints binnen een Agile/Scrum-team</p>

Junior Tender & Bid Specialist

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Master in rechten, economie of handelswetenschappen? Start jouw carri&egrave;re bij AGO Jobs &amp; HR!</b><br/><br/>Ben jij analytisch sterk, nauwkeurig en hou je ervan om complexe vraagstukken op te lossen? Wil je meewerken aan belangrijke commerci&euml;le projecten en een directe impact hebben op de groei van een organisatie?<br/><br/>Bij AGO Jobs &amp; HR zoeken we een enthousiaste Tender &amp; Bid Specialist om ons team in Kortrijk te versterken.<br/>Geen ervaring met tenders of aanbestedingen? Geen probleem! Ook pas afgestudeerden zijn van harte welkom.</p><p>ㅤ<br/><b>Jouw uitdaging:</b><br/>Als Tender &amp; Bid Specialist speel je een belangrijke rol bij het binnenhalen van nieuwe klanten en contracten. Je analyseert aanbestedingen, stelt sterke offertes op en zorgt ervoor dat onze voorstellen inhoudelijk en commercieel overtuigen.<br/><br/><b>Concreet betekent dit dat je:</b></p><ul><li><p>Openbare en private aanbestedingen analyseert en de belangrijkste voorwaarden in kaart brengt.</p></li><li><p>Offertes en tenderdossiers voorbereidt en uitwerkt.</p></li><li><p>Juridische, financi&euml;le en commerci&euml;le informatie verwerkt tot een helder en overtuigend voorstel.</p></li><li><p>Samenwerkt met collega's van Sales, Legal, Finance en Operations.</p></li><li><p>Deadlines bewaakt en zorgt voor kwalitatieve en volledige dossiers.</p></li><li><p>Meedenkt over verbeteringen in onze tenderprocessen.<br/>ㅤ<br/>Je krijgt de kans om je te verdiepen in aanbestedingen, contracten en commerci&euml;le strategie.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon