We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-33ZNBHZN /
Online sinds 07 Apr 2026

Hamme (O.-Vl.), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Vlekkeloos beheren van het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging

  • Ondersteunen van commerciële dossiers zoals offertes, verzendingen en promoties

  • Proactief contact opnemen met klanten tijdens salesacties en leads opvolgen

  • Behandelen van klantvragen, geschillen, retouren en transportdossiers

  • Bijhouden van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen (Salesforce)

  • Klanten begeleiden in het gebruik van de webshop

  • Nauwkeurig communiceren met interne teams en klanten

  • Bewaken van afspraken en het stellen van grenzen bij collega's waar nodig | FunctieOmschrijvingFR: | FunctieOmschrijvingEN: | Vereisten:Minimaal 2 jaar ervaring in customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur B2B

Vereisten

  • Minimaal 2 jaar ervaring in customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur B2B

  • Proactief, servicegericht en resultaatgericht met een hands-on mentaliteit

  • Nauwkeurig, gestructureerd en communicatief sterk in Nederlands en Frans (mondeling)

  • Analytisch inzicht en vaardig met ERP-systemen (na training)

  • Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring is een plus

  • Flexibel en stressbestendig, met een drive om te groeien en te leren

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een stimulerende werkomgeving in een groeiend Europees bedrijf met een warme teamcultuur

  • Marktconform salarispakket met extralegale voordelen

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

  • Een positieve bedrijfscultuur waar jouw inzet gezien en gewaardeerd wordt

  • Sluit je aan bij dit energieke team en bouw mee aan een toekomst waar service en kwaliteit centraal staan!

Interesse? Bel 052338580 AGO Dendermonde of mail naar dendermonde@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technieker (Mechanisch)

(m/v/x)

ZEEBRUGGE, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als technieker, met focus op mechanische werken, heb je een brede waaier aan taken die een cruciale impact hebben op de goede operationele werking van de terminal:</p><p>&middot; Je draagt bij aan een veilige, effici&euml;nte en kostenbewuste uitvoering van het onderhoud aan de faciliteiten (de pijpleiding, de gebouwen en de terreinen van de terminal);</p><p>&middot; Je wordt betrokken in diverse technische projecten, waarbij je initiatief neemt en een strakke opvolging doet met je collega's;</p><p>&middot; Je voert, al dan niet onder toezicht, onderhouds-, reparatie- en implementatiewerkzaamheden aan diverse elektrische, mechanische en pneumatische circuits en installaties;</p><p>&middot; Je neemt deel aan meet- en testprogramma's;</p><p>&middot; Je diagnosticeert storingen en onderhoudsgerelateerde defecten en lost ze op;</p><p>&middot; Je assisteert bij het kalibreren en controleren van apparatuur.</p><p>&middot; Je neemt eveneens een aantal magazijntaken voor jouw rekening, volgens de geldende eisen en (veiligheids)instructies;</p><p>&middot; Je voert taken uit in het magazijn met de heftruck, hoogwerker en kraan.</p><p>&middot; Je werkt in de dagploeg met een flexibele arbeidstijd;</p><p>&middot; Veiligheid is topprioriteit; je volgt alle regels heel nauwkeurig op en je hebt een voorbeeldfunctie voor je collega's, voor externen en alle andere stakeholders;</p><p>&middot; Je rapporteert aan de Maintenance Service Manager.</p>

Air Export Agent

(m/v/x)

Diegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Air Export Medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken van luchtvrachtzendingen en bijhorende administratie, met een sterke focus op klanttevredenheid.</p><p>Jouw takenpakket omvat onder andere:</p><ul><li><p>Zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van exportzendingen</p></li><li><p>Nauwkeurige en tijdige input van gegevens in het operationeel systeem</p></li><li><p>Opvolging (track &amp; trace) van exportdossiers en rapportering</p></li><li><p>Dagelijks gebruik van interne systemen (zoals Tree View)</p></li><li><p>Communicatie van aankomstmeldingen naar klanten en buitenlandse partners</p></li><li><p>Correcte en tijdige facturatie naar klanten en leveranciers</p></li><li><p>Contact met klanten voor het organiseren van internationale zendingen</p></li><li><p>Onderhouden van goede relaties met leveranciers (luchtvaartmaatschappijen, transporteurs, &hellip;)</p></li><li><p>Naleven van interne en externe regelgeving en procedures</p></li><li><p>Actief meedenken over optimalisatie van processen en effici&euml;ntie</p></li><li><p>Zorgen dat klantprocedures up-to-date zijn</p></li><li><p>Behalen van KPI's volgens bedrijfsrichtlijnen</p></li><li><p>Dagelijkse communicatie met internationale contacten (mail en telefonisch)</p></li><li><p>Problemen tijdig escaleren naar het management</p></li><li><p>Volgen van verplichte opleidingen en behalen van jaarlijkse opleidingsuren</p></li><li><p>Werken volgens bedrijfswaarden met integriteit en professionaliteit</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon