Referentie:
PO-VPOLWUUU
/
Online sinds
30 Jan 2026
Gent, BE
Industry
Vaste job
Voor onze firma in Gent zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Care Medewerker die een cruciale rol speelt in het bieden van de beste service aan onze klanten.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en professionele opvolging van vragen, bestellingen en klachten. Je draagt bij aan klanttevredenheid en een vlotte werking binnen de organisatie.
Jouw taken:
Beantwoorden van telefoonoproepen en e-mails van klanten over standaard- en laboratoriumbestellingen
Beheren en doorgeven van klachten aan de juiste afdeling
Problemen oplossen of doorverwijzen voor snelle afhandeling
Opnemen, verwerken en opvolgen van bestellingen
Rapporteren van werkzaamheden en issues aan het management
Klant- en oplossingsgericht: altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant
Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen customer service
Leergierig en technisch onderlegd, snel nieuwe softwareprogramma's leren
Tweetalig Nederlands/Frans is een grote plus
Proactief en gemotiveerd: initiatief nemen en meedenken om processen te verbeteren
Geduldig en communicatief: vriendelijk en professioneel in elk klantcontact
Salaris volgens huidig barema passend bij ervaring en functie
Een nieuwe uitdaging waarin jouw relationele vaardigheden en professionalisme centraal staan
Professionele en ondersteunende werkomgeving in de medische sector
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
Interesse? Bel naar 053606730 of mail je CV naar aalst@ago.jobs
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan