We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Medewerker - Kuurne

(m/v/x)

Referentie: 1364795554 /
Online sinds 19 Dec 2025

Kuurne, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Om ons backofficeteam in Kuurne te versterken, zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker die fungeert als single point of contact (SPOC) voor toegewezen Office Coffee Service-klantendossiers.
Jouw verantwoordelijkheden
- Administratief beheer van Office Coffee Service-contracten in SAP en het oplossen van bijhorende praktische onregelmatigheden
- Correct en actueel houden van klantgegevens in SAP
- Fungeren als SPOC voor toegewezen dossiers: behandelen van interne en externe vragen, uitvoeren van tevredenheidspeilingen, opvolging van dossiers
- Opstellen van rapporten en analyses van klantendossiers op vraag van o.a. de commerciële afdeling, met aandacht voor optimalisatie van administratieve processen
- Administratieve ondersteuning van de Operations Manager
- Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen (sales, technische dienst, …) om een optimale klantenservice te garanderen

Vereisten

Jouw profiel
- Je beschikt over een bachelor Office Management of bent gelijkwaardig door ervaring
- Je werkt vlot met het MS Officepakket (Word, Excel en Outlook)
- Je communiceert klantgericht in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent administratief sterk, cijfermatig onderlegd en goed georganiseerd
- Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en flexibel
- Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en hebt oog voor detail

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Ons aanbod

Je komt terecht in een stimulerende professionele werkomgeving binnen een gevestigde en groeiende bedrijvengroep, met ruimte voor ontwikkeling en opleiding.

Daarnaast bieden wij:

- Een functie binnen een hecht en gemotiveerd team

- Een competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals glijdende werktijden, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en 12 ADV-dagen

- Grondige opleiding en begeleiding

- Een collegiale en aangename werksfeer

- En natuurlijk: elke dag genieten van heerlijke, duurzame koffie en thee
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon