We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Medewerk(st)er

(m/v/x)

Referentie: 1291167926 /
Online sinds 07 Jul 2025

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant, een firma die internationaal actief is, zoekt een enthousiaste Customer Care Medewerker. Iemand die snel schakelt, goed communiceert en energie krijgt van tevreden klanten.
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van de Benelux.
Je helpt bij vragen over producten en bestellingen. Je werkt nauw samen met het sales team in de Benelux en zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.
Jouw werk bestaat uit:
- Vragen beantwoorden over producten en orders
- Klantcontact verbeteren, intern én extern
- Bestellingen en offertes verwerken
- Correct orderverwerking
- Klanten adviseren over de juiste producten
- Leads doorgeven aan de juiste salescollega
- Problemen oplossen volgens vaste procedures
- Alles netjes registreren en rapporteren

Vereisten

Wat breng jij mee?
- Bachelor diploma of ervaring in een vergelijkbare rol (liefst in een productie-omgeving)
- Klantgerichte en positieve instelling
- Je blijft rustig, ook als het druk is
- Sterke communicatie in Nederlands en Engels
- Frans is een plus, maar geen vereiste
- Technische interesse is zeer belangrijk
- Je kan werken van 8u30-17u van maandag tem vrijdag

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

- Mooi loonpakket (obv ervaring) met o.a. maaltijd- en ecocheques
- Hospitalisatie- en pensioenverzekering (bij vaste indienstname)
- Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke begeleiding
- Uitgebreide opleiding on the job (waarna je 2 dagen van thuis uit mag werken indien gewenst)
- Internationale werkomgeving
- Fijne teamsfeer en afterworkactiviteiten
- Betekenisvol werk in een innovatief bedrijf
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

TRANSPORTVERANTWOORDELIJKE

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Transportverantwoordelijke – Neem het stuur in handen bij een logistieke topper<br />Onze klant, een<br />gevestigde waarde in de logistieke sector, met een scherp oog voor efficiëntie, betrouwbaarheid en kostenbeheersing. Dankzij hun eigen vloot, een hecht team en sterke connecties met toonaangevende transportpartners, leveren ze dagelijks topprestaties voor klanten uit diverse sectoren. Om de groei en ambitie kracht bij te zetten, zoeken we een gedreven Transportverantwoordelijke die zowel het overzicht bewaart als mee de lijnen uitzet.<br />Jouw rol:<br />Als Transportverantwoordelijke ben jij de draaischijf tussen de interne werking en externe transportpartners. Je stuurt dagelijks een team aan van 6 chauffeurs en 1,5 planner en bent hét aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde zaken. Naast de dagelijkse organisatie, bouw je ook aan langdurige samenwerkingen met grote carriers en neem je initiatief om onze processen naar een hoger niveau te tillen.<br />Wat ga je concreet doen?<br />Je coacht en motiveert het transportteam<br />Je zorgt voor een vlotte en efficiënte planning, zowel voor onze eigen vloot als externe partners<br />Je optimaliseert ritten, bezetting en kosten<br />Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, leveranciers en vervoerders<br />Je overlegt met grote carriers over samenwerking en prestaties<br />Je volgt transportcontracten op, evalueert en onderhandelt bij<br />Je waakt over correcte facturatie en kostenbeheer<br />Je beheert alle noodzakelijke transportdocumentatie<br />Je ziet toe op naleving van wet- en regelgeving<br />Je detecteert knelpunten en werkt proactief aan verbeteringen<br />Je rapporteert rechtstreeks aan de Logistiek Manager

Transportplanner - nachtploeg - Gentse h...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

Loon volgens ervaring

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Transportplanner in de vaste nachtploeg.<br />Als transportplanner in de nacht ben je een spilfiguur binnen de organisatie en zorg je voor een efficiënte, klantgerichte en correcte afhandeling van alle transportgerelateerde processen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten zowel operationele als administratieve en commerciële aspecten van het transportgebeuren.<br />Takenpakket:<br />1. Transportplanning en coördinatie:<br />- Je stelt een efficiënte en kostenbewuste nachtplanning op voor transport, met nadruk op het inzetten van charterwagens en DFDS-trailers.<br />- Je streeft naar optimale ritcombinaties en een maximale roundtrip-efficiëntie.<br />- Je volgt de voortgang van de transporten nauwgezet op en grijpt in bij afwijkingen.<br />2. Orderverwerking en administratie:<br />- Je staat in voor het correct en tijdig verwerken van transportopdrachten in de daarvoor voorziene systemen.<br />- Je zorgt voor een accurate administratieve opvolging van de ritten en dossiers.<br />3. Communicatie en samenwerking<br />- Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, transporteurs, het magazijn en de verzendafdeling tijdens de nachtshift.<br />- Je zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie met alle betrokken partijen over de voortgang van leveringen en eventuele afwijkingen.<br />- Je biedt ondersteuning en oplossingen bij vragen of problemen, steeds met het oog op klanttevredenheid en risicobeperking.<br />4. Procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking<br />- Je helpt mee aan het vastleggen en verbeteren van interne procedures en processen om een vlot verloop van de transportactiviteiten te garanderen.<br />- Je ziet toe op de naleving van wettelijke bepalingen en interne kwaliteitsnormen (ISO, SQAS).<br />- Je werkt mee aan continue verbetering binnen de afdeling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon