We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer care bediende | regio Oostende

(m/v/x)

Referentie: 1109399288 /
Online sinds 08 Apr 2024

Oostende, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten bij de organisatie, een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in liftonderhoud, -herstel en -modernisatie? Dan is deze functie van customer care bediende in o Oostende iets voor jou!
Jouw Rol:
Als administratief customer care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten wanneer zij contact opnemen via het gratis noodnummer. Jouw vriendelijke en geruststellende aanpak zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je registreert nauwkeurig alle informatie van de oproepen in ons systeem, zodat de juiste lifttechnieker snel ter plaatse kan zijn.
Naast jouw telefonische taken, omvat jouw rol ook:
• Het hartelijke onthaal van bezoekers in het kantoor te Oostende.
• Het opstellen van diverse documenten zoals bestellingen, abonnementen en brieven.
• Het beheren van inkomende en uitgaande post.

Vereisten

Jouw Profiel:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Empathisch en geduldig in het behandelen van klanten, zelfs in noodsituaties.
• In staat om Franstalige klanten te woord te staan.
• Stressbestendig en oplossingsgericht bij veelvuldige telefoongesprekken.
• Vermogen om moeilijke situaties te relativeren.
• Nauwkeurig in het uitvoeren van administratieve taken.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Aanbod:
• Een gevarieerd takenpakket in een groeiende en dynamische onderneming.
• Je maakt deel uit van een gemotiveerd team dat je leert kennen tijdens verschillende teamactiviteiten.
• Voltijdse tewerkstelling met een werkweek van 40 uur. Naast wettelijke vakantiedagen, geniet je ook van 12 betaalde ADV-dagen. We hebben geen collectieve sluiting.
• Een competitief loon met diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques van 7 euro/dag, groepsverzekering 4%, bonus CAO 90, bijdrage in het pensioenfonds, mogelijkheid tot fietsleasing, deelname aan kortingplan \"benefits at work\", en meer.

Heb je interesse of wil je graag meer weten over deze vacature? Bel AGO Brugge Office op 050 33 17 88 of mail je CV naar brugge.office@ago.jos!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

OPERATIONS MANAGER

(m/v/x)

Kontich, BE

Vaste job

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Als Operations Manager kom je ons team van experts terecht en ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende prestaties in alle aan jou toegewezen magazijnactiviteiten.<br />Je houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten om ervoor te zorgen dat de doelstellingen worden behaald en je beheert de uitvoering van het plan om de waarde voor onze klant te vergroten. De dagelijkse magazijnactiviteiten bestaan uit ontvangst, inbound, outbound, opslag, ...<br />Je houdt toezicht op de dagelijkse werkzaamheden en werkt nauw samen met shiftleaders en personeel om doelen te behalen.<br />Jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend denkvermogen zijn van vitaal belang.<br />Toezicht houden op diverse projecten binnen de magazijnomgeving.<br />Je neemt de leiding over ontwikkelen, uitvoeren en opvolgen van projecten.<br />Bewaken en opvolgen van ons kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en beveiligingsbeleid.<br />(QSHE), inclusief veiligheidsvergaderingen en -wandelingen, met beveiligingsaudits.<br />Opvolgen van gegevenskwaliteit in verschillende databases.<br />Het tactisch en operationeel plan voor je magazijngebied ontwikkelen om de realisatie van het strategisch plan van de ganse organisatie te ondersteunen.<br />Bestaande continue verbetering van ons productiesysteem onderhouden en versterken door dit actief te stimuleren en te ondersteunen in je team.<br />Ondersteuning bij personeelsaanwerving, begeleiding en evaluatie, training, coaching, ....<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon