We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-XUA2TWXV /
Online sinds 03 Jun 2026

Nazareth, BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler in de productie van technische oplossingen voor de industrie en bouwsector. Vanuit een internationale omgeving ondersteunen zij klanten met innovatieve producten en betrouwbare service. Ter versterking van het customer care team zoeken ze een Customer Care Agent.

Taken

  • Behandelen van vragen rond verhuur, retourzendingen en klachten

  • Begeleiden van klanten bij aanvragen, retouren en dossiers

  • Beheren van huurcontracten van opmaak tot afsluiting

  • Coördineren van verzendingen, retouren en opvolgingen

  • Registreren, analyseren en opvolgen van klachten

  • Samenwerken met interne diensten voor onderzoek en oplossingen

  • Bewaken van procedures, deadlines en administratieve dossiers

  • Signaleren van verbeterpunten en commerciële opportuniteiten

Vereisten

  • Bachelor denkniveau

  • Eerste ervaring in administratie, customer service of dossierbeheer

  • Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden

  • Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak

  • Goede kennis van MS Office en CRM- of ERP-systemen

  • Nauwkeurig, proactief en stressbestendig

  • Teamspeler met verantwoordelijkheidszin

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Contract van bepaalde duur van 2 jaar met mogelijkheid op een vast contract

  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen

  • Internationale en stabiele werkomgeving

  • Grondige opleiding en ondersteuning

  • Afwisselende functie met veel interne contacten

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Tijdelijk: Warehouse Admin

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een dynamische logistieke omgeving zijn wij op zoek naar een accurate en proactieve Warehouse Support die een tijdelijke ondersteunende rol op zich kan nemen. In deze sleutelfunctie fungeer je als de administratieve en operationele rechterhand van de supervisors en teamleaders op de werkvloer. Je neemt g&eacute;&eacute;n people management of leidinggevende rol op jou, maar zorgt erachter de schermen voor dat de magazijnprocessen (Inbound, Packing, Repack) in SAP vlekkeloos blijven draaien. Het betreft een tijdelijke opdracht van 6 maanden onder arbeidersstatuut, met een re&euml;le kans op verlenging op basis van jouw inzet en ondernemingszin.</p><ul><li><p>Administratief opvolgen van de dagelijkse aanwezigheden, te laatkomingen en het ziekteverzuim van de medewerkers.</p></li><li><p>Beheren van de 'suppofoon' en verzorgen van de interne communicatie omtrent de beschikbaarheid van het personeel.</p></li><li><p>Monitoren, prioriteren en openzetten van magazijntaken en resources in SAP, inclusief het administratief afsluiten van de vorige ploeg.</p></li><li><p>Analyseren, detecteren en accuraat oplossen van operationele issues in het systeem (zoals missing tasks en het losmaken van lijnen).</p></li><li><p>Beheren van de fysieke en digitale hulpmiddelen, zoals het aanmaken van werkkaartjes en het uitgeven van tokens en scanners.</p></li><li><p>Data uit SAP extraheren en deze verwerken in overzichtelijke Excel-rapportages (onder andere draaitabellen ter voorbereiding van evaluaties).</p></li><li><p>Administratieve opvolging van het waarschuwingsregister en het aanvullen van Word-templates bij de opstart van nieuwe medewerkers.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon