We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Advisor

(m/v/x)

Referentie: 1349183596 /
Online sinds 19 Nov 2025

Leuven, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, helder communiceert en graag oplossingen zoekt voor uiteenlopende vragen? Voor een toekomstgerichte en mensgerichte organisatie in de energie- en retailsector zoeken we een enthousiaste Customer Care Advisor.
Je komt terecht in een jonge, dynamische omgeving waar duurzaamheid en betaalbaarheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken over verbeteringen en je expertise verder te ontwikkelen. In deze rol maak je dagelijks het verschil voor klanten én draag je bij aan de groei en toegankelijkheid van moderne energie- en retailoplossingen.
Jouw taken
Klanten adviseren en informeren over producten, diensten en sectorontwikkelingen.
Commerciële offertes opmaken en duidelijk uitleggen.
Vragen beantwoorden via telefoon, e-mail, sociale media en op kantoor (onder meer over contracten, facturatie, verhuisdossiers, tarieven en groene energie).
Inkomende en uitgaande gesprekken behandelen: retentie, prospectie, conversie en enquêtes.
Klantendossiers analyseren en nauwkeurig verwerken in het IT-systeem (inschrijvingen, contracten, facturen, afbetalingsplannen).
Relevante informatie opzoeken en complexe klantvragen van begin tot eind opvolgen.
Actief meewerken aan de optimalisatie en verdere ontwikkeling van de klantendienst.

Vereisten

Een bachelordiploma Of denkniveau
Relevante werkervaring is zeker mooi meegenomen
Nauwkeurig, leergierig en bereid om uitdagingen aan te gaan.
Je houdt van direct klantcontact en denkt oplossingsgericht.
Vlot en comfortabel werken met computers en digitale tools.
Een teamplayer met een positieve houding.
Kennis van het Frans is een pluspunt.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Een voltijdse functie met aangename werkuren op een centrale locatie.

Een competitief salarispakket aangepast aan jouw ervaring en talent.

Een warme, dynamische werkomgeving die inzet op duurzaamheid en toegankelijke energie- en retailoplossingen.

Deel uitmaken van een jong en gedreven team waar jouw inbreng telt en waar je volledig jezelf kan zijn.

Ruimte voor groei, initiatief en professionele ontwikkeling dankzij een cultuur van vertrouwen, flexibiliteit en klantgerichtheid.

De kans om bij te dragen aan een duurzamere toekomst en mee te bouwen aan een ambitieuze, lokale speler.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon