We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Advisor

(m/v/x)

Referentie: 1341308918 /
Online sinds 30 Oct 2025

Gent, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij empathisch met sterke communicatieve vaardigheden? Als Customer Advisor bij een toonaangevend maatschappelijk verantwoord incassobureau in Gent, behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning.
Dit alles doe je op een empathische en
klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden:
empathy, dedication, solutions en
ethics.

Vereisten

Grondige kennis Frans is noodzakelijk.
‘Vroege shift’ vanaf 8u30. Af en toe ‘late shift’ tot 18u.
Max. 1 op 4 weekends een zaterdagochtend-shift (9 tot 13u).
Vooral focus op telefonie, afgewisseld met mailverkeer.
Full time 39u/week
Ervaring in telefonie en/ of administratie is een pluspunt
Positieve mindset
Opzoek naar een langdurige samenwerking

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Stimulerende werkomgeving – in het hartje van Gent

Doorgroeimogelijkheden

Marktconform loon

Maaltijdcheques: €7/dag
Ecocheques van €250 per jaar
Thuiswerkvergoeding: €2 per gewerkte dag
Woon/werkverkeer volgens de barema’s of volledige terugbetaling van openbaar vervoer
Hospitalisatie + groepsverzekering na interim-periode
Jaarbonus indien doelstelling behaald (max. 1 maandloon) na interim-periode

We werken 39u per week, hierdoor heb je recht op 9 extra dagen verlof per jaar, feestdagen die in het weekend vallen zijn vrij te kiezen.
Toegang tot voordeel platform Ekivita na interim-periode.
Cafetariaplan na interim-periode.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Coordinator Transit - Vroege ploeg - Eve...

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Voormiddag

€15 per uur

Als Coördinator Transit speel je een cruciale rol in ons logistieke proces. Je zorgt ervoor dat goederen op tijd en efficiënt de dokken verlaten en ondersteunt het team bij het laden en lossen van vrachtwagens. Je zorgt ervoor dat docklijsten uiterlijk om 09:00 klaar zijn en levert deze af bij Customer Relations. Daarnaast zorg je dat achtergebleven goederen alsnog met een transporteur meegaan en regel je het transport. Je werkt nauw samen met de transportplanner, controleert terugkomende pallets en houdt dit overzichtelijk bij. Tijdens rustigere periodes na 9 uur assisteer je bij het picken van orders en het uitvoeren van leveringen.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Zorgen voor een gestructureerde en efficiënte verwerking van goederen op de dokken.<br />• Docklijsten tijdig (voor 09:00) klaarmaken en aan Customer Relations bezorgen.<br />• Achtergebleven goederen opvolgen en transport regelen zodat alles op tijd wordt verzonden.<br />• Nauw samenwerken met de transportplanner en zorgen voor heldere communicatie.<br />• Controleren van terugkomende pallets en dit overzichtelijk bijhouden.<br />• Signaleren van problemen of vertragingen en proactief oplossingen voorstellen.<br />• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en andere interne afdelingen.<br />• Samenwerken met chauffeurs om het laden en lossen soepel te laten verlopen.<br />• Assisteren bij het picken van orders tijdens rustige periodes.<br />• Werken volgens veiligheidsvoorschriften en bedrijfsprocedures.<br />• Bijdragen aan een positieve en teamgerichte werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon