We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Advisor

(m/v/x)

Referentie: 1321784867 /
Online sinds 17 Sep 2025

Gent, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij empathisch met sterke communicatieve vaardigheden? Als Customer Advisor bij een toonaangevend maatschappelijk verantwoord incassobureau in Gent, behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning.
Dit alles doe je op een empathische en
klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden:
empathy, dedication, solutions en
ethics.

Vereisten

Grondige kennis Frans is noodzakelijk.
‘Vroege shift’ vanaf 8u30. Af en toe ‘late shift’ tot 18u.
Max. 1 op 4 weekends een zaterdagochtend-shift (9 tot 13u).
Vooral focus op telefonie, afgewisseld met mailverkeer.
Full time 39u/week
Ervaring in telefonie en/ of administratie is een pluspunt
Positieve mindset
Opzoek naar een langdurige samenwerking

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Stimulerende werkomgeving – in het hartje van Gent

Doorgroeimogelijkheden

Marktconform loon

Maaltijdcheques: €7/dag
Ecocheques van €250 per jaar
Thuiswerkvergoeding: €2 per gewerkte dag
Woon/werkverkeer volgens de barema’s of volledige terugbetaling van openbaar vervoer
Hospitalisatie + groepsverzekering na interim-periode
Jaarbonus indien doelstelling behaald (max. 1 maandloon) na interim-periode

We werken 39u per week, hierdoor heb je recht op 9 extra dagen verlof per jaar, feestdagen die in het weekend vallen zijn vrij te kiezen.
Toegang tot voordeel platform Ekivita na interim-periode.
Cafetariaplan na interim-periode.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Afdelingschef onderhoud

(m/v/x)

Tielt, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€16 - €20 per uur

Voor onze klant in de regio van Tielt zijn we opzoek naar een nieuwe afdelingschef onderhoud<br />Je zorgt ervoor dat het preventief en curatief onderhoud goed wordt ingepland én opgevolgd via onze onderhoudssoftware. Samen met de afdelingschefs stem je de planning af, zodat alles vlot en efficiënt verloopt.<br />Je verdeelt de werkopdrachten onder je team van zo’n zes collega’s – een mix van onderhoudsmecaniciens en -elektriciens – en begeleidt hen waar nodig.<br />Daarnaast stel je de onderhoudsplannen op voor het periodieke preventieve onderhoud, en geef je ook opleidingen aan operatoren binnen de afdeling.<br />Je volgt de prestaties van je teamleden op de voet op, coacht hen in hun groei, en voert evaluaties uit. Ook verlofaanvragen handel je af in samenspraak met HR.<br />Je onderhoudt contacten met externe partners voor keuringen, herstellingen of onderhoud van machines, en houdt een oogje in het zeil bij werken die door derden uitgevoerd worden.<br />Samen met de preventieadviseur stem je verplichte keuringen, risicoanalyses, aanpassingen en adviezen af.<br />Je zorgt ervoor dat onze onderhoudssoftware (Softmaint) steeds up-to-date is, en houdt documentatie zoals interventieverslagen, handleidingen en stuklijsten netjes bij.<br />Ook het administratieve luik hoort erbij: je beheert info over bestellingen en voorraden, en houdt de evolutie van KPI’s bij om de werking van de afdeling goed op te volgen

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon