We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Commerciele Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1276405269 /
Online sinds 05 Jun 2025

Merksem (Antwerpen), BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij administratief sterk, klantgericht en gepassioneerd door techniek? Voor een gevestigde speler binnen de sector van sanitair en verwarming zijn wij op zoek naar een Commerciële Medewerker Binnendienst. In deze rol ben je de spil tussen de buitendienst en de klant, en draag je bij aan de klantgerichte service waar deze organisatie haar reputatie aan te danken heeft.
Je komt terecht in een dynamisch team waar collegialiteit en ondersteuning centraal staan. Samen met de vertegenwoordigers zorg jij ervoor dat klanten snel, correct en professioneel geholpen worden. Jouw werk maakt elke dag het verschil in klantentevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden
Je staat klanten telefonisch te woord en biedt commerciële en administratieve ondersteuning.
Je zorgt voor een correcte orderopvolging en ondersteuning van het verkoopproces.
Je werkt nauw samen met vertegenwoordigers voor een optimale klantenservice.
Je bewaakt de voortgang van bestellingen en speelt in op vragen of problemen.
Je houdt contact met verschillende interne afdelingen, met een goed oog voor logistieke processen.

Vereisten

Je hebt een goede kennis van administratieve tools, waaronder MS Office en bij voorkeur ook SAP.
Je beschikt over inzicht in logistieke processen en toont interesse in de sector van sanitair en verwarming.
Je bent een sterke communicator, stressbestendig en denkt steeds in functie van de klant.
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én bent tegelijk een echte teamplayer.
Je bent flexibel ingesteld, oplossingsgericht en toont initiatief.
Je woont bij voorkeur in de regio Wijnegem of bent bereid je vlot te verplaatsen.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Een vaste job in een sterk, stabiel en groeiend bedrijf.

Een competitief loonpakket dat aansluit bij jouw ervaring en inzet.

Werken in een mensgerichte werkomgeving waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.

Interne opleidingen en begeleiding om jouw kennis en vaardigheden verder te versterken.

Een collegiale en ondersteunende sfeer waar iedereen klaarstaat om elkaar te helpen.

Ben jij de administratieve duizendpoot met commerciële flair die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw talent het verschil kan maken!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon