We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

call agent inbound

(m/v/x)

Referentie: 1271960223 /
Online sinds 23 May 2025

Balen, BE

Call+

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jij begrijpt dat een telesecretariaat bijlange niet hetzelfde is als een callcenter en dat je takenpakket complex en gevarieerd is. Je fungeert als telefonisch verlengstuk voor onze klanten en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze klant dat zelf zou doen. Dat betekent dat elke oproep een nieuwe uitdaging is en je nooit in herhaling valt. Elke klant heeft immers zijn eigen wensen, zijn eigen software, zijn eigen uitdagingen.
Zo beheer je dus het ene moment de agenda van een grote huisartsenpraktijk, het volgende neem je de telefoon op voor een belangrijke strafpleiter en nog wat later bel je een technicus van wacht op om een dringende interventie te regelen. Je weet nooit welke taal de beller zal spreken en schakelt moeiteloos over in het Frans of het Engels. Je bent niet bang om de juiste vragen te stellen en kunt het gesprek in handen houden – ook wanneer je een boodschap moet overbrengen waar de beller misschien niet op zit te wachten. Je blijft koelbloedig en beleefd, ook wanneer het druk is en de procedures ingewikkeld lijken

Vereisten

Je kunt over alles wel een beetje meepraten, maakt een mature en zelfverzekerde indruk en kunt goed de essentie uit een verhaal puren. Je snapt dat je een dienst verleent, maar dat er grenzen zijn aan het plezieren van de beller. Bovendien kun je een foutloze tekst op papier zetten en ben je allergisch voor slordigheden.

Aanbod

Een salaris conform het PC 200, klasse B, aangepast aan je anciënniteit.
Na verloop van tijd ontvang je maaltijdcheques.
Je werkt 5 dagen per week in een wisselend uurrooster (maandag-vrijdag van 07u30 tot 20u en enkele zaterdagen per jaar van 08-13 uur). Een flexibel uurrooster is ook bespreekbaar.
Ons kantoor is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en er is voldoende parking.
Je vindt bij ons een team dat hard werkt, maar ook hard lacht. De collega’s zijn meer dan werkgenoten: we delen lief en leed, vertellen graag flauwe moppen en zijn gul met onze verjaardagstraktaties. Je komt terecht in een warm nest waar vragen stellen aangemoedigd wordt, waar je om hulp mag roepen en je de kans krijgt om je eigen talenten verder te ontwikkelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieplanner

(m/v/x)

Destelbergen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

CULINOR Food Group is dé marktleider in verse kant-en-klaarmaaltijden binnen de Benelux. Opgericht in 1989 als een succesvolle familiale KMO, groeiden we uit tot een bedrijf met een omzet van €100 miljoen, 500 medewerkers en een dagelijkse productie van 200.000 maaltijden. Sinds 2016 maken we deel uit van de Zwitserse beursgenoteerde ORIOR Group.<br />Met 5 productievestigingen en een centraal distributiecentrum in België, leveren wij onze producten aan voedingsretailers, foodservicebedrijven en rechtstreeks aan consumenten via ons aan-huis kanaal “Home Cuisine”.<br />Om ons planningsteam te versterken, zoeken we een enthousiaste en gedreven:<br />🔹 Productieplanner<br />Jouw uitdaging?<br />Als productieplanner ben je – samen met je vijf collega-planners – een sleutelspeler in onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze heerlijke kant-en-klaarmaaltijden en maaltijdcomponenten op het juiste moment, in de juiste hoeveelheid beschikbaar zijn voor onze klanten.<br />Je taken:<br />✔ Omzetten van klantenvraag naar productieplanning: Je vertaalt bestellingen naar een efficiënt productieplan voor halffabricaten en eindproducten. Hierbij hou je rekening met voorraad, seizoensinvloeden, machinecapaciteit en personeelsbezetting.<br />✔ Samenwerken met interne teams: Je stemt af met de productiemanagers, outbound manager en aankoopafdeling om de planning te optimaliseren.<br />✔ Bewaken van het service level: Je bent verantwoordelijk voor een vlotte leveringsgarantie aan onze klanten en grijpt in waar nodig.<br />✔ Stockbeheer: Je houdt de voorraad van halffabricaten, eindproducten en verpakkingsmaterialen nauwkeurig in de gaten.<br />✔ Procesoptimalisatie & verbeteringsprojecten: Naast operationele taken, werk je actief mee aan efficiëntieverbeteringen binnen de planning.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon